+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Гарантийное обслуживание автомобилей ваз

Содержание

Гарантия – Сервис – Официальный сайт LADA

Гарантийное обслуживание автомобилей ваз

Гарантийные обязательства действительны при:

1. Своевременном и обязательном выполнении потребителем Планового технического обслуживания автомобиля (ТО) в официальном сервисе LADA и контрольно-осмотровых работ по выявлению дефектов ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова автомобиля

2. Наличии «Сервисной книжки», «Гарантийного талона» и соблюдении их требований (в случае потери или порчи необходимо срочно обратиться в официальный сервис LADA)

3. Соблюдении требований «Руководства по эксплуатации»

4. Внесении изменений в конструкцию автомобиля, заводские настройки, параметры электронных блоков управления и в программное обеспечение только в официальном сервисе LADA и одобренные АО «АВТОВАЗ»

5. Соблюдении технологии ремонта и обслуживания автомобиля выполненных только в официальном сервисе LADA

6. Своевременном устранении других неисправностей после их обнаружения в официальном сервисе LADA

7. Использовании качественных автокомпонентов, расходных материалов и топлива

Окончательное решение по устранению неисправности на автомобиле принимает официальный сервис LADA или АО «АВТОВАЗ»

Подробная информация об условиях действия гарантии описана в гарантийном талоне

Как воспользоваться гарантией

Обратится в официальный сервис LADA и предъявить документы:

1. Гарантийный талон

2. Сервисную книжку

3. Свидетельство о регистрации

4. Документ, подтверждающий право управления автомобилем (при необходимости)

Предоставить официальному сервису LADA автомобиль для подтверждения наличия неисправности

При невозможности передвижения автомобиля своим ходом необходимо обратиться в ближайший официальный сервис LADA для организации ремонта на месте или эвакуации автомобиля

При подтверждении неисправности в рамках гарантии оплата эвакуации будет производиться за счет официального сервиса LADA

Для оперативного поиска ближайшего официального сервиса LADA воспользуйтесь поиском дилера или позвоните на бесплатный телефонный номер Клиентской службы LADA 8 800 700 52 32

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК НА НОВЫЕ АВТОМОБИЛИ: LADA Vesta, LADA XRAY, LADA Granta, Новая LADA Kalina, LADA Priora, LADA Largus

36 МЕСЯЦЕВ или 100 000 КМ ПРОБЕГА (ЧТО НАСТУПИТ РАНЕЕ)

Срок гарантии 6 лет на все детали кузова автомобилей LADA от сквозной коррозии.

При несвоевременном прохождении контрольно-осмотровых работ по состоянию ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова, согласно талонам «Сервисной книжки», гарантия изготовителя на кузов утрачивается.

В течение первого года эксплуатации автомобиля контрольно-осмотровые работы по состоянию ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова проводятся не позднее дня прохождения мероприятий по талону технического обслуживания № 1 на автомобиль.

Гарантийный срок исчисляется со дня передачи автомобиля первому владельцу.

Гарантийные обязательства изготовителя действительны при своевременном и обязательном выполнении потребителем планового технического обслуживания автомобиля в уполномоченных организациях изготовителя. Устранение в автомобиле неисправностей, возникших в период гарантии по вине изготовителя, выполняется за счет изготовителя.

Устранение неисправностей эксплуатации и работы, выполняемые по талонам технического обслуживания и контрольно-осмотровых работ по состоянию ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова, производятся за счет потребителя.

За счет потребителя производятся также диагностические работы, проводимые по его инициативе и не связанные с устранением неисправностей, возникших по вине изготовителя в период гарантии, эксплуатационные регулировки вследствие ненадлежащей эксплуатации автомобиля, воздействия внешних и других факторов, в том числе: прочистка топливной системы, регулировка углов установки колес, регулировка двигателя, осмотр и регулировка тормозов, регулировка механизма сцепления. Гарантийные обязательства действительны при своевременном выполнении планового технического обслуживания.

Срок службы, составляет:

– для переднеприводных автомобилей (за исключением автомобилей семейства Largus) – 8 ЛЕТ или 120 000 КМ ПРОБЕГА (что наступит ранее);

– для автомобилей семейства Largus – 10 ЛЕТ или 160 000 КМ ПРОБЕГА (что наступит ранее);

Гарантия на отдельные комплектующие изделия:

12 МЕСЯЦЕВ или 35 000 КМ ПРОБЕГА (что наступит ранее)

Подшипники опор стоек (за исключением автомобилей семейства Largus).

24 МЕСЯЦА

Аккумуляторные батареи.

24 МЕСЯЦА или 40 000 КМ ПРОБЕГА (что наступит ранее)

Амортизаторы и стойки телескопические.

36 МЕСЯЦЕВ или 30 000 КМ ПРОБЕГА (что наступит ранее)

Выжимной подшипник и диски сцепления.

36 МЕСЯЦЕВ или 50 000 КМ ПРОБЕГА (что наступит ранее)

Привода ведущих колес с защитными чехлами.

Особое условие гарантии для автомобилей:

LADA Vesta CNG:

  • газобаллонное оборудование, входящее в штатную комплектацию автомобиля – 24 МЕСЯЦА.

LADA Granta, Новая LADA Kalina:

  • на устройства ручного управления серии УУА производства ООО «УниО-Плюс» г. Набережные Челны, установленные изготовителем на автомобили для водителей с ограниченными возможностями – 12 МЕСЯЦЕВ или 20 000 КМ ПРОБЕГА (что наступит ранее).

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК НА НОВЫЕ АВТОМОБИЛИ LADA 4х4

24 МЕСЯЦА или 50 000 КМ ПРОБЕГА (ЧТО НАСТУПИТ РАНЕЕ)

Срок гарантии 6 лет на все детали кузова автомобилей LADA от сквозной коррозии.

При несвоевременном прохождении контрольно-осмотровых работ по состоянию ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова, согласно талонам «Сервисной книжки», гарантия изготовителя на кузов утрачивается.

В течение первого года эксплуатации автомобиля контрольно-осмотровые работы по состоянию ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова проводятся не позднее дня прохождения мероприятий по талону технического обслуживания № 1 на автомобиль.

Гарантийный срок исчисляется со дня передачи автомобиля первому владельцу.

Гарантийные обязательства изготовителя действительны при своевременном и обязательном выполнении потребителем планового технического обслуживания автомобиля в уполномоченных организациях изготовителя. Устранение в автомобиле неисправностей, возникших в период гарантии по вине изготовителя, выполняется за счет изготовителя.

Устранение неисправностей эксплуатации и работы, выполняемые по талонам технического обслуживания и контрольно-осмотровых работ по состоянию ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова, производятся за счет потребителя.

За счет потребителя производятся также диагностические работы, проводимые по его инициативе и не связанные с устранением неисправностей, возникших по вине изготовителя в период гарантии, эксплуатационные регулировки вследствие ненадлежащей эксплуатации автомобиля, воздействия внешних и других факторов, в том числе: прочистка топливной системы, регулировка углов установки колес, регулировка двигателя, осмотр и регулировка тормозов, регулировка механизма сцепления. Гарантийные обязательства действительны при своевременном выполнении планового технического обслуживания.

Срок службы, составляет:

– для полноприводных автомобилей – 6 ЛЕТ или 90 000 КМ ПРОБЕГА (что наступит ранее)

Гарантия на отдельные комплектующие изделия:

24 МЕСЯЦА

Аккумуляторные батареи.

24 МЕСЯЦА или 35 000 КМ ПРОБЕГА (что наступит ранее)

Раздаточная коробка и промежуточные валы.

24 МЕСЯЦА или 40 000 КМ ПРОБЕГА (что наступит ранее)

Амортизаторы и стойки телескопические.

36 МЕСЯЦЕВ или 30 000 КМ ПРОБЕГА (что наступит ранее)

Выжимной подшипник и диски сцепления.

24 МЕСЯЦА или 35 000 КМ ПРОБЕГА (что наступит ранее)

Привода ведущих колес с защитными чехлами.

Гарантия не распространяется (для всех автомобилей LADA):

– при нарушении (несоблюдении) условий и правил эксплуатации, ухода и/или обслуживания автомобиля, предусмотренных в Сервисной книжке и Инструкции по эксплуатации, в т.ч.

при не прохождении (несвоевременном прохождении) технического обслуживания на официальных станциях технического обслуживания в соответствии с требованиями Сервисной книжки, не своевременного предоставления автомобиля для устранения выявленного недостатка, эксплуатации автомобиля при наличии признаков неисправностей, если это явилось причиной возникновения недостатка или увеличения неисправности (дефекта);

– при внесении изменений в программное обеспечение, заводские настройки, параметры электронных блоков управления, если это явилось причиной (прямой или косвенной) возникновения недостатка или увеличения неисправности (дефекта);

– при самовольном изменении данных о пробеге в показаниях одометра либо в других устройствах, предусмотренных изготовителем;

– при повреждениях несущих элементов кузова вследствие механических воздействий, включая дорожно-транспортные происшествия, в т.ч. ранее устраненные потребителем, если это явилось причиной (прямой или косвенной) возникновения недостатка или увеличения неисправности (дефекта);

– при установленном газобаллонном оборудовании, за исключением входящего в штатную комплектацию автомобиля, если это явилось причиной (прямой или косвенной) возникновения недостатка или увеличения неисправности (дефекта);

– при истирании и деформация элементов управления системами автомобиля, деталей, узлов интерьера и экстерьера автомобиля (поверхности выключателей, переключателей, рулевого колеса, ручек, поручней и т.п.);

– звуки, шумы, скрипы или вибрацию, не влияющие на функциональные характеристики транспортного средства, работу узлов и агрегатов;

– при неисправностях и повреждениях, непосредственной или косвенной причиной которых могло стать проведение демонтажа, разборки и ремонта комплектующих изделий, деталей, узлов, агрегатов или автомобиля в целом, работ по установке любого дополнительного оборудования, аксессуаров организациями, неуполномоченными изготовителем, а также при внесении изменений в конструкцию автомобиля, если это явилось причиной (прямой или косвенной) возникновения недостатка или увеличения неисправности (дефекта);

– неисправности и повреждения деталей, узлов и агрегатов автомобиля при отсутствии или повреждении идентификационной маркировки изготовителя на них.

– неисправности, возникшие в результате не устранения или несвоевременного устранения других неисправностей после их обнаружения уполномоченной организацией изготовителя, а так же возникшие в результате выполнения работ в организациях, неуполномоченных изготовителем.

– неисправности, возникшие вследствие проведения ремонта или технического обслуживания в не уполномоченных организациях изготовителя, т.е. не принадлежащих к его официальной дилерской сети, использования неоригинальных запасных частей, материалов и несоблюдения методов ремонта, рекомендованных изготовителем.

– неисправности, возникшие в результате применения не рекомендованных изготовителем или некачественных эксплуатационных материалов, масел, топлива, а также возникшие в результате продолжения эксплуатации при недостатке эксплуатационных жидкостей. Появление следов эксплуатационных жидкостей, не приводящих к снижению их уровня («запотевание»).

– при конденсации влаги на внутренней поверхности внешних осветительных приборов и в других закрытых полостях автомобиля, возникающей в результате естественных природных процессов.

– расходные автокомпоненты, в том числе горюче-смазочные материалы и эксплуатационные жидкости всех систем автомобиля, щетки стеклоочистителя, предохранители, фильтры, лампы, свечи зажигания, приводные ремни и соответствующие ролики, шины, тормозные колодки, диски и барабаны.

– неисправности и повреждения в результате механического, химического, термического или иного внешнего воздействия в следующих случаях:

  • дорожно-транспортные происшествия, удары, царапины, следы попадания камней и других твердых предметов, град, действия третьих лиц;
  • воздействие загрязняющих веществ, содержащихся в атмосфере, составов, применяемых для предотвращения замерзания поверхности дорог, химически активных веществ и веществ растительного происхождения, а также продуктов жизнедеятельности животных;
  • ошибочных действий при управлении автомобилем, неаккуратного вождения по неровному дорожному покрытию или перевозки грузов с нагрузкой, превышающей допустимые нормы и сопряженных с ударными нагрузками на детали автомобиля, в том числе детали трансмиссии, подвески, рулевого управления, кузова автомобиля;
  • обстоятельств непреодолимой силы (молния, пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, теракты и т. д.).

Окончательное решение по обнаруженным на автомобиле неисправностям принимает продавец, изготовитель или уполномоченная организация изготовителя.

Задать вопрос

Источник: https://www.lada.ru/service/about/warranty.html

Garantijnij-remont-avtomobilya-vaz-sroki-remonta — Узнаю свое Авто!

Гарантийное обслуживание автомобилей ваз

Делайте ремонт автомобиля и техническое обслуживание в гарантийный период лишь на специальных фирмах техобслуживания, адреса которых приведены в сервисной книжке.

1 апреля 2010 1. срок действия службы и срок гарантии автомобиля 1.1 гарантийный срок на новые машины lada установлен изготовителем и образовывает: — для переднеприводных машин — 36 месяцев либо 50 тыс.

км пробега (что наступит Опытный гарантийный ремонт машин Лада (LADA) и ВАЗ 1. Весь спектр одолжений по ТО и ремонту машин в гарантийный и послегарантийный период эксплуатации. 2. Проверка эффективности тормозной совокупности от 348 рублей 4.

Полная диагностика ЭСУД от 1200 рублей 6. Ремонт КПП от 5200 рублей 8. Замена ремня ГРМ от 700 рублей 10.

Замена передних колодок от 348 рублей 12. Замена масла двигателя от 270 рублей 14. Полимерное покрытие кузова 150 рублей 15. Кузовной ремонт любой сложности 16.

Антикоррозионная обработка дна от 4999 — цены на услуги не учитывая материалов, смогут изменяться. автомобили завода АВТОВАЗ по соотношению «цена-качество», пожалуй, обойдут любую иномарку.

Вправду, цены на презентабельные импортные автомобили довольно часто завышены: автомобилист платит не столько за комфортные условия передвижения, сколько за бренд.

Само собой разумеется, комфорт также имеет значение; но иномарки обычно просто не приспособлены к русским дорогам, и автомобиль, совершенный для Европы либо Америки, в Российской Федерации из решения проблем преобразовывается в саму проблему: ремонт машин зарубежной сборки делается более привычным занятием, чем передвижение на них.

В случае если же Вы купили машины марок LADA и БРОНТО в другом салоне, не следует волноваться. Отечественный центр неизменно открыт для Вас. Гарантийный ремонт без записи, в сутки обращения.

Как раз исходя из этого все больше водителей, осознающих, что «автомобиль – не роскошь, а транспортное средство» сознательно отдают предпочтение продукции ВАЗ. Спроектированные специально для русского распутья, Лады, Нивы и Жигули выручают собственных обладателей в самых тяжёлых обстановках.

Непременно, продукция АВТОВАЗа также не совершенна: профилактический ремонт машин ВАЗ нужно проводить систематично, если вы вправду желаете, дабы машина прослужила вам продолжительно, а в некоторых обстановках появляется и необходимость в срочном ремонте автомобиля.

Но и в этих обстоятельствах продукция отечественного автомобильного завода побеждает перед импортными аналогами: дабы совершить, к примеру, ремонт LADA, не нужно будет заказывать редкие подробности из зарубежа, а механику не нужно будет переводить управление по ремонту машин ВАЗ с японского либо французского.

Увы, изнашиваемость машин – не имеет значения, на каком заводе они были произведены – в наше время довольно большая, как и риск поломки. А вдруг вам, в силу последовательности обстоятельств, приходится ездить довольно часто и на большие расстояния, риск лишь возрастает.

Машины марки ВАЗ, в большинстве случаев, выбирают именно те, для кого машина – не просто транспорт для прогулок, а часть образа судьбы. Исходя из этого, если вы являетесь владельцем автомобиля ВАЗ, будь то ориентированная на тяжёлые дороги Нива ( подробная черта Нивы) либо более подходящая для муниципальный среды LADA, ремонт автомобиля направляться проводить вовремя.

Так как небольшая неполадка легко может вырасти в проблему, страшную для здоровья и пассажиров и жизни водителя, если не найти ее своевременно и не устранить по всем правилам.

Проводите ремонт автомобиля и техническое обслуживание Лада Гранта ВАЗ 2190 в гарантийный период лишь на аттестованных заводом-изготовителем фирмах техобслуживания (СТО), адреса которых приведены в сервисной книжке.

Рекомендуем вам кроме этого не переоценивать собственные силы и воздержаться от независимого ремонта автомобили. Обычно, следуя советской традиции, автомобилисты предпочитают заниматься своим автомобилем без помощи техников; особенно это характерно людям ветхой закалки.

Взяв управление по ремонту автомобиля ВАЗ еще от собственного деда, автомобилист иногда практически проводит выходные под капотом любимой автомобили. Быть может, это дешевле, чем переложить работу на сотрудников сервиса, но неизменно велик риск допустить неточность, способную привести к очень плачевным последствиям.

С любовью относиться к собственной Ладе и хорошо воображать себе правила устройства двигателя – еще не означает мочь починить машину.

Каждые непродуманные действия повышают риск ДТП; в лучшем же случае при неудачном независимом опыте починки автомобиля вам все равно нужно будет обратиться в сервис-центр, вот лишь работы мастеру будет намного больше, да и жалко израсходованного времени и сил, само собой разумеется.

Исходя из этого – не рискуйте, сходу доверьте заботу о собственном автомобиле специалистам. Глубокоуважаемые клиенты, приглашаем Вас посетить Сервис-центр “Питер-Лада” на Кингисеппском шоссе, дом 50. За 36 лет нам доверили более 1 000 000 машин.

Уровень качества услуг и уровень качества обслуживания клиентов совершенствуется каждый день. Эксперты каждый месяц проходят обучение новым разработкам и каждый квартал проходят переаттестацию.

В ремонте машин мы используем новейшее оборудование, и инструменты и качественные материалы.

Мы предлагаем Вам все виды гарантийного и послегарантийного ремонта: контрольно-диагностические работы; электротехнические работы; установка дополнительного оборудования; регулировочные работы; ремонт кузова автомобиля; ремонт агрегатов и двигателей; балансировка и ремонт колес; заправка кондиционеров; малярно-покрасочные работы; и другое Подробная информация по телефону: (812) 741-44-50 и по адресу: Петербург, Кингисеппское шоссе, дом 50.
Конечно же — гарантийный ремонт ВАЗ для обладателя нового автомобиля явление нежелательное: новой машине хочется своевременное техобслуживание и дабы ничего не ломалось. Эксплуатация авто » ВАЗ » Гарантии АВТОВАЗ » правила эксплуатации замена ремня грм.

На запасные части, использованные при гарантийном ремонте Автомобиля, кроме этого распространяется гарантия завода-изготовителя, которая истекает Так, гарантийное обслуживание машин ВАЗ образовывает: для переднеприводных авто — 50000 км пробега К примеру, ДТП, самовольного ремонта либо разборки автомобиля, к примеру под установку дополнительного оборудования. Справочная информация по машинам ВАЗ 2110, 2112, 2111 (Лада 110).

Делайте ремонт автомобиля и техническое обслуживание в гарантийный период лишь на специальных фирмах техобслуживания Предлагаем Вашему вниманию адресно-телефонный справочник автопредриятий предоставляющих услуги и товары машинам ВАЗ 4. При ремонте узлов и самостоятельном снятии и агрегатов автомобиля в гарантийный период. Кузовной ремонт. Гарантийное обслуживание.

вернуть геометрию автомобиля с минимальной заменой кузовных подробностей; повысить уровень качества кузовного ремонта автомобиля Отказывает в гарантийном ремонте автомобиля (авто в собственности юридическому лицу) дилерский центр, растолковывая это тем Смогут ли отказать в гарантийном ремонте авто КПП ,ссылаясь на неправильную эксплуатацию.

ваз калина, пробег 9700км.

Максимально занимательные для Вас статьи, отобранные по важим запросам:

Источник: http://asi12.ru/garantijnij-remont-avtomobilya-vaz-sroki-remonta/

Сколько лет гарантии дают на автомобили Лада? Когда в ремонте и обслуживании могут отказать?

Гарантийное обслуживание автомобилей ваз

Любой автомобильный производитель устанавливает для своего продукта определённые условия и сроки гарантии. За счет этого, потребитель сможет починить собственный автомобиль во время гарантийного периода совершенно бесплатно. Дилер берет на себя всю ответственность за ремонт и обслуживание автомобиля. Но как дела обстоят с машинами семейства «Lada»? Следует разобраться детальнее.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва

Показать содержание

Сколько лет срок обслуживания и каковы условия для Гранты, Весты, Ларгуса и Х-Рей?

  • Vesta и Vesta SW (Веста СВ).
  • Granta.
  • Largus.
  • X-Ray.

На любые из этих моделей официальный дилер устанавливает срок гарантии 3 года или 100.000 км пробега.

Таким образом, если водитель проедет на Lada более 100 тыс. км, то автомобиль автоматически снимается с гарантии. Если из строя вышел автомобиль или любой его узел, то все права, которые имеет потребитель регулируются ст.

18 Закона «О защите прав потребителя».

Официальный дилер также сделал исключение — на кузовные детали действует другой срок гарантии, который длится 6 лет. Это распространяется только на те элементы, которые были подвержены коррозии.

В таком случае дилер меняет запчасти на новые.

Следует отметить то, что если владелец автомобиля по какой-либо причине пропустил своевременный осмотр автомобиля, график которого указывается в «Сервисной книге» — машина снимается с данной гарантии.

Справка. В течение первого года эксплуатации автомобиля Lada осмотр состояния лакокрасочного и антикоррозийного покрытия проводится не позже, чем прохождение мероприятий по первому талону технического обслуживания.

Стоит учитывать, что гарантия по кузову распространяется только на сквозную ржавчину и не может применяться к любым другим проблемам автомобиля.

Часто в дилерских центрах не говорят об имеющихся гарантийных условиях. Соответственно, владелец не знает, что необходимо по графику привозить автомобиль к дилеру для проверки его ЛКП. Поэтому, многие центры отказывают в предоставлении новых запчастей, так как считают гарантию недействительной.

Срок гарантии начинает действовать сразу же после того момента, как владелец забирает автомобиль из автосалона.

Гарантия от производителя действительна только при плановом обязательном прохождении технического обслуживания у официального дилера. Устранение возникших неисправностей, которые произошли по ошибке или халатности изготовителя, выполняются за его счёт. Все работы, связанные с ЛКП, которые выполняются по талонам технического обслуживания, оплачивает владелец автомобиля.

Помимо этого, за счет потребителя производится диагностика, проводимая по собственной инициативе и не связанная с устранением неисправностей, возникших из-за ошибок или халатности производителя в период гарантийных обязательств, различные самостоятельные доработки, регулировки, воздействия различных факторов, в том числе:

  • прочистка топливной магистрали;
  • изменение сход-развала колес;
  • настройка двигателя;
  • прошивка компьютера;
  • осмотр и доработка тормозов, сцепления.

Компания «Лада» устанавливает гарантию на расходные элементы:

  • Опорные подшипники — 1 год или 35000 км пробега.
  • АКБ — 2 года.
  • Амортизаторы и стойки — 2 года или 40000 км пробега.
  • Диск сцепления и выжимной подшипник — 3 года или 30000 км. пробега.
  • Привода — 3 года или 50000 км. пробега.

Важно! Гарантийный срок завершается тогда, когда один из вышеперечисленных параметров наступил ранее.

Таким образом, потребитель не сможет по гарантии заменить амортизаторы и стойки, если прошло более 2 лет, несмотря на то, что общий пробег автомобиля может составлять 25000 километров.

Помимо этого, Lada прописала сроки эксплуатации автомобилей. Из данных можно понять, что срок службы всех моделей, кроме Largus составляет 8 лет или 120 тыс. км пробега. У «Ларгус» немного другие данные — 10 лет или 160 тыс. км пробега.

В каких случаях прекращается гарантийное обслуживание?

Существует ряд ошибок, из-за которых автомобили автоматически снимаются с гарантии.

Ремонт не у официального дилера

Никакой автомобильный изготовитель не будет нести ответственность за машину, которую ремонтировали не по заводским технологиям и с использованием неизвестного оборудования.

Владелец, автомобиль которого находится на гарантийном обслуживании не должен:

  1. Производить обслуживание деталей или ремонт любых поломок не у официального дилера, а на любой другой станции.
  2. Исправлять неполадки самостоятельно, даже если не было другого выхода.
  3. Приобретать запчасти и расходные материалы неофициального происхождения.
  4. Покупать запчасти или расходные материалы не у дилера, а в любом другом месте.

Как было сказано ранее, данный пункт снимает гарантию с автомобилей Lada. Это может произойти если:

  • Владелец автомобиля просрочил срок прохождения планового ТО.
  • Превышение допустимого пробега.
  • Произошла потеря «Сервисной книжки» или «Гарантийного талона».
  • Самостоятельно выполнялись работы по осмотру или ремонту автомобиля.
  • Дилер забыл проставить штамп о прохождении планового технического осмотра. Но, в таком случае, потребитель вправе пожаловаться в суд по ч. 3 ст. 20 Закона «О защите прав потребителя».

Эксплуатация автомобиля не по правилам изготовителя

Это очень частая причина отказа дилера от гарантийного обслуживания. Он может доказать, что водитель эксплуатировал автомобиль неправильно. Какие аргументы может приводить дилер:

  • На роботизированной коробке при остановке водитель переводил рычаг КПП в положение нейтральной передачи, что стало причиной поломки коробки.
  • Во время стоянки владелец автомобиля с МКПП ставил машину на передачу для фиксации в неподвижном положении, а должен был использовать ручной тормоз.
  • При обнаружении любой ошибки, водитель не выполнил требования инструкции и не осмотрел автомобиль визуально, зафиксировав тем самым поломку.
  • Неправильная эксплуатация бензинового двигателя зимой. Недостаточный прогрев стал причиной поломки мотора.

Внимание! Помимо этого, если автомобиль сломался вследствие ДТП, то официальный дилер не обязан осуществлять ремонт машины по гарантии.

Это касается абсолютно любых изменений, которые не будут совпадать с технической документацией машины. Распространенные причины утраты гарантии автомобиля:

  • Любое изменение в штатной музыкальной системе.
  • Приобретение и установка колёс большего диаметра.
  • Прошивка компьютера для увеличения мощности.
  • Установка другой КПП, иного АКБ или даже замена ламп в фарах на, допустим, LED.

Установка дополнительного оборудования или его монтаж не в компании Lada

Компания Лада позволяет устанавливать некоторое дополнительное оборудование в собственных центрах, например, ГБО или элементы для ручного управления автомобилей.

Помимо этого, производитель также даёт гарантию на эксплуатацию данных приспособлений. Но, если перечисленное оборудование было установлено в других местах, то дилер вправе снять машину с гарантии.

Помимо этого недопустимо:

  • Изменять подвеску путём дополнений.
  • Дополнять машину дополнительными реле или блоками управления.
  • Дополнять автомобиль декоративными деталями(клеить в плёнку, тонировать или красить фары, менять насадку глушителя и т.д).
  1. Если поломка произошла во время движения, то первым делом необходимо остановиться, заглушить автомобиль и визуально осмотреть его для выявления причины. Лучшим решением будет эвакуация машины сразу в дилерский центр, чтобы у его работников не возникало никаких лишних вопросов и претензий.

    Но, дилерский центр Lada организует ряд мероприятий, направленных на исправление появившихся неполадок прямо на месте происшествия или на эвакуацию автомобиля прямо в сервисный центр.

    Справка. Эвакуация будет производиться после обнаружения проблем специалистом за счёт сервиса.

  2. Если поломка произошла не во время движения(автомобиль перестал заводиться, загорелась лампочка «Check Engine» и т.д.), то следует поступить так же, как и в предыдущем случае.

    Не нужно самостоятельно пытаться что-то исправить, дотянуть машину в центр обслуживания при помощи другого автомобиля и троса. Всё это может привести к отказу дилера в предоставлении гарантийного ремонта. Далее, необходимо проверить, не истекла ли гарантия по дате или пробегу автомобиля.

  1. Своевременное обязательное проведение ТО в сервисах официального дилера.
  2. Обязательное наличие сервисной книги и гарантийного талона на проведение осмотра или ремонта.
  3. Соблюдение руководства по эксплуатации.
  4. Не было внесено никаких изменений в конструкцию автомобиля, заводских настроек, параметров электронных блоков и т.д. не в сервисе дилера.
  5. Ремонты и обслуживания проводились только в официальном сервисе Lada.
  6. Использовался только качественный бензин, оригинальные расходные материалы.

Необходимо обращаться только в официальный сервис Lada. После передачи всех нужных документов, следует передать автомобиль для подтверждения поломок.

Необходимые документы

Передача автомобиля в ремонт должна сопровождаться представлением всей нужной документации, а именно:

  1. Гарантийный талон.
  2. Сервисная книга.
  3. Свидетельство о регистрации транспортного средства(СТС).
  4. При необходимости может потребоваться документ, который подтверждает право на владение предоставленным в сервисный центр автомобилем.

Важно! После передачи машины в сервис, владельцу в обязательном порядке должны предоставить документы о приеме автомобиля. В нем должны быть указаны: дата, выявленные поломки и т.д.

От того, какой период времени будет длиться ремонт, влияют несколько факторов. Изначально, имеет особое значение установление срока устранения неполадок в ДКП, в заявке, в заказ-наряде и других документах. В таком случае ремонт может длиться максимум 45 дней.

Если не было никакого соглашения между сторонами, то исправление неполадок должно проводиться в кратчайший срок. Сервис может выдать документ о продлении времени ремонта автомобиля по причине отсутствия запчастей или иных. Затягивание ремонта из-за перечисленных причин считается незаконным (ч. 1 ст. 20 Закона).

В расположенном ниже видео рассказывается, как воспользоваться услугой гарантийного ремонта авто:

Что делать, если отказывают?

Случается такое, что официальный дилер заявляет, что возникшие поломки произошли по вине владельца, который неправильно эксплуатировал автомобиль.

Если потребитель несогласен с данным заключением, то он может настоять на проведение независимой экспертизы, она должна будет проводиться за счёт производителя/продавца (ч. 5 ст. 18 Закона» О защите прав потребителя»).

При отказе проводить экспертизу, владелец авто вправе сделать это самостоятельно.

Обязательно требуется присутствие дилера при проверке. Если потребителю не сообщили о проведении мероприятия, то он вправе обратиться в суд.

Внимание! Если после экспертизы окажется, что поломка произошла из-за халатности или ошибки производителя, то оплачивать процедуру придётся дилеру.

Помимо этого, есть и другие способы повлиять дальнейшие действия компании:

  1. Письмо написанное собственноручно и отправленное в главный офис дилерской компании, который отвечает за развитие и распространение бренда.
  2. Письмо производителю с жалобами на официальное дилерство.
  3. Подача иска в суд на дилерскую компанию. Он должен быть составлен профессиональным юристом. После этого будет судебное слушание, желательно в присутствии «грамотного» адвоката.

Стоит отметить, что подача иска должна происходить только тогда, когда все предыдущие способы никак не повлияли.

Гарантийный ремонт автомобиля — очень удобное решение для автовладельцев. Это исключает лишние затраты на дорогостоящее исправление неисправностей, но также добавляет расходы на проведение ТО и осмотров машины. Как оказалось, компания Lada предоставляют хорошие условия и сроки гарантии на собственную продукцию.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва

Источник: https://pravovoi.center/zpp/garantiya/avtomobil/lada.html

Гарантийный ремонт автомобилей LADA в Санкт-Петербурге

Гарантийное обслуживание автомобилей ваз

Но ситуации на дорогах случаются разные и при наступлении гарантийного случая Вы всегда можете обратиться в один из наших сервисных центров (Лада-Центр Купчино, Автоцентр Прагматика, Автоцентр Парнас), предъявив:

  • гарантийный талон
  • сервисную книжку
  • свидетельство о регистрации транспортного средства
  • другие документы, обосновывающие предъявляемые требования.

Покупка нового автомобиля предполагает его последующее обслуживание. В любой ситуации Вы, безусловно, можете рассчитывать на квалифицированную помощь наших специалистов.

Вместе с тем, надежность работы Вашего автомобиля связана с проведением регулярного технического обслуживания на авторизированных станциях. В наших автоцентрах (Лада-Центр Купчино, Василеостровский Автоцентр, Автоцентр Парнас) можно пройти регламентное обслуживание автомобиля LADA, соответствующее всем требованиям производителя.

Срок гарантийного обслуживания автомобиля зависит или от пробега или от времени его использования.
 

ЗАПИСАТЬСЯ НА ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ

Гарантийный срок на автомобили LADA составляет:

  • для переднеприводных автомобилей — 36 месяцев или  100 тыс. км пробега (что наступит ранее);
  • для полноприводных и заднеприводных автомобилей — 24 месяца или 50 тыс. км пробега (что наступит ранее).

На отдельные комплектующие изделия, перечисленные ниже, установлена следующая гарантия:

  • амортизаторы, подшипники качения, элементы системы отработавших газов, в том числе каталитические нейтрализаторы, датчики содержания кислорода – 12 месяцев или 35 тыс. км пробега (что наступит ранее);
  • аккумуляторные батареи – 24 месяца;
  • раздаточная коробка и промежуточные валы полноприводных автомобилей 24 месяца или 35 тыс. км пробега (что наступит ранее);
  • наконечники, стойки, втулки рулевых тяг и стабилизаторов поперечной устойчивости, шаровые шарниры, сайлент-блоки, резинометаллические шарниры, опоры и буферы хода сжатия стоек, рычагов подвесок и силовых агрегатов, привода ведущих колес с защитными чехлами, резиновые шланги и патрубки, фары, выключатели, переключатели и приборы управления компонентами (модули управления: светотехникой, стеклоподъёмниками, обогревом сидений), тросы ручного привода тормоза, шланги гибкие переднего и заднего тормоза, водяной и электробензонасосы, расширительный бачок и его компоненты – для переднеприводных автомобилей 36 месяцев или 50 тыс. км пробега (что наступит ранее), для полноприводных и заднеприводных автомобилей – 24 месяца или 35 тыс. км пробега (что наступит ранее).

О гарантийном ремонте автомобилей LADA

Если вы купили новый или почти новый автомобиль ВАЗ, то в течение 36 месяцев или 100 тысяч километров пробега переднеприводного автомобиля сервисными центрами производителя по всей стране предоставляется возможность произвести гарантийный ремонт LADA в случае поломки либо выхода из строя какого либо узла или агрегата. Для полноприводных и заднеприводных автомобилей срок предоставления гарантийного ремонта автомобиля LADA составляет 24 месяца или 50 тысяч километров пробега.

Почему это важно

Конечно же — гарантийный ремонт ВАЗ для владельца нового автомобиля явление нежелательное: новой машине хочется просто проводить своевременное техническое обслуживание и чтобы ничего не ломалось. Но в любом случае важно знать, что ваш автомобиль в случае даже небольших проблем будет продиагностирован специалистами в рамках гарантийного ремонта LADA.

Преимущества гарантийных услуг для владельцев новых автомобилей LADA:

  • Специалисты высокого класса проходят профильную подготовку для работы с автомобилями LADA;
  • Гарантийный ремонт LADA проводится с использованием профессионального оборудования, что очень важно для установки и замены заводских запчастей;
  • В специализированных сервис центрах можно произвести не только гарантийный ремонт, но и своевременное качественное техническое обслуживание автомобиля.

К примеру, гарантийный ремонт LADA Kalina или другого автомобиля LADA будет произведён бесплатно при предоставлении таких необходимых документов:

  1. Сервисная книжка с печатями дилера;
  2. Гарантийный талон с соответствующими записями и печатями;
  3. Свидетельство о регистрации автомобиля и по необходимости другие подтверждающие документы.

Автолюбитель может рассчитывать также на послегарантийный ремонт автомобиля. При наличии всех необходимых записей в сервисной книжке специалист быстрее проведёт грамотную диагностику автомобиля.

Источник: https://www.lada-dealer.ru/service/garantiinyi-remont/

Гарантия на Ладу Весту – обман о слете (меняйте масло в любом месте)

Гарантийное обслуживание автомобилей ваз

Продолжаем публикации о новом автомобиле Лада Веста, важных о нем темах. Сегодня узнаем о гарантийных сроках на разные узлы. Поговорим об ограничениях на гарантию, что входит в сроки, на что не распространяется. Какие условия нужно соблюдать, чтобы гарантия сохранялась?

Для чего нужна

На каждый автомобиль устанавливается гарантийный срок. Он дает владельцам, которые купили машину, надежность. В случае неисправности можно обратиться к официальному дилеру, который отремонтирует автомобиль бесплатно.

На Ладу Весту срок гарантии составляет 3 года или 100 000 км пробега. Это общий срок, но часто люди обращаются на сервис по какой-либо проблеме, а им говорят, что гарантии уже нет. Хотя 3 года или 100 тысяч км еще не прошло.

Веста в автосалоне. Яндекс.КартинкиЭто стандартный срок, который сейчас у многих мировых брендов.

На официальном сайте АвтоВАЗа в разделе гарантии вы можете найти информацию об этом. Вначале там описан срок службы автомобиля, а потом все остальное. Это разные вещи.

На что распространяется

Первые 3 года или 100 тысяч км – это обобщенная гарантия. Она распространяется на электронику автомобиля, например, на магнитолу, стартер или электроусилитель руля.

Ограниченный срок

Но на некоторые узлы установлена ограниченная гарантия. Когда человек купил машину, ему говорят, что обслуживать ее нужно обязательно у официального дилера. Работники автосалона заявляют, что при обслуживании Лады Весты в каком-то гараже или в другом месте, машина слетит с гарантии.

Это обман, при этом можно спорить. Если дело дойдет до суда, то закон будет на вашей стороне.

Конечно, многие люди не хотят связываться с судебными тяжбами. Масло вы можете заменить в другом автосервисе, который имеет сертификат на услуги.

Удлиненная версия Лады Весты — для кого создан новый кузов от АвтоВАЗа

Узлы и детали

Перечислим некоторые сроки гарантии:

  1. Резинки и лампочки. На эти детали гарантийный срок не устанавливается. Если сгорит любая лампочка, вам ее бесплатно не заменят.
  1. Ходовая часть. На данные элементы также установлена ограниченная гарантия. Например, на опоры амортизаторов 1 год или 35 000 км. На приводы колес – 3 года и 50 тысяч км.
  2. Аккумуляторная батарея. Аккумулятор Лады Весты вам заменят в течение 2 лет (либо зарядят).
  3. Стойки амортизаторов. На них будет дается 2 года или 40 тысяч км. Вы можете обратиться и вам их заменят.
  4. Сцепление и выжимной подшипник. Это интересный вопрос, так как на механических коробках, особенно с роботом АМТ, сцепление ломается часто. На запчасти дается 3 года и 30 тысяч км.
  5. Газобаллонное оборудование. Гарантия дается заводом на срок 2 года независимо от пробега. Срок службы у Лады Весты CNG большой.
  6. Версии «Спорт». Гарантия на них сокращена – 2 года или 50 тысяч км. Это связано с изогнутыми валами двигателя и уменьшенным ресурсом. По остальным узлам сроки примерно, как в обычных версиях.

Особенности

После покупки Лады Весты или другого автомобиля внимательно изучите сервисную книжку. Есть тонкости гарантийных сроков. Например, для лакокрасочного покрытия установлена гарантия 6 лет. Но она дается только на сквозную коррозию, а не ржавчину крыльев.

Что случится с Ладой Вестой через 3 года – стоит ли покупать

Лично могу рекомендовать обслуживаться у официального дилера. Но каждый должен решать сам. Время меняется, за каждого клиента автосалоны борются, цены на обслуживание уменьшаются. Поэтому у официалов будет ненамного дороже, чем в гараже у дяди Васи. Зато сделают более качественно.

Можете купить и привезти свои запчасти, фильтры или масло. Останется заплатить только за работу. Тогда не будет споров по вопросам качества материалов. Это не реклама – просто совет.

На что гарантии нет

Она не устанавливается на те узлы и агрегаты, которые подвержены механическому повреждению. Это шумы, скрипы, стуки, которые не влияют на работу системы. Данный пункт описан в сервисной книжке многих брендов, в том числе Лады Весты. Даже в иномарках тоже есть. В договорах купли-продажи также часто включают эту запись.

Не пугайтесь, если в руководстве или сервисной книжке будет указано, что возможен расход масла 1 литр на 1000 км.

Конечно, это ненормально, и случается довольно редко. Но были случаи, когда расход масла оказывался слишком большой. Вины владельца в этом нет, и такие неисправности могут устранить по гарантии.

Если возникли вопросы, пишите. Подпишитесь на канал, расскажите ваши случаи, связанные с гарантией, как решили вопрос. Будет очень интересно узнать.

ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5baa2ec773b94800aa7f810e/5dbab6d17cccba00affd0ccb

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.