+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как открыть интернет магазин с нуля цветов

Содержание

Как открыть интернет-магазин цветов

Как открыть интернет магазин с нуля цветов

Открытие интернет-магазина цветов может быть как отдельным бизнесом, так и расширением деятельности уже работающего цветочного салона. В сфере онлайн торговли существует несколько достаточно устоявшихся мифов, которые часто не дают цветочному бизнесу развиваться на просторах сети.

Частые заблуждения

Первый миф — цветы через интернет не продаются. Бытует мнение, что цветы — это такой товар, который нужно потрогать, посмотреть, подержать в руках. Что продажа возможна только после того, как покупатель оценит качество цветов лично. Это, мягко говоря, не вполне соответствует действительности.

Посмотрите, сколько запросов по словам «покупка цветов через интернет» и «покупка цветов с доставкой» делается в поисковиках. Это колоссальные цифры, несколько сотен тысяч запросов в месяц, т. е. несколько тысяч в день.

Это значит, что потребность купить цветы через Интернет у людей есть, ведь не все имеют время и желание заниматься этим лично, прийти в цветочный салон, выбирать, оценивать товар вживую.

Обычно жалуются на то, что цветы через интернет не продаются, именно те, кто знает эту сферу деятельности весьма поверхностно или просто не хочет заниматься такими покупками.

Второй миф — это представление о том, что как раз цветы-то и продаются через интернет. Это тоже не совсем правда. Не нужно думать, что просто создания интернет-магазина будет достаточно, чтобы продажи моментально увеличились.

Очень часто руководители магазинов, желая сэкономить, попадаются на уловки дилетантов, предлагающих сделать сайт за небольшие деньги . Хороший сайт не может стоить дешево.

Как правило, такие сайты делаются по шаблонам и впоследствии не будут поддерживать тот объем продаж, который вы запланировали.

Вообще существует два направления развития своего интернет-магазина. Можно изначально сделать сайт, ориентированный на продажи цветов через Интернет. А можно заказать статусный сайт, который будет свидетельствовать о вашей репутации и профессионализме, но тогда ждать от него продаж через Интернет не следует.

При создании сайта важно довериться профессионалам. Прежде всего, необходимо не торопясь обдумать, для чего вы создаете сайт. Если вы хотите продавать цветы в Интернете — вам нужен один сайт. Если вы хотите создать солидное, красивое интернет-представительство вашего магазина — нужен совершенно другой сайт. Не пытайтесь смешивать эти варианты.

Третий миф — разговоры о том, что в интернете уже все давно поделено. Люди думают, что интернет-магазинов так много и рынок настолько перенасыщен, что в него совершенно невозможно войти новичку. Тем более что он не сможет тягаться с лидерами рынка. Обычно так говорят люди, которые не тестировали свои сайты и не занимались продажами через Интернет комплексно.

Особо следует обратить внимание на типичные ошибки, которые допускают при открытии своего интернет-магазина.

Качественные фотографии

Первая ошибка — это размещение некачественных фотографий. Очень многие боятся, что их фотографии будут украдены, поэтому помещают на фотографии логотип компании в виде прозрачного фона. Зачастую логотип бывает очень большим и располагается прямо по центру фотографии. Не стоит этого делать, потому что от качества фотографии зависит, сделает ли человек покупку.

Потенциальный покупатель должен, глядя на фотографию, получить возможность оценить всю прелесть букета, его достоинства. К тому же для каждого букета должна быть не одна фотография, а несколько, показывающих букет с разных ракурсов. Очень важен фон фотографии.

Ни в коем случае не стоит делать фотографию букета в вазе или вообще в интерьере. Нужен либо абсолютно белый фон, либо черный, либо нейтральный.

Чтобы сделать такие фотографии, пригласите профессионального фотографа, а лучше всего закажите фотосъемку в студии, чтобы впоследствии можно было сделать их качественную профессиональную обработку.

Не нужно бояться, что ваши фотографии украдут, если вы не защитите их логотипом.

Ваши потери от заказов, от которых люди отказались, не имея возможности рассмотреть букет получше, будут несопоставимы с моральным удовлетворением от обладания авторским правом на фотографии.

Вы можете просто попросить убрать ваши фотографии с чужого сайта, если вдруг заметите их где-нибудь. Если вы настроены по отношению к вору принципиально, обратитесь в правоохранительные органы, но обычно в таких случаях ситуация разрешается полюбовно.

Покупки в два клика

Еще одна ошибка, которая нередко встречается в интернет-магазинах, — это так называемые шаги до покупки. Часто в сети очень сложно купить товар. Дня начала нужно поставить галочку там, нажать ОК, затем перейти на одну страничку, потом — на другую, потом — в корзину, после этого вам предложат заполнить множество полей, чтобы оформить заказ… Это очень отпугивает человека от покупки.

Продажа должна быть двухшаговой. Человек должен кликнуть на тот товар, который ему понравился, и на следующем шаге оформить покупку. Процесс покупки нужно сделать максимально простым, исключите заполнение большого количества обязательных полей.

Покупатель должен просто оставить номер телефона и имя и оформить заказ. А далее вы должны ему перезвонить и подробно поговорить о покупке. Не стоит делать на сайте такой пункт, как регистрация, люди должны иметь возможность делать покупки на вашем сайте без заполнения большого количества полей.

Вообще процесс покупки должен быть максимально простым и понятным.

Поменьше графики

Многие владельцы цветочных интернет-магазинов злоупотребляют графикой на сайте. Это тоже большая ошибка. Огромное количество ярких изображений, всяческих логотипов, сложных картинок — все это перенасыщает сайт ненужной информацией. Человек отвлекается, он смотрит не на предлагаемые вами букеты, а на иллюстрации и рекламу.

Покупатель же должен быть сконцентрирован только на букетах, представленных на вашем сайте. Все его внимание необходимо переключить на сами работы. Поэтому нельзя делать мелкие картинки, фотографии должны быть достаточно большими, чтобы их можно было увидеть сначала в списке.

При открытии фотографии изображение должно быть еще больше, чтобы посетители сайта могли рассмотреть букет или композицию во всех подробностях.

Разумная оптимизация

Также сайты теряют покупателей из-за неудачных текстов и непрофессиональной верстки. Естественно, чтобы сайт продвигался в поисковых системах, необходимы тексты, отредактированные для целей продвижения определенным образом.

Но лучше всего всегда убирать их вниз страницы, чтобы не акцентировать на них внимание. Опять же, не нужно перебарщивать с оптимизацией. Смешно видеть, когда оптимизаторский текст состоит только из слов «цветы», «покупка цветов», «покупаем цветы», «продаем цветы», «цветы оптом» и т. д.

Это вызывает отторжение у потенциального покупателя.

Оптимизаторские тексты очень важны, как и все другие аспекты оформления вашего сайта. Поэтому в таком вопросе также важно обратиться к профессионалам. Можно один раз потратиться и получить качественный продукт на долгие годы работы.

На таких вещах нельзя экономить, это ударит по вашему кошельку в будущем. Вы сэкономите один раз на оптимизаторских текстах и затем будете постоянно, день за днем терять своих потенциальных покупателей.

Потому что навязчивый и излишне оптимизированный под поисковые запросы текст вызывает у людей сильное отторжение.

Ну и конечно же, всегда нужно ориентироваться на лучшие интернет-магазины, которые уже есть в отрасли.

Доставка цветов

Еще один немаловажный момент в работе интернет-магазина цветов — грамотная организация службы доставки и ее качественная работа. Можно заниматься доставкой самостоятельно или отдать эту часть работы на аутсорсинг. Что выбрать — каждый владелец бизнеса решает самостоятельно.

Очень удобно взять на работу водителя с собственным автомобилем. Это избавит вас от необходимости думать о том, где найти машину, в каком она состоянии и т. д. Обычно в таком случае водителю платят около тысячи рублей в месяц за то, что он использует в работе личный транспорт. Получается двенадцать тысяч рублей в год — на амортизацию автомобиля этого вполне достаточно.

Если же вы хотите купить свой автомобиль для доставки, чтобы украсить его логотипом салона, сделать узнаваемым на улицах, то условия содержания, обслуживания и использования такого транспортного средства должны быть предварительно оговорены с водителем и четко прописаны в трудовом договоре.

Можно передать доставку на аутсорсинг. Аутсорсинг — это передача отдельных функций или бизнес-процессов компании организации, которая специализируется именно на этом виде деятельности. Есть компании, которые занимаются доставкой вообще, есть логистические компании, которые специализируются именно на доставке цветов.

Но здесь есть свои минусы. Во-первых, это достаточно дорого. Во-вторых, вы не сможете проконтролировать качество доставки. Если водитель нагрубил клиенту или даже просто не улыбнулся — это может в дальнейшем сказаться на вашем бизнесе.

Аутсорсеры не замотивированы на то, чтобы вручать цветы с улыбкой, они просто делают свою работу, выполняют один из множества заказов.

Поэтому поручать доставку другой компании имеет смысл только до тех пор, пока вы не найдете своего водителя с автомобилем или людей, которые будут делать это так, как вам хочется.

Условия доставки — это еще один важный момент, который следует заранее продумать. Многие компании теряют клиентов, потому что договариваются о доставке в определенное время, с точностью до минут. Причем доставить заказ точно по времени просят довольно часто.

В первую очередь это связано со всевозможными поздравлениями, празднованием дней рождений и т. д., когда заказчик хочет удивить своим подарком неожиданно, именно в определенный момент.

Например, в девять часов заказчик берет слово на мероприятии, а в девять двадцать курьер или водитель должен доставить цветы, чтобы произвести неожиданный и приятный эффект.

Такую доставку можно и нужно делать, но она не должна быть дешевой. Это вип-услуга, поэтому вы можете брать за нее дополнительные деньги. Можно брать более высокий процент с букета или установить фиксированную доплату за такую услугу.

В некоторых случаях доставка по времени в выходные дни или ночное время, за город и т. д. может быть настолько трудозатратной, что не будет окупаться даже самым высоким процентом с букета.

Для таких заказов необходимо разработать тарифную сетку, в которой будут учтены время, расстояние, особые условия.

Источник: https://bizmagazine.ru/kak-otkryt-internet-magazin-cvetov

Особенности рынка

Интернет-магазины в современное время набирают всё большую популярность, ведь мы живём в мире современных технологий. Главное преимущество интернет-магазина заключается в том, что взаимодействие продавца и покупателя происходит онлайн, что помогает сэкономить время. Но есть большое НО, чтобы онлайн магазин был успешным проектом, он должен заслужить доверие.

Как повысить доверие к сайту

Во-первых, необходимо разработать удобный, красивый, понятный сайт, ведь именно он в данном случае будет являться лицом вашей компании.

Во-вторых, это качественное представление товара и его грамотное описание, грамотное описание будет включать в себя не только отсутствие грамматических и орфографических ошибок, но и креативность, уникальность текста.

В-третьих, предоставьте больше информации о себе: контакты, личный блог, ссылки на социальные сети, фото довольных клиентов.

В-четвертых, покажите, почему клиенту безопасно работать с вами, начиная от возможности лёгкого и бесплатного возврата, этим вы показываете, что полностью уверены в своем товаре, и, заканчивая установкой сертификата SSL, это заверит клиента в безопасности оплаты.

производитель

Вы можете продавать большими или малыми партиями в зависимости от потребностей клиента. Выигрышными качествами будут являться срок доставки и цена. В самом начале старайтесь привлечь клиентов низкими расценками за большие партии, ведь чем больше товара вы производите, тем дешевле вам обходится единица продукции. То же самое должен ощущать и клиент.

посредник

Есть много плюсов быть посредником: масштабируемость, вы можете брать горы заказов, ведь основную работу совершаете не вы, минимум вложений, хорошая окупаемость (работа практически без рисков), высокий уровень дохода. Но, чтобы быть посредником надо обладать определёнными навыками.

дропшипер

Привести потенциального клиента на сайт стоит дорого, но удержать его и поднять интерес к товару еще дороже. Для этого необходим понятный, красивый, гармоничный сайт, легкий в использовании. Но это еще не все, информация, представленная на сайте, должна вызывать эмоции клиента, желание, потребность.

Целевая аудитория

Целевая аудитория – это женщины, да как бы странно это не звучало, но мужчины гораздо реже покупают цветы. Их можно увидеть в большом количестве только в преддверии 8 марта или 14 февраля.

Зачем женщинам цветы? Вариантов может быть много, но самые распространённые причины: порадовать себя любимую, у коллеги день рождения, ребенку на первое сентября и многое другое.

Нет причин сомневаться в платежеспособности целевой аудитории, ведь на подарок, ребенку и на саму себя деньги всегда найдутся.

Крупные конкуренты в отрасли

Изучение конкурентов, анализ их деятельности поможет вашему проекту развиваться быстрее. Сейчас на рынке самые топовые позиции занимают несколько компаний: Флорист, Мосцветторг, Гранд-флора.

Флорист – самый лучший интернет-магазин доставки цветов. Сайт – простой, понятный и информативный. Компания радует клиентов ценами, частыми скидками и акциями.

Мосцветторг – самый популярный интернет-магазин. Он является самым популярным по числу поисковых запросов и упоминаний, хоть и работает только по Москве и Московской области.

Гранд-флора – лучшие цены на ассортимент товара. Обилие скидок и акций. Плюсом магазина является осуществление доставки не только по России. Магазин радует быстрой доставкой, низкими ценами и обилием акций и скидок.

Найти поставщика

Поставщик цветов – это один из самых важных партнеров в цветочном бизнесе. Ведь именно от него будет зависеть свежесть и первоначальный вид товара.

Если вы только начинаете работать в этой области, то для начала попробуйте найти поставщиков в вашем городе, сходите, посмотрите ассортимент, проверьте свежесть товара, цены, условия работы, доставки, прочитайте отзывы, побеседуйте с персоналом, поставщиком, ведь возможно именно с ними вам в дальнейшем придется работать.

Найти персонал

Для ведения интернет-магазина необходимо иметь свой штат сотрудников, он может расширятся и уменьшатся в зависимости от роста компании, но есть особый персонал, без которого интернет-магазин долго не продержится:

  • Контент-менеджер – это человек, который следит за жизнью сайта, от его навыка писать продающие тексты зависят продажи. Описание всего товара, акций, новинок, скидок – это его работа.
  • Бухгалтер, его задача ведение отчетности и подготовка документов.
  • Менеджер по заказам – это работу обычно выполняет сам владелец или контент-менеджер. Вся связь с клиентами ложится на его плечи.
  • Кладовщик – человек отвечает за материальную часть. Все накладные, приходные и расходные листы проходят через него.
  • Курьер

Выбрать сервисы приема оплаты

После выбора клиентом товара, встает вопрос оплаты, она может производиться после доставки, на руки курьеру или сразу же через сайт. Оплата через сайт осуществляется через множество сервисов, но самыми актуальными на сегодня являются банковские карты и электронные деньги (Webmoney, QIWI Wallet, Яндекс.Деньги).

Подготовить доставку

Доставка является одним из важных элементов, ведь если в обычном магазине клиент сам приходит в магазин и выбирает, то здесь происходит все онлайн.

Есть множество возможностей доставки – это и самовывоз, и курьерская служба, и найм на работу курьера.

У каждого вида есть свои плюсы и минусы, например единственный вид доставки – самовывоз является очень плохим вариантом, ведь многие люди делают заказ в интернет-магазине из-за невозможности прийти самостоятельно.

В наше время многие клиенты хотят, чтобы их заказ привезли к определенному времени, например в разгар праздника, такая услуга может стоить дороже, ведь является VIP-услугой.

В подведении итогов можно сделать выводы, что при создании грамотного сайта, хорошем и продуманном выборе поставщиков и сотрудников, интернет-магазин цветов является выгодным вложением средств и времени. 

Рентабельность бизнеса

Создание сайта: 30-300 тыс. руб.
Закупка товара: 40-100 тыс. руб.
Срок окупаемости: 3 мес. – 1 год.
Клиенты магазина: 90% женщины.
Наценка: 300%.
Оборот:  900 тыс. руб.
Прибыль:

Источник: https://moguta.ru/blog/biznes-v-internete/kak-otkryt-internet-magazin-tsvetov

Как открыть интернет-магазин цветов с нуля

Как открыть интернет магазин с нуля цветов

Роскошные розы и терпкие лилии, нежные ландыши и яркие пионы – на продаже цветов можно заработать хорошие деньги. Сегодня рассказываем о тонкостях продажи цветов в интернет-магазине. Поехали!

Особенности ниши

На первый взгляд, в продаже цветов нет ничего необычного. Однако есть несколько тонкостей, которые нужно знать перед открытием бизнеса. Какие?

  1. Сезонность. Понятно, что цветы дарят по поводу и без – но чаще все-таки в связи с праздниками. Основной пик продаж наступает перед 8 Марта, 14 Февраля, Новым годом, Днем учителя и другими праздниками. Заранее подготовьтесь, заручитесь поддержкой поставщиков, чтобы не остаться без выручки. Также имеет смысл привлечь дополнительный персонал – флориста и продавца: работы на всех хватит!
  2. Недолгий срок хранения. Увы, цветы – скоропортящийся товар: даже если прибегнуть ко всевозможным ухищрениям, храниться они будут максимум неделю. Не будем рассказывать об экспресс-мерах, которыми пользуются недобросовестные продавцы: качество у искусственно оживленных цветов бывает не ахти – они не будут долго стоять. Увядшие цветы можно продавать по сниженной цене или утилизировать. Но еще лучше, конечно, заранее рассчитать количество товара, чтобы не остаться в убытке.
  3. Высокая маржинальность – то есть чистая прибыль. Наценка на цветы может достигать 100-300 процентов. Особенно дорогими являются авторские композиции, букеты из редких сортов цветов и все без исключения цветы в праздничные и предпраздничные дни.
  4. Высокая конкуренция – да, рынок переполнен, но большинство магазинов все же находятся офлайн. Почему-то до сих пор бытует мнение, что торговля живыми цветами онлайн невыгодна или неактуальна. Это не так: многим людям очень удобно заказать цветы по интернету, да еще и получить с доставкой на дом или курьером адресату.

Чтобы отстроиться от конкурентов, предлагаем занять какую-либо узкую нишу: например, торговля экзотическими цветами, полевыми цветами (кстати, дарим идею – такого интернет-магазина в России мы еще не встречали) и прочими.

Ассортимент цветов на сайте 

Направления деятельности

  1. Розничная продажа отдельных цветов и букетов.
  2. Составление композиций – для этого потребуется флорист.
  3. Оформление свадеб, мероприятий, торжественных открытий.

Что понадобится перед открытием?

  1. Открыть ИП. Да, на первых порах лучше ИП – и дешевле, и проще, и налогов платить меньше. Нужно принести в налоговую или подать онлайн необходимые документы (подробнее читайте в статье, что выбрать: ИП или ООО) и открыть расчетный счет в банке.
  2. Выбрать код деятельности – ОКВЭД.

    В вашем случае это 47.76.1 – розничная торговля цветами, и 47.91 – розничная продажа онлайн. Если готовитесь продавать оптовые партии цветом – тогда добавляете еще и код 46.22.

  3. Выбрать систему налогообложения.

    Оптимальным вариантом для ИП является упрощенная система – по которой вы будете платить государству 6% налог от полученной прибыли.

  4. Создать сайт.

    Это может быть полноценный магазин цветов, но только в интернете, или сайт-витрина, который наглядно показывает, что у вас имеется в наличии и какие композиции и букеты вы предлагаете. Во втором случае предполагается, что у вас уже имеется торговая точка, в которой есть и складское помещение, и продавцы, и необходимый ассортимент.

    А сайт – это просто возможность для клиента посмотреть ассортимент и выбрать необходимое, после чего сделать заказ для офлайн-магазина.

  5. Закупить оборудование.

    Если у вас еще нет торговой точки “в реале”, позаботьтесь о складском помещении, где будут храниться растения, и покупке оборудования: стеллажей, ящиков, горшков, опрыскивателей. Также необходимо купить специальное холодильное и вентиляционное оборудование, чтобы поддерживать необходимые условия.

  6. Набрать персонал.

    Помимо обычных сотрудников – продавца, менеджера, курьера, удаленных специалистов – дизайнеров сайта, программистов, копирайтеров для написания текстов на сайт и в соцсетях, понадобится еще флорист. Именно он будет составлять композиции для клиентов и оформления мероприятий. Ищите человека с образованием, художественным вкусом и при этом тонкого психолога: порой клиенты сами не знают, что им нужно, придется проявлять фантазию.

Поиск флориста на бирже 

Целевая аудитория

Клиентов цветочного интернет-магазина можно разделить на несколько основных типов:

  • простые люди, которые хотят заказать цветы для близкого человека. Как правило, заказывают доставку на дом к адресату, возможно, попросят вложить открытку со словами любви и пожеланий;
  • организаторы свадеб и мероприятий, декораторы. Редко какое торжественное мероприятие обходится без цветов – как правило, эти клиенты заказывают цветы оптом и просят о помощи флориста. Если у вас в коллективе есть таковой – его помощь потребуется и в составлении композиций, и в оформлении зала;
  • оптовики, которым нужно побольше и подешевле. Поводы могут быть как торжественные, так и печальные: например, похороны. Услуги флориста также пригодятся.

Чтобы понять, какие клиенты будут составлять большинство и соответственно, какие цветы будут пользоваться бОльшим спросом – рекомендуем провести опрос прямо на сайте или в группе интернет-магазина, и исходя из результатов заказывать первые пробные партии товара. Не исключено, что в первые месяцы у вас будет велик процент списанных цветов – пока точно не определитесь со своей ЦА и ассортиментом.

Ассортимент интернет-магазина цветов

Ориентируйтесь на те цветы, которые популярны в текущее время года (весной – сирень, ландыши, тюльпаны, нарциссы, осенью – георгины, гладиолусы, хризантемы), а также те, что никогда не выходят из моды: розы, лилии, орхидеи, пионы, каллы.

Внимательно следите за модными тенденциями: летом-осенью 2021 года, например, популярны розовые цветы всех сортов, букеты с подсолнухами, а также букеты в стиле бохо – немного растрепанные, с полевыми цветами, злаками и травами. Интересный вариант букета – один огромный цветок (пион, подсолнух, суккулент) в обрамлении более мелких.

Свадебные композиции из цветов 

Отдельным разделом сделайте свадебные букеты – они по традиции пользуются спросом. Не забудьте про подарочные композиции с конфетами и фруктами и букеты из овощей – это все еще модно.

Помимо отдельных цветов, букетов и композиций, в ассортименте цветочного интернет-магазина должны присутствовать:

  • комнатные цветы в горшках, кашпо, корзинах и другой таре;
  • средства ухода за цветами – чтобы дольше стояли;
  • семена, луковицы, рассада – на всякий случай;
  • дополнительные аксессуары – вазы, горшки, корзины;
  • приятные мелочи, которые часто дарят вместе с букетами: открытки, конфеты, мягкие игрушки, алкоголь.

Не забудьте про упаковку: сейчас идет уклон на минимализм. Вычурная пленка со стразами и блестками уже непопулярна – в моде простота и сдержанность. Помимо стандартной матовой упаковки разных цветов, сейчас модно заворачивать цветы в крафтовую бумагу, составлять композиции в корзинах, коробках.

Цветы в крафтовой бумаге 

Сайт интернет-магазина цветов

1. Привлекательный интерфейс. Раз мы продаем цветы – должны показать их по всей первозданной красоте. Используйте больше фотографий цветов – чем крупнее, тем лучше.

Мы уже писали, как сделать крутые фотографии для интернет-магазина – воспользуйтесь этими советами. Обязательно фотографируйте композиции – да не просто так, а на профессиональном фотоаппарате.

Еще лучше сделать фотосессию наиболее удачных композиций и использовать фото в дальнейшей работе. Если клиенту понравится фотография – просто сделаете букет по образу и подобию.

2. Понятная структура. Покупатель не должен теряться в вашем интернет-магазине: сделайте удобные для восприятия разделы, разбейте все предложения по значимым поводам.

Обязательно сделайте раздел скидок или, как вариант, придумайте фишку: “Товар дня”, который будет продаваться по сниженной цене.

Не забывайте про страницы контактов, условий заказа и доставки, возврата товаров – бывает и такое.

Структура сайта по продаже цветов 

3. Советы специалиста. Обязательно сделайте на сайте обратную связь: ваши покупатели не флористы, а простые люди, которые хотят что-то вроде “для молодой девушки в районе 3000 рублей”, “чтобы с розами”, “придумайте что-нибудь на 500 рублей, денег нет”.

Менеджер должен как можно подробнее понять суть заказа, расспросить клиента о предпочитаемых цветах и оттенках, возрасте и поле адресата и многих других деталях. Сделать это лучше всего по телефону, с помощью мессенджеров или в диалоге онлайн-чата – вариантов масса.

Продвижение интернет-магазина цветов

Дарим вам несколько рабочих способов, выбирайте!

  1. Продвижение с помощью контекстной рекламы. Google AdWords и “Яндекс.Директ” – ваши лучшие помощники. Специалисты разработают рекламные кампании, чтобы привлечь трафик на ваш сайт и, как следствие, новых клиентов. Благодаря контекстной рекламе сайт вашего интернет-магазина будет показываться в первых строчках поисковой выдачи – заинтересованный пользователь (тот, который вбивал в поисковик нужную фразу – например, “купить букет онлайн в городе Н.”) сразу увидит его и перейдет по ссылке. Что важно, платить вы будете только за прямые переходы.
  2. Продвижение с помощью соцсетей. Создайте группу интернет-магазина во всех популярных соцсетях и публикуйте там выгодные предложения, проводите конкурсы и розыгрыши, информацию о скидках и акциях. Реклама в соцсетях – еще один верный способ привлечь холодную аудиторию. Договоритесь о публикации рекламы в сообществах вашего города и района. Настройте таргет – выбирайте ту ЦА, которая отвечает необходимым параметрам по полу, возрасту, семейному положению. Также с помощью таргета можно определить людей, у которых грядут дни рождения, посмотреть их страницы и написать близким людям с предложением заказать букет в вашем интернет-магазине.
  3. Продвижение с помощью контента. Цветы и советы по уходу за ними – благодатная тема. Заведите блог, где эксперт (ваш флорист) будет рассказывать о тонкостях ухода за цветами, писать оригинальные статьи о модных тенденциях, языке цветов, составлять красивые фотоподборки. Лучше пригласить для этой работы хорошего копирайтера или журналиста, который будет писать от имени вашего флориста. Поставьте фото – так статьи не будут казаться обезличенными. Также флорист может отвечать на комментарии и вопросы подписчиков в соцсетях.

Что ж, продажа цветов онлайн – дело довольно сложное, но мы постарались рассказать о всех тонкостях этого бизнеса. Предупрежден – значит вооружен: воспользуйтесь нашими советами, и пусть все получится!

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/internet-magazin-tsvetov

Как открыть интернет-магазин цветов?

Как открыть интернет магазин с нуля цветов

Здравствуйте!

Мы продолжаем двигаться по разным нишам электронной коммерции и сегодня рассмотрим очень эстетическую и красивую тематику — цветы. Для многих людей, увлеченных флористикой, они могут стать не только хобби, но и полноценным и бизнесом.

Итак, насколько успешной является идея продавать и доставлять цветы в интернет-магазине? С какими трудностями можно столкнуться на этом пути? Об этом и поговорим в данной статье.

С чего начинается бизнес по продаже цветов в интернет-магазине?

Как и в любой другой сфере — с увлеченности, с интереса к тематике. Флористика — это красота, вкус, творчество, талант. В интернет-магазине будут покупать не просто цветы, а целые композиции, букеты, которые кому-то надо составлять.

Если вы раньше не занимались флористикой, есть смысл пойти на обучающие курсы, тренинги, где можно почерпнуть секреты составления неповторимых цветочных комбинаций, узнать модные тенденции, вдохновиться.

К этому роду занятий надо изначально быть расположенным, чтобы все получилось. Вы из таких людей?

Вам, как продавцу, придется иметь дело не только с влюбленными ухажерами, которые выбирают букет для своей любимой, но и с очень нервными клиентами, которые находятся под большой эмоциональной нагрузкой (когда цветы покупают на свадьбу или похороны). В подобных случаях необходимо проявлять профессионализм и выдержку в условиях ограниченного времени. Вы готовы на такие психологические подвиги?

Составляем бизнес-план интернет-магазина цветов

Обязательный пункт для любого интернет-магазина. Даже если вы не собираетесь привлекать инвесторов или партнеров в бизнес, этот документ вам очень поможет сориентироваться в кадровой политике и вопросах маркетинга, а также следовать плану развития. По этой теме рекомендуем почитать:

В бизнес-плане должны быть предусмотрены цели вашего цветочного интернет-магазина. Со временем вы ведь можете не только продавать и доставлять букеты, но и предложить срочную доставку, оформление торжеств, мероприятий, принимать участие в благотворительности, отправляя цветы в больницы или дома престарелых. Целей в этом бизнесе может быть ой как много.

Обозначьте в плане также результаты маркетингового исследования рынка: кто ваши конкуренты, какие цветы предпочитает ваша целевая аудитория, что и когда пользуется наибольшим/наименьшим спросом.

Открываем цветочный интернет-магазин: каким должен быть ассортимент?

Чем разнообразнее, тем лучше. Классика — букет красных роз — конечно, вечная, но расширение ассортимента даст вам больший охват клиентов. Итак, что можно продавать?

  • букеты
  • отдельные свежие цветы
  • комнатные растения
  • семена, рассады
  • средства по уходу за растениями: удобрения, химию от вредителей
  • тематическую литературу
  • инструменты для флористов (ножницы, бумагу, всевозможный декор)
  • вазы, сувениры, открытки.

Вы можете дополнить свой ассортимент множеством околонишевых товаров. Тем более, что флористика — это целое искусство, занятие которым подразумевает наличие специализированных инструментов и материалов. Если флористы — часть вашей ЦА, тогда смело изучайте их потребности и пополняйте свой выбор товаров!

Будет просто здорово, если в вашем интернет-магазине по продаже и доставке цветов будет работать грамотный менеджер, который сможет предоставлять онлайн-консультации по уходу за растениями, подбирать цветы в соответствии с поводом.

Какое помещение потребуется для торговли цветами?

Несмотря на то, что продажи будут осуществляться через интернет, вам понадобится помещение под офис и склад для хранения товара.

Склад должен быть с соответствующими климатическими условиями: температурой, наличием свежей воды, влажностью. Так, оптимальная температура для хранения цветов составляет 1-2°C.

А вот экзотические тропические растения — любители тепла. Влажность должна быть повышенная, не ниже 80%.

Открытие интернет-магазина доставки цветов: в чем особенности?

Качественный, толковый сайт станет основой вашего интернет-бизнеса. Для его разработки обращайтесь исключительно к профессионалам, у которых уже есть подобные работы в портфолио и настоящие положительные отзывы о работе. Интернет-магазин цветов должен быть:

  • легким для покупателя и администратора
  • с оформлением, которое перекликается с тематикой. Дизайн в этой эстетической нише решает очень много. Крайне важны качественные яркие фотографии товаров. Как фотографировать для интернет-магазина?
  • с звучным и запоминающимся названием. Если вы еще не придумали, как назвать свой интернет-магазин цветов, рекомендуем протестировать на доступность домены, включающие экзотические названия цветков, или комбинации этих названий с приставкой flora
  • цветочный интернет-магазин должен быть надежным и всегда доступным. Этот показатель зависит от хостинга
  • наличие акций, бонусов, скидок, дисконтных карт — это лояльность к покупателю, без которой сегодня очень сложно обойти конкурентов.

Какой доход можно получить от цветочного интернет-магазина?

Наценка на цветы большая, сравнима только с китайскими товарами, — от 100 до 300%.

Какие затраты нужны для открытия интернет-магазина цветов с нуля?

  • лицензия интернет-магазина
  • покупка домена, хостинга
  • аренда офиса, склада
  • зарплата консультантам, администратору, бухгалтеру, курьеру
  • холодильное оборудование
  • расходы на маркетинг, продвижение
  • расходы на товар, сопутствующие материалы, декор, упаковку.

Минусы бизнеса по продаже цветов через интернет

В этой нише есть свои риски и отрицательные стороны. Во-первых, это сезонность бизнеса. Пики продаж припадают на праздники: 14 февраля, 8 марта, 1 сентября. Спад торговли — январь и август. Это надо учитывать при составлении маркетингового плана. Возможно, на высокий сезон следует нанимать дополнительных сотрудников, чтобы справиться со спросом.

Еще один минус: цветы — это скоропортящийся товар. Особенно этот фактор вы ощутите на старте, когда клиентов будет немного. Вообще, такой бизнес рекомендуется открывать в поддержку уже работающему оффлайн-магазину, тогда риск разориться будет гораздо меньше.

Эти факторы стоит взять во внимание, собираясь открыть интернет-магазин цветов, но они не должны отбить у вас желание развивать свой бизнес в целом. Ведь минусы и риски есть в каждой нише, а проинформирован — значит вооружен.

Надеемся, с этой статьей вы хоть немного да вооружились знаниями и уверенностью в себе. С хорошим бизнес-планом, надежной CMS, оригинальными маркетинговыми идеями у вас обязательно получится реализовать все задуманное. Обращайтесь, если понадобится помощь!

Источник: https://www.imagecms.net/blog/e-commerce/kak-otkryt-internet-magazin-tsvetov

Личный опыт: как мы открыли цветочный магазин

Как открыть интернет магазин с нуля цветов

Моя мама 10 лет работала инженером-электриком. После этого ушла во флористику, где трудилась ещё 10 лет в разных магазинах Твери. Тогда она поняла, что хочет посвятить свою жизнь цветам. Я в это время заканчивала учёбу в московском университете по специальности «Прикладные информационные технологии». Сразу после того, как я окончила вуз, мы с мамой открыли цветочный магазин.   

Идею открытия предложили наши близкие. На старте у нас было 600 000 ₽: эти средства мы заняли у друзей и родственников, без процентов. Планировали вернуть деньги в течение года — и сделали это.

На что пошли первые 600 000 ₽

Помещение (аренда, ремонт, вывеска, торговое оборудование, холодильная камера, монтаж)

330 000 ₽

Закупка (цветы, товар, прочие материалы)

210 000 ₽

Промо (лого, полиграфия и др.)

60 000 ₽

Изначально мы не понимали, какое нам нужно помещение и где оно должно находиться. Нашли свободную площадь в здании Тверского академического театра драмы, который расположен в центре города.

Рядом городской сад, цирк, много ресторанов и кафе. Мы взяли в аренду помещение в 50 квадратных метров с отдельным входом, санузлом, подсобным помещением и рабочей зоной с холодильником.

Оно обходится в 50 000 ₽ в месяц.

Мы открыли магазин за 1,5 месяца, организацией бизнеса занимались вдвоём. Придумали название — «Мята», фирменный стиль, логотип, занимались ремонтом помещения, поиском поставщиков. Всё делали своими руками. Первое время сами ездили за цветами в Москву. Друзья и родственники помогали с ремонтом, даже привезли ретрофортепиано в нашу мастерскую для атмосферы.

Позже ещё 50 000 ₽ мы вложили в разработку и запуск сайта. Больше всего потратили на дизайн. На продвижение у нас сейчас немного ресурсов, поэтому пока продвигаем его через сарафанное радио и социальные сети. Но планируем подключить Яндекс.Директ и Google AdWords.

Про команду

Мама отвечает за атмосферу, цветы, букеты, стиль, я — за рекламу, взаимодействие с партнёрами и подрядчиками. Первые полгода мы работали вдвоём. Затем поняли, что не справляемся с потоком заказов, и наняли флориста. Недавно появился четвёртый член команды — редактор, который отвечает за социальные сети.

Это важное направление бизнеса, которое приносит результаты, совмещать с другими задачами очень сложно. В целом со сбором букетов мы пока справляемся. Но иногда в праздничные дни приходится работать сверхурочно.

Вообще нехватка кадров в загруженные дни — один из основных рисков нашего бизнеса, наряду с задержками поставок, некачественными цветами и возможностью поломки холодильника. 

Даже за визуальную составляющую мы зачастую отвечаем сами: фотографируем букеты и другую продукцию. Иногда всё же приглашаем команду профессионалов и устраиваем фотосессии, но второй формат чаще всего используем перед праздниками. 

Прежде я не работала по найму. Я не знаю, что такое работать с 9 до 18 часов пять дней в неделю. Первые полгода после открытия магазина я работала почти по 24 часа в сутки без выходных.

Сейчас работаю 7–8 часов в день шесть дней в неделю. Пока не могу позволить себе уйти в отпуск — некому делегировать свои обязанности.

Когда мы вырастем и увеличим количество сотрудников, тогда смогу подумать об отдыхе.

Доходность бизнеса

Цветы мы доставляем из Москвы: закупаемся на оптовой базе. Туда их привозят из Кении, Эквадора, Новой Зеландии, Голландии, Франции. Поставку заказываем через интернет, сейчас сами ездим за цветами редко: доставка по предзаказу занимает три часа, а если ехать самим, то все восемь.

Стоимость цветов зависит от сезона: в несезон она может быть в три раза выше. Наша наценка составляет 100–120%. То есть если закупочная цена тюльпана — 15–16 ₽, мы его продаём за 30–35 ₽. Каждую неделю заказываем в среднем по 500 цветов, в месяц, соответственно, около 2000. 

Сейчас рентабельность нашего бизнеса составляет 25%: на каждые вложенные 100 ₽ мы зарабатываем 25 ₽. Средний чек — 2000 ₽.

Читайте по теме: 10 советов, как купить цветы к празднику и не разориться

За второй год существования «Мяты» наш оборот вырос в два раза. Налоги мы платим по патентной системе: бизнес оформлен как ИП.

8 марта

Самый прибыльный день в году — 8 марта, в этот день мы зарабатываем эквивалент дохода за месяц. Но это самый сложный день для цветочников. На самом деле он начинается примерно 5 марта: это бессонные ночи, приёмка огромного количества цветов, тяжёлые вазоны с водой.

Предварительно очень важно проанализировать спрос, чтобы не купить больше цветов, чем нужно, ведь они могут пропасть. У нас получилось заработать на этом празднике только на второй год.

В наше первое 8 марта мы установили собственный антирекорд и не смогли продать 30% купленных цветов: ожидали гораздо большего спроса. 

Вообще мы привозим цветы так, чтобы до следующей поставки оставалось не больше 10% — нереализованные выкидываем или сушим для композиций из сухоцветов. 

50% продаж через соцсети

Работа с социальными сетями занимает большую часть дня — нам регулярно пишут люди, заказывают букеты, узнают про доставку или открытки. 50% букетов мы продаём именно через социальные сети. 

У нашей страницы ВКонтакте больше 3300 подписчиков, это почти 1% населения города. Привлекаем людей мы в первую очередь разнообразным контентом, и он не всегда непосредственно связан с цветами — это могут быть музыка или опросы, например. Начинали с приглашения в группу друзей и знакомых, потом просили другие группы города рассказать о нас. 

Поначалу страница была полноценной заменой нашему сайту — через неё удобно рассказывать об услугах. Раньше мы не выделяли бюджет на развитие соцсетей, не занимались их планированием, а если на что-то нужно было потратить деньги — просто делали это. 

У ВКонтакте есть грантовая программа для предпринимателей «Я делаю бизнес». Мы приняли участие в потоке для городов с населением до 500 тысяч человек — составили детальную стратегию продвижения ВКонтакте, описали целевую аудиторию, научились настраивать рекламный кабинет, собирать контент. Выполнив все задания, выиграли грант в 150 000 ₽, который потратим на реализацию этой стратегии. 

У нас есть страница и в Instagram — там почти 11 тысяч подписчиков, и туда нам тоже падают заявки на букеты. Но там значительно меньше возможностей для бизнеса — нет личного кабинета, нельзя создать магазин. В мы тоже стараемся развиваться.

Ещё мы участвуем в Water Discount System — это локальная скидочная партнёрская программа. Она достаточно популярна среди предпринимателей и привлекает много партнёров. Мы сами пользуемся их продукцией и заказываем у наших партнёров воду, например.

Мы украшаем помещения, оформляем свадьбы, предлагаем цветы во время концертов и спектаклей. Часто участвуем в мероприятиях. Мероприятия — партнёрская бартерная история: нас приглашают быть спонсорами или декораторами события. Пока сложно оценить, насколько это коммерчески выгодный формат, но это точно хорошо сказывается на нашем имидже. 

Как выделиться 

Конкуренция в нашей нише в Твери высокая: здесь много цветочных бизнесов, а те, кто закрепился на рынке 5 лет назад, уже имеют несколько точек по городу. Поэтому выиграть можно, только имея свою концепцию. 

Мы стараемся передать настроение заказчиков через цветы: например, один из клиентов попросил собрать для его девушки такой букет за 1500 ₽, чтобы она поняла, что он очень по ней скучает; другой хотел «тяжёлую артиллерию», и мы предложили ему подарить ландыши в январе; есть гостья, которая обожает кактусы и суккуленты и каждому новому даёт имя, непременно на букву Г — мы подхватили эту традицию и стали называть растения, которые у нас покупают (например, недавно были суккуленты Гарри и Генри). Ещё есть пара, для которой мы собирали букет на первое свидание, а два года и 30 букетов спустя делали композицию уже на выписку из роддома. 

Постоянно экспериментируем с оттенками, стараемся ломать стереотипы, добавляя, например, в букеты чёрные цвета — это не траурно, а стильно. Год назад запустили новый продукт — небольшие букеты-комплименты за 500 ₽ — и продвигаем этот формат. 

Помимо цветов продаём подарки, сделанные вручную из керамики и бетона, картины, авторские открытки — от поставщиков из разных городов России. Это могут быть как независимые фрилансеры, так и уже сформировавшиеся проекты. Продукцию отбираем, исходя из концепции поставщиков, и ищем то, что близко нам самим. Привозим в Тверь то, чего здесь ещё нет, чтобы выделяться на общем фоне.

Три совета тем, кто хочет открыть цветочный магазин 

Совет №1: за это стоит браться, если знаешь и любишь цветы. Нужно разбираться в закупках, иначе можно ошибиться и потерять много денег. Желательно, чтобы в вашей команде был человек с опытом работы в цветочной сфере. Начинайте с небольших партий и наращивайте закупки только с потоком продаж.

Совет №2: не быть универсальным. Не пытайтесь подстроиться под любого клиента. Будьте изобретательны, предлагайте что-то своё, новое. Тогда вас заметят, и вы не потеряетесь в общей массе.

Совет №3: честно ко всему относиться. Честно общайтесь с гостями и клиентами, честно отвечайте в социальных сетях, честно признавайте ошибки и исправляйте их, ведите честную конкуренцию. Только так строится долгосрочный бизнес.

Максим Глазков, фото Дарьи Алтуниной

Источник: https://www.Sravni.ru/text/2021/2/8/lichnyj-opyt-kak-my-otkryli-cvetochnyj-magazin/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.