+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как уточнить номер лицевого счета самараэнерго

Содержание

Самараэнерго — личный кабинет, вход в кабинет. | Обзор кабинета Самараэнерго

Как уточнить номер лицевого счета самараэнерго

Личный кабинет Самараэнерго – это отличная возможность для каждого пользователя оплачивать коммунальные услуги в режиме онлайн, даже не покидая стены собственного дома.

Для удобства использования личного кабинета, разработчиками было создано две его версии – для физических лиц и для юридических лиц.

Этот современный сервис позволяет не только оплачивать счета, но и сообщать службам о показателях счетчиков.

Самараэнерго — личный кабинет, вход в кабинет

Вход в кабинет

Личный кабинет Самараэнерго — это абсолютно бесплатная услуга от службы ОАО «Самараэнерго».

Использовать личный кабинет для оплаты счетов и отправления сведений о показателях счетчиков можно круглосуточно, не считая конечно тех моментов, когда на сайте технический перерыв или неполадки с работой системы.

Как результат введения данной услуги в эксплуатацию: пользователям больше придется посещать офисное отделение Самараэнерго. Первым, что должен сделать, тот, кто решил пользоваться личным кабинетом Самараэнерго, это перейти на официальный сайт данного сервиса.

Чтобы создать личный кабинет Самараэнерго, необходимо иметь свой лицевой счет. Дело в том, что регистрация в этом сервисе происходит только при условии наличия личного лицевого счета официального пользователя услугами ОАО «Самараэнерго».

Дополнительная регистрация доступа к лицевым счетам других людей – это нарушение закона, и влечет за собой предусмотренную законодательством ответственность.

То есть, каждый личный кабинет может быть оформлен только на один лицевой счет плательщика за услуги, что пользователю не грозила статья о разглашении персональных данных.

Процесс регистрации личного кабинета достаточно прост. Для того, чтобы авторизовать личный кабинет Самараэнерго, стоит после того, как зашли на официальный сайт заполнить небольшую анкету и внести персональные данные. Сама форма и все необходимые графы, которые являются обязательными к заполнению, можно найти на первой, главной странице в разделе – Личный кабинет Самараэнерго.

Для того чтобы регистрация прошла успешно, пользователь должен указать свой действующий номер мобильного телефона, который обязательно должен быть зарегистрирован на его имя. После указания номера, на него придет смс-сообщение, в которому будет указан действующий пароль для входа в личный кабинет Самараэнерго.

Также во время регистрации обязательно необходимо указывать номер своего уникального персонального лицевого счета.

В основном это двенадцать символов, которые потребитель может найти внизу своей расчетной книжки, которая была выдана ему в одному с отделений ОАО «Самараэнерго».

Также номер лицевого счета можно найти и среди бумаг, которые во время заключения были прикреплены к расчетной книжке.

На одном из прикрепленных документов будет указана отдельная графа, которая будет так и называться «Номер лицевого счета». Также это двенадцатизначное число сможете найти во втором разделе расчетной книги, который называется «Дополнительная информация для внесения платы получателю платежа».

В некоторых случаях может случится так, что ваш лицевой счет будет содержать менее чем двенадцать цифр (иногда десять или одиннадцать). Если обнаружили, что это так – это значит, что данный лицевой код не входит в зону обслуживания Самараэнерго. То есть, ваш контракт был заключен еще до того, как появилась услуга пользования сервисом личный кабинет Самараэнерго.

Если хотите начать пользоваться этим онлайн сервисом, то необходимо обратиться в техническую поддержку для переоформления договора по новым критериям. Далее пароль от личного кабинета пришлют вам в виде смс-сообщения.

Также, актуально для всех пользователей личным кабинетом, пароль – можно менять на любой другой удобный для вас. После того как войдете в личный кабинет, можете просто воспользоваться разделом о смене личных данных, там и будет отдельный пункт для смены пароля.

В тех случаях, если пользователь забыл пароль от своего личного кабинета, он может воспользоваться функцией автоматического сброса пароля, нажав на кнопку во время входа, под названием «Забыли пароль?». Новый пароль после сброса придет в виде смс-сообщения на ваш действующий и зарегистрированный в системе личного кабинета номер мобильного телефона.

Самараэнерго личный кабинет физического лица, возможности онлайн кабинета

После того как перейдете на сайт компании Самараэнерго и зайдете в свой личный кабинет, то будете иметь возможность вначале ознакомиться с двумя его вариантами.

Дело в том, что компания создала этот сервис с отдельными возможностями и интерфейсом для физических лиц, и для юридических лиц.

Одной из самых популярных и востребованных среди потребителей функцией является – оплата предоставляемых услуг через личный кабинет Самараэнерго.

Этой функцией чаще всего пользуются физические лица, абоненты компании – так, как для расчета с компанией не нужно покидать стены дома, все необходимые манипуляции можно проделать удаленно, быстро и без длинных очередей.

Для того чтобы осуществить платеж, необходимо иметь зарегистрированный личный кабинет, в который, конечно же, нужно войти для начала работы с оплатой.

После этого пользователю необходимо сообщить данные, которые были сняты с установленных в помещении счетчиков. Информацию работники сервиса ОАО «Самараэнерго» принимают ежемесячно до двадцать пятого числа каждого текущего месяца.

Для того, чтобы данные дошли – необходимо отправлять их по соответствующей схеме. Пользователю Самараэнерго потребуется перейти в соответствующую графу и внести требуемые системой данные с электронного счетчика, который установлен в помещении. После этого необходимо сделать клик по большой электронной ссылке-клавише под названием «Передать».

Вместе с этим пользователи личным кабинетом Самараэнерго имеют возможность подсчитать и определить объем денежных задолженностей по тем энергетическим ресурсам, которые уже успели потребить в текущем месяце.

Для выполнения данной операции от пользователя потребуется ввести в специализированной графе показания электронного счетчика, а после кликнуть на клавишу-ссылку на экране, которая будет называться — «Рассчитать и передать».

После этого клиент Самараэнерго сможет увидеть нужные информационные данные и оценить текущую ситуацию касательно имеющейся задолженности.

Для того, чтобы оплачивать услуги при помощи созданного личного кабинета Самараэнерго клиенту-потребителю потребуется соответствовать определенной инструкции, состоящей из нескольких шагов.

Пошаговая инструкция для оплаты употребленных энергоресурсов:

  1. Авторизация в личному кабинете.
  2. Перейти в раздел, который называется «Показания и платежи».
  3. Указать информацию и данные снятые со счетчиков.
  4. Проверить информацию на правильность введения.
  5. Оплата в удобный для пользователя способ – банковский счет, пластиковая банковская карточка.
  6. Распечатать или сохранить квитанцию об оплате услуг в личному кабинете Самараэнерго.

Источник: https://esplus-kabinet.ru/zhkx/samarayenergo-lichnyy-kabinet/

Как узнать номер лицевого счета в Энергосбыте по адресу

Как уточнить номер лицевого счета самараэнерго

У многих людей возникает необходимость узнать лицевой счет за электроэнергию по адресу.

Потому что при передаче показаний счетчика жильца обязательно попросят продиктовать или написать в соответствующую графу именно этот номер.

Кроме того, при оплате в банке или в отделении почты вам также придется указывать его. Он может состоять из десяти или двенадцати цифр, причем двенадцатизначные номера стали появляться лишь с мая 2021-го года.

Лицевой счет необходим для оплаты квитанции

Узнать лицевой счет по адресу

Определенная часть населения привычно называет свою обслуживающую компанию, подающую электроэнергию, Энергосбытом. Хотя по факту она может именоваться несколько иначе.

Сейчас нет единой, как в Советском Союзе, организации, которая обслуживала бы всю страну. Хотя на этом рынке есть достаточно крупные игроки.

В качестве примера можно назвать ПАО «Энергосбыт Плюс», у которого есть целых тринадцать региональных филиалов на территории РФ. В частности, существуют следующие филиалы:

  • Оренбургский;
  • Свердловский;
  • Кировский;
  • Удмуртский;
  • Нижегородский;
  • Владимирский и т. д.

С другой стороны, есть другая, совершенно отдельная организация ПАО «Мосэнергосбыт», которая обслуживает миллионы бытовых потребителей Москвы и Московской области.

Как могут узнать лицевой счет клиенты «Мосэнергосбыта»?

Итак, попробуем разобраться, как узнать номер лицевого счета по адресу, если вас обслуживает, допустим, компания ПАО «Мосэнергосбыт».

Проще всего, конечно, посмотреть его на квитанции, которая каждый месяц приходит на ваш почтовый ящик.

Но бывает так, что квитанция затерялась или просто не пришла по той или иной причине. В таком случае существует два выхода:

  1. Если вы помните дату и размер последнего платежа, позвоните по одному из телефонов, указанных на официальном портале компании mosenergosbyt.ru (84995509550 или 84959819819), и сообщите свой адрес и ФИО. В ответ оператор подскажет, как найти лицевой счет, или просто продиктует его. При разговоре с оператором вы также можете разобраться, приходят ли вообще квитанции и возобновить их получение. Интересно, что на сайте в разделе «Контакты» есть даже график загруженности контактного центра. С 8:30 до 14:30, согласно графику, контактный центр либо сильно загружен, либо имеет среднюю загрузку. Соответственно, оптимальное время для звонков по поводу счета – с 14:30 до 20:30.
  2. Если же сведения о последнем платеже были утрачены, то следует приехать в офис «Мосэнергосбыта» с паспортом и документами на квартиру и выяснять номер счета за электроэнергию лично. Отметим, что этих офисов довольно много. Только на территории столицы располагается более чем двадцать офисов «Мосэнергосбыта» для обслуживания клиентов. Узнать их адреса можно как на официальном сайте компании, так и на сторонних ресурсах. Обратите внимание на время работы этих офисов. С понедельника по четверг здесь обслуживают физические лица с 8:30 до 20:00, в пятницу – с 8:30 до 19;00. Кому-то, возможно, будет важно знать часы и дни приема потребителей руководителем офиса – это понедельник, среда, пятница с 9:00 до 12:00.

На сайте компании можно узнать контакты операторов, а также график работы

Безусловно, на сайте «Мосэнергосбыта» можно завести и зайти свой личный кабинет. Но в данном случае это не поможет, так как для входа как раз необходимо знать лицевой счет абонента и номер счетчика.

Следует добавить, что при первом удобном случае желательно все же осуществить регистрацию в личном кабинете.

Это позволит клиенту из любой точки, где есть доступ в интернет, передавать показания, оплачивать счета онлайн, узнавать точную информацию о своей задолженности и т. д.

В настройках лицевого счета возможно полностью отказаться от получения стандартных бумажных квитанций в пользу электронных. После этого счет за электроэнергию будет приходить не на обычный почтовый ящик, а на указанный вами e-mail. И это будет удобнее не только для вас, но и для обслуживающей компании.

Если вы являетесь клиентом другой компании – «Энергосбыт Плюс», то порядок действий будет приблизительно тот же самый. Чтобы узнать собственный лицевой счет, нужно либо позвонить в компанию, либо прийти в один из ее офисов.

Есть горячая линия «ЭнергосбыТ Плюс», которая работает по всей России — 88007000606. Также существуют отдельные телефоны филиалов.

Так, например, дозвониться во владимирский филиал можно по номеру 84922378612, в оренбургский – по номеру 83532797361, а ульяновский – по номеру 88422618391, в самарский – по номеру 88463323435 и так далее.

Как узнать свой счет за электроэнергию владельцам садовым участков?

С проблемой незнания лицевого счета за электроэнергию могут столкнуться не только владельцы и арендаторы квартир и домов, но и члены садовых товариществ, владельцы дачных участков. Но здесь проблема может быть в принципе нерешаемой.

Дело в том, что лицевой счет для оплаты за электричество дается потребителю после заключения договора с организацией. Но электричество доставляется через централизованные сети и потребителем, как правило, является все садоводческое товарищество.

Очевидным признаком такого положения вещей является то, что председатель садоводческого товарищества выдает абонентские книжки, в которых не пишется лицевой счет. Это значит, что отдельных счетов по участкам просто нет, и нет никаких отдельных договоров с каждым конкретным садоводом.

В связи с этим платить за свет нельзя напрямую, только в кассу товарищества, после чего председатель передает деньги за электричество в Энергосбыт.

Необходимо своевременно оплачивать счета, чтобы избежать штрафных санкций

При желании завести индивидуальный счет за электроэнергию для своего участка все же возможно. Но для этого придется сделать следующее:

  1. Пройти сложную регистрацию вашего прибора учета в электросбытовой компании на базе оборудования садоводческого товарищества.
  2. Обратиться к руководителям товарищества и попросить дать согласие на такую регистрацию.
    Интересно, что даже после этого вы будете обязаны оплачивать взносы на нужды садоводческого товарищества.

Альтернативный вариант — провести автономную электрическую линию и установить личный прибор учета. Но подобный вариант, скорее, относится к области фантастики – это стоит очень дорого, даже состоятельные граждане не могут себе позволить это.

Как действовать, если при оплате за электроэнергию вы ошиблись при указании счета?

После того, как вы выяснили номер счета, обязательно запишите эти цифры в надежное место. И при последующих оплатах, например, в Сбербанке, всегда будьте внимательны, называя или вводя цифры своего счета. Если же ошибка все-таки произошла, то следует обратиться в Сбербанк с соответствующим заявлением.

Заявление пишется по форме, которую вам выдадут сотрудники Сбербанка. В этом заявлении должна содержаться просьба разыскать платеж в связи с неправильным указанием реквизитов. Также следует указать те банковские реквизиты, на которые Сбербанк должен перечислить сумму, если она найдется.

Обычно деньги действительно возвращаются, так как при невыясненных платежах они зависают на корреспондентском счете банка и разыскать их не так сложно.

А пока деньги будут разыскиваться, лучше все же осуществить повторный платеж (уже по правильным реквизитам) в компанию, поставляющую электроэнергию. Так как в случае просрочки начнет начисляться пеня и долг за электричество будет расти.

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

Источник: https://fintolk.ru/perevody-i-platezhi/kak-uznat-nomer-litsevogo-scheta-v-energosbyte-po-adresu.html

Самараэнерго — личный кабинет физического лица: вход, регистрация, передать показания, оплата

Как уточнить номер лицевого счета самараэнерго

ПАО «Самараэнерго» как крупная, публичная компания, обеспечивающая электрической энергией Самарскую область, должна предоставлять своим клиентам методы взаимодействия с организацией. Личный кабинет потребителя, который был создан Самараэнерго на своем официальном сайте — это самый функциональный и продвинутый метод. О нем и пойдет речь в этой статье.

Личный кабинет
регистрация

Для чего нужен личный кабинет

Личный кабинет (ЛК) СамараЭнерго — это персональная страница потребителя, где перечислены вся история по расходу электричества с момента заключения договора между абонентом и компанией.

 Также в личном кабинете пользователь может найти общую информацию о компании и предоставляемых услугах.

В частности, абонентов заинтересует раздел с тарифами, где содержится актуальная информация о ставках за свет.

Кроме информационно-справочного направления в кабинете есть и другие функции:

  • ввод показаний электросчетчика;
  • оплата электроэнергии с банковской карты;
  • формирование квитанций, в том числе и рассылка электронных извещений на почту клиента;
  • возможность подключения СМС-информирования о необходимости оплаты;
  • информация о тарифах и просмотр детализации по счету.

Личный кабинет Самараэнерго — функции

Как подключить личный кабинет

Создать собственную учетную запись абоненты могут в любой момент после заключения договора с СамараЭнерго. Дополнительно ходить в офис и оговаривать эту возможность с сотрудниками компании не требуется. Личный кабинет заводится самостоятельно в процессе прохождения процедуры регистрации.

Регистрация

Ниже будет описана инструкция для регистрации на новой версии сайта. Получить доступ к информации абонент может пройдя следующий алгоритм действий:

  1. Для начала требуется перейти к форме, щелкнув на ссылку: перейти к регистрации.
  2. В новом окне открывается блок для заполнения информации:
    • ФИО клиента, который заключал договор на получение услуг;
    • Номер лицевого счета. Его можно посмотреть в бумажной квитанции на электроэнергию или уточнить по телефону горячей линии;
    • Мобильный телефон;
    • Электронная почта;
    • Согласие на обработку персональных данные;
    • Согласие на СМС-рассылку.
  3. После того как все поля заполнены нажмите на «Отправить».
  4. Система СамараЭнерго сгенерирует пароль для входа и отправит его вам по СМС на номер телефона.

Личный кабинет Самараэнерго — форма регистрации

Авторизация

Вход в личный кабинет Самараэнерго осуществляется по номеру лицевого счета и паролю, который к вам пришел СМС в процессе регистрации. В случае, если пользователь не помнит пароль, его можно восстановить. Процедура восстановления доступа на СамараЭнерго намного проще, чем на схожих ресурсах.

Необходимо лишь указать номер лицевого счета. В течение нескольких минут на телефон, указанный при регистрации, придет новый пароль. Если у пользователя больше нет доступа к старому телефону, для восстановления доступа необходимо обратиться будет напрямую к представителям компании.

Личный кабинет Самараэнерго — вход

Как поменять пароль на удобный

Поменять пароль можно сразу после первой авторизации в ЛК. Для этого необходимо перейти в раздел «Служебная информация». Найти в разделе сведения о безопасности и выбрать «Сменить пароль». Потребуется повторно ввести действующую комбинацию, после чего указать новый пароль. Техническая поддержка сайта рекомендует указывать сложные пароли, которые состоят из букв и цифр.

Как передать показания счетчика электроэнергии

Абоненты СамараЭнерго должны ежемесячно извещать компанию о новых показаниях электросчетчиков. Сделать это можно не выходя из дома через личный кабинет, который является является лишь одним из способов.

Для передачи показаний счетчиков электроэнергии после авторизации в личном аккаунте необходимо перейти в раздел «Показания счетчиков». На странице необходимо будет внести данные. Число вводится только целое (до запятой). После внесения показаний необходимо нажать кнопку «Сохранить». Данные сохранятся как в учетной записи клиента, так и будут переданы в общую базу компании.

Сроки передачи показаний в СамараЭнерго датируются 23-26 числом каждого месяца. Квитанции на оплату формируются 27 числа каждого месяца. Соответственно, данные, которые граждане указывают до 26 учитываются в текущем месяце. Остальные показания переносятся для оплаты на следующий месяц.

Как оплатить электроэнергию

В личном кабинете пользователя есть возможность оплатить электроэнергию в адрес ПАО «Самараэнерго». Сделать это можно в разделе «Платежи». Оплата принимается только с банковских карточек (дебетовых и кредитных). При оплате не взимается комиссия, поэтому многие пользователи предпочитают именно таким образом «пополнять» счет за свет.

В разделе с оплатой необходимо указать сумму платежа, после чего система перенаправит клиента на сервис оплаты (это сторонние платежные сервисы с надежной защитой данных). На новой странице потребуется указать реквизиты карты и вписать одноразовый код, который в качестве подтверждения платежа придет на телефон пользователя.

Одноразовый пароль приходит на номер, связанный с картой, реквизиты которой были указаны. Это может быть не тот телефон, который привязан к личному кабинету Самараэнерго.

Мобильное приложение

Компания СамараЭнерго еще в 2021 года разработало и пустило в обиход мобильное приложение для Android и iOS. Приложения можно найти в PlayMarket или ApStore соответственно. На самом сайте на странице с авторизацией можно найти прямые ссылки в магазины для скачивания приложения. Приложение бесплатно.

Осуществляется вход по лицевому счету и паролю, так же как и для веб-версии. Приложение настроено таким образом, чтобы новые пользователи могли зарегистрироваться прямо со смартфона.
Так как приложение разработано относительно недавно, не очень большое количество пользователей смогло его оценить.

В данный момент команда разработчиков все еще собирает обратную связь пользователей для усовершенствования программы.

Техподдержка

Связаться с сотрудниками СамараГорЭнерго по техническим или абонентским вопросам клиенты могут следующими способами:

  • Позвонив на горячую линию по бесплатному номеру телефона: 8(800)1000-763. Приготовьтесь назвать информацию о лицевом счете, адресе и ФИО собственника. В будни контакт-центр работает с 8.00 до 17.00 (суббота, воскресенье — выходные), а в период передачи показаний с 23 до 26 числа до 20.00 без выходных.
  • Написав письмо на электронную почту организации: lk@samaraenergo.ru. В письме также укажите лицевой счет, адрес, ФИО, номер телефона для связи и как можно точнее опишите ваш вопрос. После прочтения письма вам позвонят или озвучат решение ответным письмом на ваш электронный ящик.

Офисы обслуживания клиентов Самараэнерго, телефоны

ГородАдрес офисаТелефон
БезенчукМамистова, 1Б8(84676)21274
ОктябрьскМичурина, 5а8(84646)41225
КинельМаяковского, 968(84663)62500
Кинель-ЧеркассыКомсомольская, 164а8(84660)46328, 46367
ПодбельскЮбилейная, 2а8(84656)61727
ХворостянкаПервомайская, 30Б8(84677)92995
ТольяттиЯрославская, 108(8482)241729, 8(846)3403752
ПестравкаКоммунистическая, 508(84674)21535, 8(846)3403750
Б. ЧерниговкаПолевая, 718(84672)21193, 22289
БогатоеСтроителей, 74а8(84666)22722
Красный ЯрТополиная, 13а8(84657)21762
КошкиМира, 548(84650)22136
СамараМинская, 258(846)3403850
СамараНовокуйбышевское шоссе, 56а8(846)3403848
КрасноармейскоеМира, 7а8(84675)22445
Сызраньпр-т 50 лет Октября, 24д8(8464)358900, 372129, 372134, 372136

Источник: https://kabinet.club/zhkh/samaraenergo.html

Самараэнерго личный кабинет | ввести показания счетчика

Как уточнить номер лицевого счета самараэнерго

Для того чтобы передать показания электро счетчика в онлайн режиме, необходимо быть зарегистрированным в личном кабинете Самараэнерго (Самараэнергосбыт). Пошагово пройдем все этапы регистрации и передачи данных. Если же вы уже авторизованы то, просто пропустите процесс регистрации.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Самараэнерго

  • Переходим на официальный сайт: Кабинет Самараэнергосбыт  Вот он на фото ниже. 
  • Нажимаем на «зарегистрироваться» и видим следующее окно для ввода персональных данных, нужно ввести всего 5 идентификаторов, таких как номер счетчика, имя, фамилия итд.

После того как система проверить ваши данные, вы получите пароль в виде смс на телефон. Его необходимо сохранить.  Номер лицевого счета будет логином.

Первичную регистрацию мы прошли, теперь заходим с помощью нашего логина и пароля в личный кабинет физического лица, самараэнергосбыт.

Для тех, кто уже давно пользуется кабинетом в старой версии, и новая непривычна, и кажется неудобной.  Могут воспользоваться старой версией, благо она работает не хуже, а зачастую более стабильно. Нужно знать, что пароли старого и нового кабинетов не взаимозаменяемы. Вот адрес предыдущей версии, для физического лица: Самараэнерго ру 

Все ссылки ведут на официальный сайт ПАО  Самараэнеогосбыт (Самараэнерго).

После оплаты по показаниям счетчика, информация о проведенном платеже появится не сразу, а после внесения данных оператором. Обычно это занимает до 5 рабочих дней, и зависит от загруженности.

Также передать показания счетчика можно посредством мобильного приложения на Андроид.  Скачиваем приложение на телефон из Маркета Гугла, либо с официального сайта Самараэнергосбыт.  

Передать показания счетчика с помощью SMS

Ещё один удобный способ передать показания для Самараэнергосбыт с помощью USSD команды, или попросту смской. Но для этого нужно, чтобы мобильный телефон был привязан к лицевому счету идентификатору счетчика. Если вы пользуетесь онлайн кабинетом, то телефон привязан, в ином случае, зарегистрируйтесь в личном кабинете по инструкции выше. Чтобы передать показания:

По тарифу «одноставочный»

в тексте SMS-сообщения на номер 1163 необходимо набрать: 001#123456 
где 001 – это команда передать показания
123456 – показания прибора учета.

По тарифу «По двум частям суток»

001#333333;777777
где 001 – команда передать показания
333333 – показания по тарифной зоны «День»
777777 – показания по тарифной зоны «Ночь»

По тарифу «По трем зонам суток»

001#111111;333333;55555 
где 001 – команда передать показания
111111 – показания тарифной зоны «Пик»
333333 – показания тарифной зоны «Ночь»
555555 – показания тарифной зоны «Полупик»

Узнать дату последнего платежа по показанию счетчика Самараэнерго.

004# на номер 1163 — для клиентов с одним лицевым счетом
004#номер лицевого счета на номер 1163 — для клиентов с несколькими лицевыми счетами.

Информация по показаниям счетчика электроэнергии
003# на номер 1163 — для клиентов с одним лицевым счетом
003#номер лицевого счета на номер 1163 — для клиентов с несколькими лицевыми счетами.

Информация по тарифам с 1 июля 2021 года по 31 декабря 2021 года

Одноставочный тариф 4,00 Тариф, дифференцированный по двум разделам сутокДневная смена 4,31 Ночная смена 2,12Тариф, дифференцированный по трем зонам суток

Пиковая  4,33 Полупиковая  4,00 Ночная смена 2,12

Данная информация по тарифам электроэнергии, а также способам оплаты, входу в личный кабинет физического лица, актуальна для следующих городов Самары и Самарской области:

Сызрань, Тольятти, Новокуйбышевск, Жигулевск, КинельОктябрьск, Красный яр. и другие входящие в Самарский округ.

Телефоны связи Самароэнергосбыт

Телефон аварийной службы «Самараэнерго» Диспетчерская 8-800-775-16-42

Перечень аварийных спецслужб по этому адресу: «Аварийная служба»

Горячая линия (829) 340-39-20

По вопросам цен на тарифы (846) 340-37-65

Полезное

Для граждан переведенных из других округов в Самараэнергосбыт: Все вопросы по расчетам за электроэнергию, просим высылать на почту: samotd@samaraenergo.ru. В почте указывайте ФИО, точный адрес проживания, номер телефона, а также номер лицевого счета электросчетчика. Благодарим за понимание.

Потребители, сообщаем что разделы «Передача показаний» и «Оплата без комиссии», заработают в сентябре. Сейчас идет тестирование, сервис может быть недоступен для работы.

Уважаемые клиенты: Просим вас пользоваться услугами нового личного кабинета Самараэнерго. Так как к концу года старая версия работать не будет.

Источник: https://kabinet-samaragaz.ru/samaraenergo-lichnyj-kabinet-fizicheskogo-litsa/

Личный кабинет Самараэнерго

Как уточнить номер лицевого счета самараэнерго

ЖКХ

ПАО «Самараэнерго» является крупнейшим поставщиком электроэнергии на Среднем Поволжье.

На официальном сайте компании много тематической информации, касающейся деятельности организации, актуальных тарифах, графиках проведения ремонтов и новостей предприятия.

Для действующих абонентов компании интересным будет функционал сервиса личный кабинет Самараэнерго, который обеспечивает круглосуточный доступ к данным своего лицевого счета, а также возможность дистанционной оплаты текущей задолженности.

samaraenergo.ru — официальный сайт Самараэнерго

Попасть в раздел личный кабинет Самараэнерго можно только после регистрации и подтверждения ранее введенных данных (логина и пароля).

При первом посещении потребуется заполнить форму регистрации, а для удобства и правильности заполнения, желательно заранее приготовить недавнюю квитанцию об оплате (можно посмотреть номер лицевого счета) и завести действующий почтовый ящик в сервисе электронной почты.

Преимущества и возможности личного кабинета:

  • Передача показания счетчиков о количестве расходуемой электроэнергии.
  • Выполнение оплаты выставленных счетов за потребляемую электроэнергию.
  • При необходимости можно посмотреть и сравнить предыдущие затраты.
  • Есть функция доступа и распечатки договора на получение услуг от электросбытовой компании.
  • Поданные заявки на поверку или замену счетчиков обрабатываются в первую очередь.
  • Круглосуточная связь с оператором.

Информация на главной странице расскажет о новостях компании, актуальных тарифах и возможности льготного пользования электроэнергией. Вместе с тем, доступ к сервису личный кабинет Самараэнерго позволяет не только просматривать подобную информацию, но и вести учет затрат и проводить дистанционную оплату счетов.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация в разделе личного кабинета Самараэнерго проводится непосредственно самим абонентом, ведь данные в договоре и указанные на сайте должны совпадать.

У одного пользователя может быть два и более лицевых счета, если в собственности несколько квартир или домов.

Подобная ситуация позволяет быстро выполнять оплату и сравнивать показания разных счетов, а также сумму прошедших льгот при необходимости.

lk.samaraenergo.ru — Самараэнерго личный кабинет физического лица

Какую информацию предоставляет пользователь:

  • ФИО.
  • Номер лицевого счета.
  • Адрес электронной почты.
  • Номер мобильного телефона.

После внесения всех данных выбранным способом подтверждения придет ответ либо на мобильный телефон, либо на электронную почту. Подтвердив условия регистрации и дав согласие на обработку личных данных, вы автоматически становитесь пользователем личного кабинета «Самараэнерго».

Если код подтверждения на мобильный телефон не приходит слишком долго, а время его действия истекает, у клиентов компании есть возможность обращения к оператору напрямую. Номер «Горячей линии» прописан в заголовке сайта. Также можно воспользоваться услугой «обратная связь» и задать интересующий вопрос консультанту прямо из личного кабинета Самараэнерго.

Как передать показания счетчика за электроэнергию

Для своевременного начисления оплаты за пользование электроэнергии, данные счетчика необходимо передавать до 25 числа каждого месяца. Передать показания можно из личного кабинета Самараэнерго. После этого проводится расчет и начисления суммы, а внесенные позже этого срока данные пройдут в следующем периоде.

Передача показаний в «Самараэнерго»

Как передать показания счетчика:

  • Авторизоваться в личном кабинете Самараэнерго.
  • Найти окошко «Показания и платежи».
  • В соответствующем поле внести данные счетчика, а также дату снятия данных.
  • Проверить и подтвердить правильность введенных цифр.
  • Выбрать вариант оплаты и провести переброс необходимой суммы на счет организации.
  • Оплата проводится при помощи введенных реквизитов банковских карт. Все действия выполняются на специально защищенной платформе, обеспечивающей сохранность личной информации.

При необходимости клиенты могут распечатать платежную квитанцию и оплатить услуги потребления электроэнергии в ближайшем отделении банка.

Онлайн-платежи в этом плане предпочтительней, ведь не тратиться драгоценное время, а оплату можно провести в любой удобный для вас час (вплоть до выходных дней и в круглосуточном режиме).

Обычно начисления поступают на счет компании в течение двух-трех рабочих дней, а комиссия либо не взимается полностью, либо в меньшем размере, чем при обычной оплате.

Самараэнерго личный кабинет физического лица: вход по номеру лицевого счета

Как уточнить номер лицевого счета самараэнерго

Самараэнерго – крупнейший поставщик энергии в Самарской области, обеспечивая большую часть населения. Личный кабинет в ПАО Самараэнерго позволяет клиентам сэкономить время и воспользоваться функциями в режиме Онлайн в любое удобное время.

Чтобы оценить возможности ЛК клиентам потребуется пройти процедуру регистрации и войти в систему. Узнаем, как это сделать.

Вход в Личный кабинет Самараэнерго

Для перехода на форму авторизации в Личный кабинет Самараэнерго необходимо выбрать на главной странице компании пункт меню «Физическим лицам», далее  в раскрывшемся  подменю  кликнуть подпункт «Личный кабинет». Для входа в ЛК необходимо ввести номер лицевого счёта и пароль в соответствующие поля и нажать кнопку «Войти».

После успешной авторизации откроется личный кабинет ПАО Самараэнерго, где содержатся несколько разделов:

  • информация о потребителе;
  • ввод показаний счётчика;
  • счета;
  • платежи;
  • справочная информация.

Регистрация личного кабинета

Данный сервис доступен клиентам, заключившим договор с компанией. Для того, чтобы получить возможность использования Личного кабинета ПАО Самараэнерго, необходима регистрация.

Для этого пройдите на официальный сайт http://www.samaraenergo.ru, на панели с левой стороны выбрать «Физическим лицам» , далее — «Личный кабинет».

В открывшейся форме нажать кнопку «Зарегистрироваться».

После чего откроется окно регистрации, где потребуется заполнить: номер лицевого счёта клиента, фамилию, имя, отчество, номер мобильного и адрес электронной почты, затем нажать «Отправить».

На указанный номер телефона придёт СМС с начальным паролем для входа в ЛК Самараэнерго. В случае, если возникли проблемы на этапе регистрации, обратитесь за помощью на горячую линию по бесплатному номеру 8 800 1000 763.

Что делать, если забыли пароль?

Восстановление пароля выглядит довольно просто. На странице авторизации нажмите на кнопку «Забыли пароль?». Откроется новая ссылка, где требуется ввести номер лицевого счёта, и ниже кликните «Отправить».

Использование личного кабинета

Войдя в аккаунт в Самараэнерго, потребители получают возможность с помощью Интернета:

  • передавать показания счётчика;
  • производить оплату счетов с помощью банковской карты;
  • просматривать историю счетов и платежей;
  • получать информацию об актуальных новостях.

На странице своего личного кабинета откроется основная информация о потребителе, его используемый тариф и место потребления. Кроме того, на странице будет кнопка «Изменить», нажав которую можно поменять контактные данные, способ получения уведомлений, пароль, а также выбрать опцию получения счетов на электронную почту.

[box type=»info»]Обратите внимание, подключив данную функцию, счета в дальнейшем будут приходить исключительно в электронном варианте.[/box]

Как передать показания с помощью личного кабинета?

С целью передачи показаний выберите раздел «Ввод показаний счётчика» и введите только целую часть показаний без цифр после запятой, и нажмите «Далее». При корректном введении данных кликните по кнопке «Сохранить», в случае ошибки вернитесь назад, нажав «Предыдущий шаг».

Данные нужно вносить до 26 числа включительно каждого месяца, после 27 числа вся информация будет учитываться в расчёте уже следующего месяца.

Как передавать показания с помощью СМС?

Зарегистрировав свой номер абоненты МТС, Билайн и Мегафон могут передать показания приборов путём отправки СМС-сообщения.

Для этого в периоды с 23 до 26 каждого месяца отправьте сообщение на номер 1163 с текстом 001#показания прибора учёта.

Потребителям, дифференцированный тариф по двум зонам суток следует в СМС написать 001#показания день/показания ночь, где вместо показания впишите цифры. В ответ придёт сообщение с уведомлением о принятии показаний.

Итог

После заключения договора клиенты Самараэнерго смогут воспользоваться личным кабинетом, что значительно сэкономит время. Для ещё большего удобства доступно мобильное приложение, имеющее те же функции, что и Веб-версия.

Источник: https://rukabinet.ru/zhkh/samaraenergo-lichnyj-kabinet

Личный кабинет в Самараэнерго

Как уточнить номер лицевого счета самараэнерго

ПАО «Самараэнерго» (публичное акционерное общество электрификации и энергетики) – крупнейшая энергосбытовая компания на территории Среднего Поволжья.

Её поставки составляют 65% от общего объёма электропотребления в Самарской области. Удостоена статуса гарантирующего поставщика (утверждён 21 мая 2007 года).

Имеет целый ряд отделений в регионе: Сызранское, Тольяттинское, Новокуйбышевское, Жигулевское, Нефтегорское и др.

В числе основных специализаций компании:

  • продажа электроэнергии по назначенным тарифам, согласно диспетчерским графикам нагрузок;
  • покупка электроэнергии с оптового рынка электрической энергии и от производителей;
  • предоставление услуг энергоснабжающим компаниям по реализации электрической энергии;
  • предоставление услуг по реализации энергии (в том числе и консалтинговые) юрлицам;
  • продажа, установка, ремонт приборов учёта любого типа.

Официальный сайт ПАО «Самараэнерго» – . Здесь клиенты компании могут зарегистрироваться и через личный кабинет удалённо передавать показания счётчика, оплачивать услуги без комиссии, детализировать сформированные счета, контролировать энергозатраты, получать информацию о тарифах и получать электронные счета (после активации подписки на рассылку).

Далее в статье рассмотрим, как создать личный кабинет физического лица на офсайте Самараэнерго, войти в него и пользоваться сервисом (обзор всех необходимых функций).

Устранение ошибок, восстановление доступа

Если вдруг при регистрации вы увидели сообщение «Пользователь с таким именем уже существует» или же не помните пароль для авторизации в аккаунте (не можете ввести его правильно), для восстановления доступа выполните следующее:

1. На страничке пройдите по ссылке «Забыли пароль».

2. Введите номер своего лицевого счёта. Следуйте инструкции сервиса.

3. По завершении процедуры на прикреплённый к профилю номер телефона придёт СМС с паролем для входа.

https://www.youtube.com/watch?v=EmDdaS_ZNOE

После авторизации сервис предложит сменить пароль. В поле «Старый… » укажите комбинацию, полученную в СМС-сообщении в процессе восстановления, а в поле «Новый… » – любой удобный для вас пароль, в строке «Повторить» наберите его ещё раз для подтверждения.

Внимание! Пароль от «старого» ЛК (который использовался до обновления сервиса) не работает в «новом» ЛК.

Выбор разделов в личном кабинете осуществляется двумя способами:

1. При помощи кнопок перемещения «» (вправо) в верхнем меню интерфейса.

2. Через «плиточное» меню: клик мышкой по необходимому блоку.

В пользовательском аккаунте можно:

  • Выполнять передачу показаний счётчиков в разделе «Показание и потребление» (после отправки данных они отображаются в истории);
  • Анализировать показатели потребления электроэнергии за последние 2 года посредством встроенной диаграммы «История потребления»;
  • Вносить оплату за потреблённую электрическую энергию в разделе «Оплата» при помощи функции «Оплатить сумму счёта»;
  • Просматривать и распечатывать расчётные квитанции в подразделе «Счета»;
  • Редактировать контактные данные (телефон, email) на вкладке «Данные пользователя»;
  • Подключать сервисы: «Получать счета только на электронную почту», «Получать уведомления… через СМС».

Личные данные

Если необходимо сменить номер телефона, email в профиле, откройте страничку аккаунта «Данные пользователя». Щёлкните кнопку «Изменить». Введите новые контактные данные и нажмите «Сохранить».

Компания рекомендует абонентам подключать отправку счетов на email: «Данные пользователя» → «Соглашения» → «Получать счета… почту» → «Сохранить».

Таким образом документы в цифровом виде для оплаты электроэнергии будут присылаться раньше, чем бумажные документы. Если вы выбираете вариант получения счетов по электронной почте, на бумажном носителе они не будут доставляться компанией.

Если активировать «Получать уведомления…. СМС», информация будет поступать на прикреплённый к профилю мобильный в виде текстовых сообщений.

Показания и потребления

Ввод показаний в аккаунте выполняется так:

  1. В профиле откройте: страничка «Показание и потребление» → вкладка «Ввести показания счётчика».
  2. Чтобы передать данные, в блоке «Новые» наберите показания прибора учёта. Нажмите «Enter».
  3. По завершении ввода сервис отобразит количество потреблённой электроэнергии на основе полученных данных. Проверьте, соответствует ли информация по расчётам. Если всё верно, кликните кнопку «Сохранить». После этого показания зафиксируются в базе данных сайта и отобразятся на вкладке «История… ».

Динамика потребления по лицевому счёту доступна в диаграмме «История потребления»: года выделены разными цветами (жёлтым, синим), при наведении мыши на объект графика отображается дополнительная информация.

Оплата

В разделе «Оплата» для просмотра и распечатки платёжной документации используйте вкладку «Счета».

Оформление платежей доступно на вкладке «Оплатить сумму счёта».

Поддерживается оплата электроэнергии через платёжные системы Master Card, Visa, МИР. Используемая карта для перевода средств, IP-адрес компьютера, на котором выполняется операция, обязательно должны быть российскими. Если сомневаетесь в соответствии по этим требованиям, уточните информацию соответственно в банке и у провайдера.

Для подтверждения совершения платежа клиенту ПАО «Самараэнерго» отправляется кассовый чек в электронном формате (при указании email, телефона на вкладке для оплаты).

Все совершённые платежи по лицевому счёту отображаются в разделе: «Оплата» → «История платежей».

При возникновении вопросов по работе личного кабинета онлайн-сервиса, необходимо обратиться за помощью в техподдержку посредством формы «Отправить сообщение» или на странице «Книга жалоб и предложений». В заявке обязательно нужно указать номер лицевого счёта (12 цифр), ФИО клиента, номер телефона.

Сервис поддерживает передачу показаний счётчиков без авторизации в личном кабинете. Имея на руках лицевой счёт, вы можете выполнить эту операцию прямо сейчас по нижеописанной инструкции:

1. На главной страничке сайта щёлкните мышкой по блоку «Передача показаний» (в верхней панели).

2. Укажите номер лицевого счёта. Нажмите «Enter» на клавиатуре. Введите показания.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.