+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Можно ли менять билеты в кино

Содержание

Можно ли поменять билеты в кино на другой сеанс

Можно ли менять билеты в кино

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли поменять билеты в кино на другой сеанс». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Если в кинотеатре произошло производственный сбой, вы имеете полное право вернуть деньги.

  • По внутренним причинам произошла замена фильма. Не хотите смотреть другое кино? И не надо – можно отправляться прямиком на кассу.
  • Некачественная демонстрация – вина за любые технические заминки лежит на сотрудниках кинотеатра. Зритель не обязан платить деньги за некачественную услугу.
  • Отсутствие информации о возрастных ограничениях. Если фильм имеет ограничения по возрасту, которые вы не достигли и при покупке талона на фильм вам не сказали об этом – вы можете вернуть билет обратно, так как просмотр фильма невозможен по вине кинотеатра.
  • Важно! Законодательство оставляет за потребителем право вернуть неиспользованный билет, не озвучивая причины отказа. Вы можете передумать смотреть кино и никто не вправе вам помешать вернуть деньги обратно.

В Гражданском кодексе РФ говорится о возможности возврата денег за билет, если зритель обратиться с подобной просьбой до начала показа (ст. 32, ст. 782). Если у вас именно такая ситуация, используйте свой шанс и обратитесь в кассу или к менеджеру до начала сеанса. Важно! Ни о каком удержании средств из стоимости билета речи не идет.

Для того, чтобы получить денежные средства за возвращенные билеты зрителю необходимо проделать ряд процедур:

  1. Написать заявление на имя администрации кинотеатра.
  2. В документе указать необходимые данные.
  3. Отдать заявление администратору. Документ должны зарегистрировать и зафиксировать точное время приема. Это особенно важно, если зритель пришел разбираться в день сеанса. Ведь возврат можно осуществить лишь до начала показа.
  4. У гражданина должен остаться документ, подтверждающий, что его заявление принято и подлежит рассмотрению.

Можно ли обменять билеты в кино на другой сеанс

Отмена билета в кинотеатр Авторизуйтесь в своём личном кабинете, найдите необходимый билет и нажмите кнопку «Отменить покупку». Это значит, что представители кинотеатра имеет право удержать с вас определенный процент, но не могут отказать вам в возврате.

Если сдать уже ненужный корешок не получается, и заявление, написанное на имя администратора не возымело действия, придется обратиться в вышестоящие инстанции.

Оферта должна содержать все существенные условия договора, а также желательно иные необходимые для наиболее полного информирования контрагента условия договора», — уточнил представитель Росконтроля.

То есть, приобретая билет, покупатель автоматически соглашается с условиями продажи билета, заявленными продавцом. Важный момент — условия продажи и возврата/обмена должны быть доступны для покупателей. Например, они могут быть опубликованы на сайте.

Либо с ними можно ознакомиться, попросив печатный вариант у кассира. Получается: с одной стороны, покупатель, соглашаясь на покупку билета, принимает все условия продавца, с другой — не каждый продавец действует на законных основаниях. 2.

Можно ли поменять билет в кино на другой сеанс каро

Уже неделю в интернетах наблюдается истерика по поводу фильма «Интерстеллар», мечтал погрузиться в трёхчасовую пучину кинематографа и я. Сегодня собрался с сыном сходить-таки в кино. Заехал в «Аврору» после тренажёрного зала и купил билеты на 16:20. Два билета по 350 рублей. Позже выяснилось, что сын сегодня учится до 16:25 и я решил сдать билеты обратно, в кинотеатр.

Много лет кинематограф является одним из самых популярных развлечений для всех слоев населения. На долгожданные премьеры мы часто покупаем билеты заранее, чтобы успеть приобрести максимально удобные места. Но что делать, если желанный поход в кино нужно отменить?

Смело обращайтесь в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Данная организация призвана контролировать выполнение правил оказания услуг гражданам в сфере киновидеообслуживанию. Также обращайтесь в независимые организации потребителей России.

Представители кинотеатра имеют право найти другой выход из сложившейся ситуации — как вариант предложить обменять билеты на удобный для вас сеанс.

Можно ли сдать билеты в кино до начала сеанса?

Причина сдачи билетов может быть в низком качестве демонстрации кинофильма по вине кинотеатра, в отсутствии информации о возрасте зрителей, которые допускаются на сеанс. Если о демонстрации фильма в плохом качестве или о его отмене все понятно, то как поступить при непредставлении информации о возрастном ограничении?

В случае с развлекательным заведением типа «Киномакс» или иным другим кинотеатрами, необходимо направиться в Роспотребнадзор или Общество защиты потребителей.

Если на билете или в условиях продажи/обмена и возврата билетов имеется сообщение о том, обратно они не принимаются, это незаконно. Отказ продавца принять обратно билеты (до начала мероприятия) также незаконен!» — пояснил юрист.

Зачастую организаторы кинопоказов, концертов, спектаклей, отказывая в сдаче билетов и возврате денег, руководствуются Правилами по киновидеообслуживанию населения. Согласно п.

24 этого документа, зрители имеют право на возмещение стоимости в случае: — отмены просмотра; — замены фильма; — некачественной демонстрации по вине киновидеозрелищного предприятия; в случае непредоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр фильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра. Но! Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Собрались вернуть билеты в кино? Вы можете быть удивлены реакцией кинотеатра Приехал в кинотеатр за 30 минут до сеанса и спросил, можно ли вернуть билеты.

Кассир ответила, что «нет, у нас даже функции такой нет». И предложила продать билеты кому-то в очереди.

Я посетовал, что торговля билетами не входит в список моих интересов, но, как говорят в Кемерове, «гордость есть гордость, а 700 рублей есть 700 рублей».

Отмену распечатанных билетов производит администратор кинотеатра. Если у вас возникли трудности с отменой билетов звоните: 8 (423) 243-22-22.Внимание!
А согласно решению Верховного Суда РФ от 16 апреля 2009 г.

N ГКПИ09-339, этот пункт распространяется только на случаи неисполнения компанией обязанностей по договору на киновидеообслуживание и предусматривает возмещение стоимости билета без каких-либо условий.

Следовательно, любимый кассирами пункт правил не играет роли, когда покупатель решает вернуть билет сам, по личным причинам. 2. Вас просят оставить билет на реализацию, и деньги вы получаете только в том случае, если к началу мероприятия его удаётся продать. 3.

Вам компенсируют лишь незначительную часть стоимости билета. Бывает, что продавец возвращает только крохи, 10-20% от потраченной суммы, без объяснения причин. Да, покупатель должен компенсировать продавцу фактически понесённые расходы.

Планы порой не совпадают с реалиями жизни и культурный отдых приходится откладывать. Билеты дорогие и желание покупателя вернуть за них деньги вполне понятно. Поменять билеты, вернуть за них деньги зрителям — привычное дело для администрации театров и концертных залов. Но они не стремятся удовлетворять претензии обычных людей, по возможности препятствуя возврату.

Особенно когда мелким шрифтом указано «Обмену и возврату не подлежит». Часто организаторы уверяют, что стоимость билетов может быть компенсирована только в случае отмены или переноса мероприятия.

Законно ли это, МОСЛЕНТА спросила сопредседателя Союза потребителей «Росконтроль», юриста Александра Борисова. Закон в помощь Покупка билета — это, по сути, заключение договора на предоставление услуги.

Чтобы его расторгнуть, нужно понимать, какими законодательными нормами регулируется возврат. По словам Борисова, их три. 1. Публичная оферта.

В этом случае все происходит следующим образом – вы пришли в кинотеатр, но никто не предупредил вас заранее, что фильм могут смотреть только совершеннолетние (а вы пришли с ребенком), покиньте демонстрационный зал и потребуйте возврата денег, потраченных на приобретение билетов.

А исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков», — сказал Борисов. 3. Закон о защите прав потребителей. Здесь примерно то же самое — в силу ст.

32 закона потребитель может отказаться от услуг «в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору» (например, затраты на печать самого билета и т.п.).

В чём нарушение Наш эксперт выделил три основных случая, когда продавец точно не прав. 1. Вас уверяют, что билет обмену и возврату не подлежит.

Возвращаем билет в кино В жизни возникают ситуации, когда билеты в кино куплены заранее, но потом выясняется, что пойти на сеанс нет возможности.

Отрицательным ответ будет и в случае, если человек захочет произвести процедуру после сеанса. Получить деньги обратно удастся только через суд. Человеку предстоит доказать, что услуга была оказана некачественно. Результат разбирательства зависит от индивидуальных особенностей сложившейся ситуации.

Многим знакома такая ситуация: билеты в кино купены, а пойти не получается. Учитывая современные цены, лучше их вернуть в кассу. В этом нелегком деле возврата денег, вам нужно запомнить главное правило – быть настойчивым в своем намерении.

Кассиры, администраторы, даже охранники кинотеатра будут сбивать вас с толку, надеяться на вашу юридическую неграмотность и расточительность, лишь бы не отдавать вам деньги. Но мы научим вас как вернуть свои кровные, чтобы потом купить на них что-то полезное. 1. Не верим сотрудникам кинотеатра.

Особенно когда они тыкают вас носом в Постановление Правительства РФ №1264 «Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения».

Права покупателя Права покупателя регламентирует Закон о защите прав потребителей, статья 25. Потребитель имеет право обменять или сдать билет в кино, который не подходит по каким-либо причинам. При этом продавец обязан вернуть уплаченные денежные средства.

Закон позволяет осуществить вычет расходов, которые были связаны с печатью билета, бронированием места и с иными особенностями, с которыми вынужден был столкнуться организатор. Процедура отмены может занять некоторое время, после удачной отмены билетов вы получите смс с текстом «Бронь снята».

Подробная инструкция по отмене.

Законодательство оставляет за потребителем право вернуть неиспользованный билет, не озвучивая причины отказа. Вы можете передумать смотреть кино и никто не вправе вам помешать вернуть деньги обратно.

Эти манипуляции нужны, чтобы предотвратить возврат билетов в кинотеатр перекупщиками.

  • Обращения с просьбой сдать талон в кино к представителям кинотеатра должно произойти до начала сеанса, а не после.
  • Администрация имеет право оформить возврат в течение 10-30 дней с момента обращения.
  • Если билеты на фильм были куплены по карте или через интернет – возврат может затянуться на месяц.
  • При покупке безналичным способом возврат денежных средств, как правило, осуществляется на тот же расчетный счет, с которого произведена оплата.
  • Представители кинотеатра имеют право найти другой выход из сложившейся ситуации — как вариант предложить обменять билеты на удобный для вас сеанс.

Можно ли поменять билет в кино на другой сеанс

Ваши права нарушаются администрацией кинотеатра – не отчаивайтесь, есть достаточно большое количество рычагов давления на нерадивых сотрудников.
Болезнь, переезд, срочная командировка — жизнь может быть непредсказуема. Стоит разобраться в вопросе как вернуть билеты в кино обратно, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.

Кто-то может просто махнуть рукой и посчитать, что деньги пропали. Кто-то не пойдет сдавать билеты, заранее испугавшись сопротивления администрации, представляя серьезную бумажную волокиту. На самом деле осуществить возврат билетов в кино не так сложно.

В лучших традициях спекулянтского советского прошлого я начал спрашивать у тех, кто в очереди, не нужны ли им билетики. Вскоре нашлась пара, которые собирались на «Интерстеллар».

Тут надо отметить, что билеты в зал стоили как 350, так и 300 рублей, в зависимости от места.

Источник: https://vshevron.ru/arbitrazhnye-dela/9892-mozhno-li-pomenyat-bilety-v-kino-na-drugoy-seans.html

Можно ли в кинотеатре поменять сеанс на другой

Можно ли менять билеты в кино

Не хотите смотреть другое кино? И не надо – можно отправляться прямиком на кассу.

  • Некачественная демонстрация – вина за любые технические заминки лежит на сотрудниках кинотеатра. Зритель не обязан платить деньги за некачественную услугу.
  • Отсутствие информации о возрастных ограничениях.

    Если фильм имеет ограничения по возрасту, которые вы не достигли и при покупке талона на фильм вам не сказали об этом – вы можете вернуть билет обратно, так как просмотр фильма невозможен по вине кинотеатра.

  • Важно! Законодательство оставляет за потребителем право вернуть неиспользованный билет, не озвучивая причины отказа. Вы можете передумать смотреть кино и никто не вправе вам помешать вернуть деньги обратно.
  • Важно Первый экземпляр вложите в конверт и укажите на нем адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей по вашей области;

    Можно ли обменять билеты в кино на другое время люксор

    В большинстве ситуаций на требование, сдать билеты в кино после сеанса, будет предоставлен отказ.

    Вопрос придется решать через суд. Он произведет оценку полноты и качества оказываемой услуги.

    Вернуть денежные средства удастся, если фильм был показан на другом языке или задержан даже на несколько минут. Аналогичное правило действует и в случае, если билет в кино был продан человеку, не соответствующему установленному возрастному ограничению для конкретного фильма.

    Закон позволяет осуществить возврат билетов в кино.

    При этом ограничение по времени не установлено. Сдать билеты в кино можно даже за несколько часов до начала сеанса. Отказ в предоставлении денежных средств будет являться неправомерным.

    Возврат осуществляется на основании заявления. Вместе с готовым документом нужно обратиться в кассу организации. При себе необходимо иметь:

    1. билет;
    2. чек, подтверждающий факт покупки (в случае если билет не является чеком).
    3. паспорт;

    ВАЖНО Заявка пишется на имя администрации кинозала.

    Можно ли сдать билеты обратно в кино если опоздал на полчаса

    Это значит, что представители кинотеатра имеет право удержать с вас определенный процент, но не могут отказать вам в возврате. К понесенным расходам относится материал, из которого сделан билет и стоимость печати на нем.Закон «О защите прав потребителей» подтверждает статью Гражданского Кодекса о том, что потребитель вправе вернуть товар.

    Данный договор не учитывает личное желание потребителя сдать корешок.

    Как вернуть билеты в кино?

    Укажите лицу, с которым вам доведется общаться, на статью 32 данного Закона. В ней говорится как раз о вашем случае, а именно подчеркивается полное право зрителей на обмен билета на деньги, за исключением средств, которые были истрачены непосредственно самим кинотеатром (оформление, реализация билетов, прочее).

    Ни в ком случае не отступайте от намеченной цели. На вашей стороне Закон и Гражданский кодекс РФ, в котором говорится о вашем праве отказаться от исполнения договора о возмездном оказании услуг. Такая процедура возможна при оплате кинотеатру расходов, которые он понес при оформлении билетов (ст.

    782 ГК РФ). Обратите внимание, что речь идет о расходах кинотеатра на один билет. Но даже эти расходы должны быть удостоверены документально через бухгалтерию.

    Если вам будут говорить о сложности в расчетах расходов администрации, смело отвечайте, что это их проблемы. Есть Закон – пусть считают.

    Смотрел очень давно. (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | …. | 60 | 61 | 62 | 63 | 64) Softshop 1580 519894 05 Мая 2021 19:18 Рекомендации форумчан (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ….

    | 23 | 24 | 25 | 26 | 27) Expert™ 661 415610 16 Мар 2021 20:02 Какой фильм вы посмотрели сегодня? (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | …. | 349 | 350 | 351 | 352 | 353) Мага** 8814 486712 12 Мая 2021 23:22 Сериалы (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ….

    /Возврат и обмен/Билеты в кино Планы человека могут сильно измениться.

    Однако если поход на сеанс уже оплачен, это может привести к возникновению ряда трудностей.

    Не все граждане знают, можно ли сдать билет в кино. Закон в этой ситуации полностью находится на стороне потребителя.

    Возврат билетов в кино

    Если вы купили билеты в кино, но у вас не получается пойти на сеанс, вы можете отменить заказ и вернуть деньги одним из способов: Самостоятельно на Яндекс.Афише Вернуть билеты в некоторые кинотеатры можно прямо на Яндекс.Афише за несколько минут.

    Если кинотеатр поддерживает автоматическую отмену заказа, вы увидите информацию об этом в письме или SMS с подтверждением покупки.

    Чтобы отменить покупку и вернуть деньги за билеты, заполните форму. В кассе кинотеатра Если кинотеатр не поддерживает автоматическую отмену заказа или у вас не получилось вернуть билеты на Яндекс.Афише, обратитесь в кассу кинотеатра.

    Вернуть один билет из нескольких в заказе нельзя. Но вы можете отменить заказ и создать новый с нужным количеством билетов. Если вы не смогли посмотреть фильм из-за того, что кинотеатр отменил сеанс, обратитесь к администратору кинотеатра.

    Если вы купили билет с 3D-очками, но хотите использовать свои, вы можете вернуть деньги за очки.

    Для этого до начала сеанса обратитесь к администратору кинотеатра и попросите оформить возврат ненужных комплектов. Между покупкой и возвратом не прошло 24 часа После покупки банк блокирует деньги на карте и отправляет их сервису не сразу, а только через сутки. Если вы отмените заказ в тот же день, банк разблокирует деньги на карте в течение 30 дней.

    За более подробной информацией обратитесь в ваш банк.Примечание. Этот срок не зависит от места и способа покупки.

    Деньги вернутся на ту банковскую карту или тот счет Яндекс.Денег, с которых вы оплачивали заказ. Если деньги не вернулись вовремя, обратитесь в ваш банк. Написать в службу поддержки

    Возврат билетов в кинотеатр

    Однако на деле реализация права трудноосуществима.

    В большинстве ситуаций на требование, сдать билеты в кино после сеанса, будет предоставлен отказ. Вопрос придется решать через суд. Он произведет оценку полноты и качества оказываемой услуги.Вернуть денежные средства удастся, если фильм был показан на другом языке или задержан даже на несколько минут.

    Аналогичное правило действует и в случае, если билет в кино был продан человеку, не соответствующему установленному возрастному ограничению для конкретного фильма.Закон позволяет осуществить возврат билетов в кино. При этом ограничение по времени не установлено. Сдать билеты в кино можно даже за несколько часов до начала сеанса.

    Отказ в предоставлении денежных средств будет являться неправомерным.

    Возврат осуществляется на основании заявления. Вместе с готовым документом нужно обратиться в кассу организации. При себе необходимо иметь: паспорт; билет; чек,

    Киномакс волжский можно ли поменять билет на другой сеанс

    Данная организация призвана контролировать выполнение правил оказания услуг гражданам в сфере киновидеообслуживанию.

    Также обращайтесь в независимые организации потребителей России. В наше время таких организаций довольно много, и они оказывают посильную помощь гражданам.

    Они помогут оформить заявление в Роспотребнадзор или другие контролирующие организации, а также дадут консультацию по составлению заявления в суд. Обратите внимание! Закон «О защите прав потребителей», а также Гражданский кодекс РФ стоят на страже соблюдения прав граждан России, а именно прав на получение качественных и своевременных услуг.

    Как поменять место в онлайн билете кинотеатра

    Но что делать, если покупка осуществлялась не на месте, а через портал concert.ru?

    Возврат билетов в concert.ru проходит стандартно, но с учетом специфики работы:

    • Придется обращаться в головной офис ООО «Концерт.Ру». В выходные претензии не принимаются, только в будние дни. Но заявку можно оставить заранее через колл-центр или эл.почту. Дата обращения является расчетным периодом для вычисления суммы возврата.

    К понесенным расходам относится материал, из которого сделан билет и стоимость печати на нем.

    1. Закон «О защите прав потребителей» подтверждает статью Гражданского Кодекса о том, что потребитель вправе вернуть товар.

    Не стоит забывать о причинах возврата, перечисленных выше – они так же закреплены в законе.

    1. Возврат билетов в кино за полную стоимость возможен, если администратор не сможет документально подтвердить расходы на производство билетов (НК РФ ст. 252)

    Можно ли поменять билеты в кино на другой сеанс

    Возврат билетов осуществляется в соответствии с Правилами по кинововидеообслуживанию населения, ст.

    32 ФЗ «О защите прав потребителей» и ч.1 ст.782 Гражданского кодекса РФ, при условии целостности билета. Электронный билет.

    По всем вопросам, касающимся покупки, возврата электронного билета, купленного на сайте formulakino.

    ru, а также другим вопросам, связанным с электронным билетом, просьба обращаться в службу поддержки «Рамблер-касса» или по горячей линии: +7 (495) 785-17-03, 8 (800) 505 67 91 – звонок по России бесплатный.

    В нашей стране бытует мнение, которое активно поддерживают администрации киновидеозрелищных предприятий, что билеты подлежат возврату только при отмене представления.

    Другие обстоятельства, будь они даже серьезные и уважительные, не учитываются. Если кинозрелище показали вовремя, замена фильма или постановки не произошла, демонстрация представления прошла

    plbarber.ru

    Однако процесс получения денег за билеты в кино обратно связан с рядом нюансов, с которыми стоит ознакомиться заранее. Закон позволяет вернуть обратно уплаченные за билет денежные средства.

    При этом гражданин не обязан объяснять причину возврата. Такие правила закреплены в статье 32 Федерального закона “О защите прав потребителей”. Аналогичные нормы фиксируются и в статье 787 Гражданского кодекса РФ.

    Внимание Однако организатор имеет право вычесть из предоставляемой суммы фактически понесенные затраты на изготовление билетов.

    ВАЖНО В соответствии со статьей 282 Налогового кодекса РФ, администратор обязан вернуть полную стоимость билетов в кино, если не может документально подтвердить расходы на их изготовление.

    Обычно организаторам мероприятий проще вернуть всю сумму, уплаченную за право на посещение мероприятия, чем вступать в спор с потребителем.

    Источник: http://mkasrostov.ru/mozhno-li-v-kinoteatre-pomenjat-seans-na-drugoj-90309/

    Можно ли поменять билеты в кинотеатре на другое время

    Можно ли менять билеты в кино

    Однако если поход на сеанс уже оплачен, это может привести к возникновению ряда трудностей.

    Не все граждане знают, можно ли сдать билет в кино. Закон в этой ситуации полностью находится на стороне потребителя.

    Внимание

    Покупатель имеет право в любой момент отказаться от приобретенной услуги и потребовать возврата средств. Однако процесс получения денег за билеты в кино обратно связан с рядом нюансов, с которыми стоит ознакомиться заранее.

    Нормативная база

    Закон позволяет вернуть обратно уплаченные за билет денежные средства.

    При этом гражданин не обязан объяснять причину возврата. Такие правила закреплены в статье 32 Федерального закона “О защите прав потребителей”.

    Можно ли поменять билеты в кино на другое время

    Причина сдачи билетов может быть в низком качестве демонстрации кинофильма по вине кинотеатра, в отсутствии информации о возрасте зрителей, которые допускаются на сеанс.

    Если о демонстрации фильма в плохом качестве или о его отмене все понятно, то как поступить при непредставлении информации о возрастном ограничении? В этом случае все происходит следующим образом – вы пришли в кинотеатр, но никто не предупредил вас заранее, что фильм могут смотреть только совершеннолетние (а вы пришли с ребенком), покиньте демонстрационный зал и потребуйте возврата денег, потраченных на приобретение билетов.
    Правил по киновидеообслуживанию населения», граждане могут вернуть билет на сеанс, если он будет отменен, или произойдет замена фильмов.

    Но вы можете отменить заказ и создать новый с нужным количеством билетов.

    Если вы не смогли посмотреть фильм из-за того, что кинотеатр отменил сеанс, обратитесь к администратору кинотеатра.

    Обмен и возврат билетов

    • Порядок осуществления процедуры возврата билетов в кинотеатр
    • В каких случаях покупатель может рассчитывать на возмещение расходов, связанных с приобретением билета на киносеанс?
    • Существует ли возможность сдачи билетов, если кинопоказ еще не начался?

    Порядок осуществления процедуры возврата билетов в кинотеатр Итак, чтобы вернуть билеты в кассу и получить обратно затраченные на покупку деньги, действуйте по таким правилам:

    • Не доверяйте сотрудникам кинотеатра.

    Можно ли поменять билеты в кинотеатре на другое время фильм

    Эти манипуляции нужны, чтобы предотвратить возврат билетов в кинотеатр перекупщиками.

    • Обращения с просьбой сдать талон в кино к представителям кинотеатра должно произойти до начала сеанса, а не после.
    • Администрация имеет право оформить возврат в течение 10-30 дней с момента обращения.
    • Если билеты на фильм были куплены по карте или через интернет – возврат может затянуться на месяц.
    • При покупке безналичным способом возврат денежных средств, как правило, осуществляется на тот же расчетный счет, с которого произведена оплата.
    • Представители кинотеатра имеют право найти другой выход из сложившейся ситуации — как вариант предложить обменять билеты на удобный для вас сеанс. Вы же имеет право отказаться от замены.
    • При покупке заветных корешков через сайт, значительно снижается сумма возврата.

    Что говорит закон

    В споре с администрацией о возврате денег потребитель может ссылаться на следующие статьи:

    1. Гражданский Кодекс (статья 782 пункт 1) гласит, что покупатель может вернуть купленную вещь, если оплатит исполнителю стоимость фактически понесенных им расходов.

    Производить возврат билетов в кино стоит с привлечением свидетелей.

    Можно ли поменять билет в кинотеатре на другое время

    Правил по киновидеообслуживанию населения», граждане могут вернуть билет на сеанс, если он будет отменен, или произойдет замена фильмов. Причина сдачи билетов может быть в низком качестве демонстрации кинофильма по вине кинотеатра, в отсутствии информации о возрасте зрителей, которые допускаются на сеанс.


    Если о демонстрации фильма в плохом качестве или о его отмене все понятно, то как поступить при непредставлении информации о возрастном ограничении? В этом случае все происходит следующим образом – вы пришли в кинотеатр, но никто не предупредил вас заранее, что фильм могут смотреть только совершеннолетние (а вы пришли с ребенком), покиньте демонстрационный зал и потребуйте возврата денег, потраченных на приобретение билетов.

    Нюансы

    Если написание претензии к администрации не помогло, человек имеет право написать жалобу в отдел Роспотребнадзора или Общество защиты потребителей.

    Дополнительно стоит оставить запись в книге жалоб и предложений.

    Он произведет оценку полноты и качества оказываемой услуги.

    Вернуть денежные средства удастся, если фильм был показан на другом языке или задержан даже на несколько минут. Аналогичное правило действует и в случае, если билет в кино был продан человеку, не соответствующему установленному возрастному ограничению для конкретного фильма.

    Можно ли сдать билеты в кино?

    Закон позволяет осуществить возврат билетов в кино. При этом ограничение по времени не установлено. Сдать билеты в кино можно даже за несколько часов до начала сеанса. Отказ в предоставлении денежных средств будет являться неправомерным.

    Возврат осуществляется на основании заявления.

    Потребитель имеет право обменять или сдать билет в кино, который не подходит по каким-либо причинам.

    При этом продавец обязан вернуть уплаченные денежные средства.

    Закон позволяет осуществить вычет расходов, которые были связаны с печатью билета, бронированием места и с иными особенностями, с которыми вынужден был столкнуться организатор.

    Закон наделяет покупателей правом получения услуг в надлежащем качестве. Теоретически если человеку не понравился фильм, он может потребовать возврат денежных средств за билет.

    Однако на деле реализация права трудноосуществима.

    Источник: https://m-iskusnica.ru/mozhno-li-pomenyat-bilety-v-kinoteatre-na-drugoe-vremya

    Возврат билетов в кинотеатр

    Можно ли менять билеты в кино

    Планы человека могут сильно измениться. Однако если поход на сеанс уже оплачен, это может привести к возникновению ряда трудностей. Не все граждане знают, можно ли сдать билет в кино. Закон в этой ситуации полностью находится на стороне потребителя.

    Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

    Покупатель имеет право в любой момент отказаться от приобретенной услуги и потребовать возврата средств. Однако процесс получения денег за билеты в кино обратно связан с рядом нюансов, с которыми стоит ознакомиться заранее.

    Права покупателя

    Права покупателя регламентирует Закон о защите прав потребителей, статья 25. Потребитель имеет право обменять или сдать билет в кино, который не подходит по каким-либо причинам.

    При этом продавец обязан вернуть уплаченные денежные средства.

    Закон позволяет осуществить вычет расходов, которые были связаны с печатью билета, бронированием места и с иными особенностями, с которыми вынужден был столкнуться организатор.

    Закон наделяет покупателей правом получения услуг в надлежащем качестве. Теоретически если человеку не понравился фильм, он может потребовать возврат денежных средств за билет.

    Однако на деле реализация права трудноосуществима. В большинстве ситуаций на требование, сдать билеты в кино после сеанса, будет предоставлен отказ. Вопрос придется решать через суд.

    Он произведет оценку полноты и качества оказываемой услуги.

    Вернуть денежные средства удастся, если фильм был показан на другом языке или задержан даже на несколько минут. Аналогичное правило действует и в случае, если билет в кино был продан человеку, не соответствующему установленному возрастному ограничению для конкретного фильма.

    Пошаговая инструкция возврата

    Процесс получения денежных средств за билеты в кино обратно не отличается сложностью. Чтобы организация согласилась вернуть уплаченную ранее сумму, предстоит:

    1. Заполнить заявление. Обычно образец документа находится на официальном сайте организации.
    2. Посетить кассу, в которой осуществлялась покупка билетов. При себе нужно иметь подготовленный пакет документы.
    3. Передать заявление кассиру. Документ лучше подготовить в 2 экземплярах. Одна копия передается кинотеатру, а другая остается человеку. На ней проставляется отметка о принятии.
    4. Дождаться ответа. Обычно он поступает в течение 10 дней с момента подачи заявления. На практике решение может быть принято значительно быстрее.

    Если кинотеатр отказывается предоставлять денежные средства, человек может подать жалобу, а в последующем обратиться в суд.

    Когда кинотеатр имеет право отказать?

    Покупая билет в кинотеатр, человек фактически становится участником договора. Ознакомиться с ним можно на сайте организации или в кассе компании. Для этого необходимо обратиться к кассиру и попросить предъявить документ.

    Помимо основной информации, в нём будут содержаться сведения о возврате билетов. Отказать в предоставлении денежных средств организация не может. Однако компания нередко ограничивает время, до наступления которого удастся выполнить операцию.

    Если человек обратится позднее, получить денежные средства за билеты в кино не удастся.

    Отрицательным ответ будет и в случае, если человек захочет произвести процедуру после сеанса. Получить деньги обратно удастся только через суд. Человеку предстоит доказать, что услуга была оказана некачественно. Результат разбирательства зависит от индивидуальных особенностей сложившейся ситуации.

    Претензия администрации кинотеатра

    Если кинотеатр отказывается возвращать денежные средства, потребитель имеет право написать претензию. Она оформляется в адрес администрации организации. Специально установленной формы документа не существует. Однако в бумаге должны присутствовать обязательные сведения. Эксперты советуют использовать готовый образец. Скачать документ можно здесь.

    Сдать билеты в кино онлайн

    Если приобретение осуществляется в режиме онлайн, некоторые кинотеатры позволяют производить автоматическую отмену заказа. Информация об этом предоставляется в письме или SMS с подтверждением покупки. Чтобы отменить осуществление приобретения или сдать билеты в кино, потребуется заполнить онлайн заявление.

    Возврат билетов, купленных в режиме онлайн, может быть осуществлен и в кассе кинотеатра. В этой ситуации предстоит действовать по стандартной схеме.

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.