+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Можно ли продать невозвратный авиабилет аэрофлот

Содержание

Невозвратные Авиабилеты

Можно ли продать невозвратный авиабилет аэрофлот

В связи в возрастающей популярностью билетов на самолет, которые «невозможно» сдать, Onlineaviabileti.com решил объяснить все нюансы и отыскать «подводные камни». Попробуем дать исчерпывающий ответ: в каких случаях стоит их покупать, а в каких риск – не оправдан.

Чтобы во время полета салон самолета был максимально заполнен, авиакомпании придумали невозвратный тариф. Пассажир получает большую скидку на перелет, а компания – гарантию получения прибыли от заполненного лайнера.

Это, своего рода, страховка авиакомпании от убыточных рейсов.

Покупая билеты, которые невозможно вернуть, путешественник сильно экономит, но и сильно рискует потерять большую часть денег, если путешествие придется отложить.

Как узнать тариф билета на Onlineaviabileti.com

Прежде чем оплачивать бронирование, проверьте условия тарифа.

  1. Найдите подходящий вариант перелета на Onlineaviabileti.com
  2. Жмите «Купить» или «Перейти» на том предложении, которое устраивает по всем параметрам. Автоматически перейдете на партнерский сайт агентства или компании по продаже авиабилетов.
  3. Найдите на открывшейся странице «Правила бронирования» или «Условия Тарифа».

Следующие или подобные записи в Правилах или Условиях свидетельствуют, что авиабилеты невозвратные:

  • ПРИ ОТМЕНЕ СТОИМОСТЬ БИЛЕТА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
  • ВОЗВРАТ РАЗРЕШЕН С УДЕРЖАНИЕМ ПЛАТЫ.
  • ВОЗВРАТ ПРОВОЗНОЙ ПЛАТЫ ЗАПРЕЩЕН.
  • TICKET IS NON-REFUNDABLE / NO-SHOW — билет не подлежит возврату.
  • CHANGES AT ANY TIME CHARGE EUR 27 — любые изменения вносятся за плату в 27 евро.
  • CHANGES NOT PERMITTED — любые изменения запрещены.
  • REFUNDABLE CHARGE 55 EURO — штраф за возврат 55 евро.
  • YR/YQ TAX IS NON REFUNDABLE ONLY IN CASE OF A NON-REFUNDABLE FARE — сборы и таксы YR/YQ не возвращаются, только если тариф невозвратный.

Виды невозвратных авиабилетов

Большинство авиакомпаний России и мира предлагают пассажирам билеты на самолет без возможности обмена или возврата. Практически все авиабилеты бюджетных авиакомпаний (лоукостеров) – невозвратные. Акционные билеты (и по спецпредложениям) предлагаются уже по сниженному тарифу, поэтому вернуть такие билеты вряд ли получится.

Правила бронирования невозвратных билетов разных авиакомпаний

Тариф Авиакомпании Багаж и ручная кладь Питание
Aegean Airlines: GoLight Можно вносить изменения с доплатой до вылетаТолько ручная кладь 1 место, не более 8 кг.Включено на международных рейсах
airBaltic: Basic. Вносить изменения до вылета можно, оплатив услугу «Гарантия изменения рейса»Только ручная кладь 1 место, не более 8 кг и габаритами не более 55x40x20 см., + 1 личная вещь с габаритами не более 30х40х10 см.За отдельную плату на борту или по предварительному заказу.
Air France: Standard. Можно вносить изменения с доплатой до вылета.Багаж 1 место до 23 кг., Ручная кладь 1 место + 1 личная вещь с общим весом не более 12 кг.Включены питание и напитки
Alitalia: Light. Вносить изменения с доплатой до вылета можно на внутренних рейсах по Италии и из/в Амстердам. На рейсах из/в Париж – запрещено.Только ручная кладь 1 место, не более 8 кг., с габаритами не более 55х35х25 см.Включены закуски и напитки на международных рейсах
Belavia: Билеты по спецпредложениям. Вносить изменения до вылета запрещено.Багаж 1 место до 20 кг., ручная кладь 1 место до 8 кг.Включено стандартное питание.
Lufthansa: Economy Light. Вносить изменения до вылета запрещено.Только ручная кладь, 1 место, не более 8 кг.Включены напитки и легкие закуски.
Nordwind: Промо. Можно вносить изменения с доплатой до вылета.Только ручная кладь 1 место, не более 5 кг., и габаритами не более 55x40x20 см.Включено горячее питание или напитки и закуски.
S7 Airlines: Эконом Базовый. Можно вносить изменения с доплатой до вылета.Только ручная кладь 1 место, не более 10 кг., и габаритами не более 55x40x20 см.Включено горячее питание или напитки и закуски.
Turkish Airlines: Economy (промотариф). Запрещено вносить изменения на внутренних рейсах Турции. На некоторых международных разрешено. Имеет значение маршрут и дата.Багаж 1 место, не более 15 кг на внутренних рейсах, не более 20 кг на международных.Выбор питания зависит от длительности перелета. Включены бутерброды, напитки и десерты.
Аэрофлот: Промо и Бюджет. Можно вносить изменения с доплатой до вылета.Багаж 1 место, не более 23 кг и габаритами не более 158 см. (сумма трех измерений). Ручная кладь 1 место, не более 10 кг.Включено горячее питание или напитки и закуски.
Нордстар: Промо. Запрещено вносить изменения до вылета.Багаж 1 место, не более 20 кг., (рейсы в или из Саньи не более 15 кг.) Ручная кладь 1 место, не более 5 кг.Включено стандартное питание.
Победа: Стандарт. Запрещено внесение изменений до вылета.Только ручная кладь, 1 место, без ограничения по весу, и габаритами не более 36х30х27 см.Без питания, без горячих напитков.
Уральские Авиалинии: Промо. Можно вносить изменения с доплатой до вылета.Багаж 1 место, до 10 кг., ручная кладь, не более 5 кг.Включено стандартное питание и прохладительные напитки.
UTair: Минимум. Можно вносить изменения с доплатой до вылета.Только ручная кладь 1 место, не более 5 кг., и габаритами не более 40х30х20 см.Платное на рейсах, короче 4 часов.

Как вернуть невозвратные авиабилеты

Авиакомпания обязана вернуть полную стоимость авиабилета в случае личного форс-мажора пассажира, связанного со смертью в семье или болезнью, не позволяющей совершить путешествие. Предоставьте авиакомпании необходимые документы до окончания регистрации на рейс.

Пассажир имеет право получить полную стоимость невозвратного билета, если авиакомпания не может выполнить обязательства:

  • Если перевозчик не может предоставить место на оплаченный рейс;
  • Если рейс отменен;
  • Если рейс задержан настолько, что это помешало планам пассажира.

Зарубежные авиакомпании могут не считать болезнь пассажира или смерть родственника достаточной причиной для возврата стоимости билета. Поэтому Onlineaviabileti.com рекомендует пользоваться туристическими страховками.

Как получить всю сумму или часть

Если билет найден на Onlineaviabileti.com и куплен через партнерский сайт (агентство или систему бронирования), обратитесь к поддержке клиентов. Обязанность работников агентства (или любого другого посредника) объяснить правила возврата невозвратного билета. Возможно, получится вернуть хотя-бы таксы и сборы аэропорта. Сборы самого агентства скорее всего не вернут.

Агентство обязано предоставить список документов для вынужденного возврата.

Вынужденный возврат авиабилета по болезни или смерти родственника

На сайте каждого агентства или авиакомпании есть раздел Контакты или Помощь. Воспользуйтесь электронной почтой или формой обратной связи на этих страницах. Выполните все нижеперечисленные действия:

1. Отправьте электронное письмо в агентство по продаже или авиакомпанию. Объясните, почему не получается лететь оплаченным рейсом. Это нужно для доказательства своевременного уведомления авиаперевозчика.

2. Созвонитесь с представителями авиакомпании, сообщите, что не получается лететь таким-то рейсом.

3. Подготовьте следующие доказательства, как основание вынужденного возврата. Возможно один из нижеперечисленных документов:

  • a. Официальная справка о состоянии здоровья. Важно, чтобы справка учитывала дату вылета. Справка должна содержать: название, печать и реквизиты медучреждения; ФИО, должность, подпись и печать врача; дата выдачи и сроки заболевания; подпись и печать главного врача или заведующего отделением. Обязательно заключение: «Пациенту ФИО не рекомендуется (или запрещается) перелет в указанные даты». Аналогичную справку можно получить в медпункте аэропорта, если пассажир заболел непосредственно перед вылетом.
  • b. Нотариально заверенная копия справки о нетрудоспособности пассажира.
  • c. Свидетельство о смерти. Если родственники по прямой линии родства имеют разные фамилии с пассажиром, необходим документ, доказывающий родство.
  • d. Указанные документы должны быть переведены на официальный язык авиакомпании. Перевод должен быть заверен нотариусом.

4. Медицинские документы и заявление на возврат денег отправьте на адрес авиакомпании почтой. Или курьерской доставкой, в случае непосредственной близости даты вылета.

5. Дождитесь возврата указанной суммы. Авиакомпании устанавливают разные сроки возврата. Обычно деньги возвращают от 7 рабочих дней до месяца. Но перевозчик вправе продлить этот срок на время проверки полученных документов.

Возврат из-за переноса или отмены рейса

В случае форс-мажора со стороны авиаперевозчика выполните следующие действия:

  1. Сохраните копии билетов и посадочные талоны (если уже прошли регистрацию).
  2. Попросите сотрудника авиакомпании в аэропорту поставить штамп на авиабилетах о задержке или отмене рейса. Может быть предложат соответствующую справку. Тоже подойдет.
  3. Приготовьте квитанции и чеки, доказывающие, что понесли убытки. Это могут быть оплаченные экскурсии, билеты на концерты, приглашения на мероприятия или справки о прохождения лечения за рубежом, бронирования отелей, билеты на мероприятия, сорвавшиеся из-за опоздания или не приезда. По закону эти документы являются основанием для возврата полной стоимости билета, а в некоторых случаях для возмещения материального и морального ущербов.
  4. Отправьте копии этих документов по почте в авиакомпанию. Сохраните доказательства отправки почты.
  5. Дождитесь возврата в сроки, установленной авиакомпанией. Как правило, в таких случаях возврат не превышает двух месяцев.

Возврат сборов аэропорта и других такс

  1. Убедитесь, что в Правилах бронирования прописано: «YR, YQ, сборы аэропорта и другие сборы подлежат возврату».
  2. Письменно, лично или по телефону поставить в известность авиакомпанию о добровольном отказе от перелета. Обязательно сделайте это до начала регистрации.

  3. В случае опоздания на рейс по вашей вине, обратитесь к представителю авиакомпании в аэропорту. Попросите дать подтверждение о непрохождении регистрации и отсутствии на борту.
  4. Отправьте претензию через форму на сайте, по почте или по телефону на предмет получения возврата стоимости сборов и такс.

  5. Уложитесь в срок, отведенный авиакомпанией, для подачи претензии.
  6. Дождитесь возврата в сроки от двух недель до полутора- двух месяцев.

Невозвратные билеты за и против

Авиабилет без возможности возврата можно брать в случаях:

  • Виза уже получена;
  • Начальство или маленькие дети не помешают совершить путешествие;
  • Экономия приоритетнее гипотетических трудностей;
  • Вы не берете багаж;
  • Если другие люди в любом случае не смогут изменить планы;
  • Если готовы добиваться возврата в случаях вины авиакомпании.

Бронируйте билеты на самолет с возможностью возврата в случаях:

  • Визу еще не получили;
  • Часто болеющие дети;
  • Могут отменить уже согласованный отпуск (или начальник так уже делал не раз в этом году);
  • Летаете всегда с большими чемоданами.

Если все-таки хотите экономить на путешествиях, а невозвратные билеты брать боитесь, экономьте другим способом: ищите самые дешевые авиабилеты на сайте Olineaviabileti.com!

Источник: https://onlineaviabileti.com/stati/kak-oformit-i-kupit-nevozvratnye-bilety-2021-deshevle-po-nevozvratnomu-tarifu-aeroflot-pobeda-s7.html

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот

Можно ли продать невозвратный авиабилет аэрофлот

С каждым годом количество людей, которые путешествуют самолетами, становится всё больше.

Воздушный транспорт считается одним из самых надёжных типов передвижения и привлекает к себе внимание путешественников.

Однако, пользуясь услугами авиакомпаний, стоит знать многие секреты и правила покупки и возврата авиабилетов. Актуальной темой на сегодня считается «как вернуть деньги за авиабилет при невозвратном тарифе».

Невозвратные билеты впервые появились в «Аэрофлоте»

Что такое невозвратный авиабилет

Детальное толкование данного термина можно найти в поправках Воздушного кодекса от 06.07.2021 года, когда российским авиакомпаниям впервые разрешилось применять невозвратные авиабилеты.

Иностранные авиалинии начали использовать невозвратные тарифы на авиаперелет намного раньше российских компаний.

На сегодня такая практика пользуется большой популярностью у тех путешественников, которые стремятся сэкономить на цене перелета.

Невозвратные билеты на самолет – это авиабилеты, чья стоимость значительно ниже по сравнению с обычными билетами, которые в любой момент можно вернуть. Самое главное – сдать возвратные авиабилеты до окончания регистрации на рейс, чтобы иметь возможность вернуть деньги или их часть. Есть варианты, когда невозвратный тариф действует на билеты бизнес-класса, стоимость которых выше.

Невозвратные билеты от Аэрофлот

Перевозка животных в самолете компании Аэрофлот

«Аэрофлот» – это  российские авиалинии, которые располагают одним из самых молодых парков воздушных судов в Европе. Именно «Аэрофлот» стал первой авиакомпанией среди отечественных, кто начал использовать невозвратные билеты, которые сейчас входят в группы:

Невозвратные авиабилеты – выгодное приобретение

Невозвратные билеты из вышеперечисленных групп обозначаются такими буквами, как: R, Q, T, E, N. Специальные ограничения по весу багажа для пассажиров отсутствуют.

Стоит помнить! У различных авиакомпаний действуют свои собственные правила и ограничения, которые стоит в обязательном порядке учитывать. На российском рынке невозвратный билет на самолет – это новинка, которая уже успела завоевать доверие многих путешественников. Данный тип билетов у авиакомпании «Аэрофлот» приобретается чаще всего.

Компания Аэрофлот обладает самым молодым автопарком

Как сдать невозвратные билеты

Как проверить забронирован ли авиабилет по номеру билета

Вернуть билет «Аэрофлота» по невозвратному тарифу действительно можно и вполне реально.

Однако отказаться от полета можно в том случае, когда имеется весомая причина, одной из которых является заболевание пассажира, его членов семьи или близких родственников. Это прописано в пункте 2 статьи 108 Воздушного кодекса РФ.

В данной ситуации необходимо иметь медицинское подтверждение факта заболевания или смерти, после чего авиакомпания возвращает полную сумму, уплаченную за билет по невозвратному тарифу.

Необходимые документы для процедуры возврата авиабилета по причине заболевания или смерти пассажира или его родственников:

  1. Справка с медицинского центра или поликлиники;

Перед тем, как сдать невозвратные билеты на самолет, стоит взять у лечащего врача справку, которая подтверждает наличие заболевания или факт смерти в период бронирования перелета.

Нотариально заверенная справка должна быть с круглой печатью или специальным штампом. Менеджеры авиакомпании принимают медицинские справки, как написанные от руки, так и в печатном виде.

Однако стоит заранее уточнить все нюансы и стандарты медицинских документов, которые необходимо предоставить.

Для этого нужно обратиться в компанию «Аэрофлот» до окончания регистрации на данный рейс. Это можно сделать с помощью звонка в call-центр или при личной встрече.

Чтобы сдать купленный билет, необходимо заранее сделать копии всех необходимых документов пассажира, которому принадлежит невозвратный билет (ксерокопии паспорта и загранпаспорта + при себе иметь оригинал).

Такой документ выписывается, если пассажир на данный момент находится на лечении в больнице и не имеет возможности посетить компанию «Аэрофлот». Доверенность должна быть оформлена согласно действующему законодательству и заверена нотариусом. Также в обязательном порядке нужно взять документы, которые подтверждают родство с пассажиром.

Собранный пакет документов нужно предоставить в авиакомпанию для возмещения полной стоимости билета. Только в случае заболевания или смерти сотрудники авиакомпании возвращают до 100% стоимости билета по невозвратному тарифу.

Стоит помнить, что денежные средства возвращаются именно на ту банковскую карту, с которой пассажир оплачивал авиабилет. Деньги поступают на карту в течение 7-10 рабочих дней. Штрафные санкции и сборы в данной ситуации не взимаются.

Обратите внимание! Такая схема действует, если авиабилет купили на сайте компании «Аэрофлот» и никак иначе. Если невозвратные билеты приобретены через туристического агента, то стоит обращаться непосредственно к нему.

Сдавая билет, купленный через сайт, нужно обратиться к сотрудникам авиалинии

Другие условия возврата авиабилетов

Карта Аэрофлот Бонус: отзывы

Возврат билетов по невозвратному тарифу может быть как вынужденный, так и добровольный. Сдать авиабилет в компании «Аэрофлот» возможно, если:

  • Отмена рейса по вине авиакомпании;
  • Возможна задержка самолёта более чем на 4 часа, что срывает намеченные планы;
  • Если скончался родственник или близкий человек, о чем заранее была уведомлена авиакомпания;
  • Появляются другие обстоятельства, которые нарушают заключенный договор воздушной перевозки.

Сдать билет по невозвратному тарифу без причины и получить обратно его полную стоимость не получится.

Лучше всего возвращать авиабилеты за сутки до начала регистрации и вылета самолёта, что позволит избежать штрафа в размере 25% от стоимости.

Однако в Воздушном кодексе РФ есть норма, которая позволяет возвращать пассажирам с невозвратными билетами сумму сборов, которые входят в стоимость билета. Сумму тарифа билета авиакомпании не возмещают.

Причины невозврата билетов

Несмотря на вышеуказанную норму Воздушного кодекса (Россия), невозвратные билеты не принимаются и в полном размере не возмещаются, если:

  • Пассажир передумал лететь;
  • Пассажир неважно себя чувствует, но это не мешает перелёту;
  • Спутник (но не близкий родственник или член семьи) не может лететь;
  • Пассажир опоздал на рейс;
  • Родственник не имеет возможности лететь, и вы хотите остаться с ним с целью ухода;
  • Другие причины и форс-мажорные ситуации, которые могут возникнуть перед перелётом.

Полет может быть отменён по вине авиакомпании

Возврат электронного билета

По своей сути, электронный билет приравнивается к бумажному, однако его невозможно помять, потерять или как-либо испортить, что довольно часто встречается в современном мире. Приобретая электронный билет можно значительно сэкономить время на его оформление.

Такие типы авиабилетов также подвергаются возврату, но только через интернет и через официальный сайт. Полную информацию о сумме возврата денежных средств можно увидеть только после перехода в соответствующий раздел на сайте «Аэрофлота».

Интернет-возврат может осуществляться в той валюте, в которой был оплачен авиабилет.

Перебронирование невозвратного билета

Услугу перебронирования могут предоставить только в том случае, если имеется весомая причина на это. Чтобы сделать новую бронь, стоит связаться с авиакомпанией в телефонном режиме или с помощью mail-почты, указав точную дату, на которую хотите поменять авиабилет. В данном случае с пассажира могут взимать штраф.

Важно! Билеты, купленные по акционной цене, могут возврату не подлежать.

Стоимость невозвратных авиабилетов

Цена на авиабилеты невозвратного тарифа формируется исходя из сборов и налогов, которые предусмотрены действующим законодательством, и тарифа авиакомпании на перелёт. Аэропортовые сборы, которые входят в билет, представляют собой страховые, топливные и сервисные сборы, которые могут меняться. Стоимость тарифа зависит от протяжённости перелёта, сезонности и класса брони.

Чтобы проверить действующие тарифы на те или иные рейсы, посмотрите правила перевозки, а именно:

  • Если на билете есть фраза «TICKET IS NON-REFUNDABLE», это означает, что возвратить билет без особой причины не получится;
  • Если имеется фраза «WHERE FARE IS NON — REFUNDABLE ANY TIME» или «IN THIS CASE YQ/YR SURCHARGES ARE ALSO NON-REFUNDABLE» в невозвратном авиабилете, то сборы могут не вернуть;
  • Если есть фраза «CHANGES NOT PERMITTED», билеты обмену не подлежат.

В стоимость невозвратных билетов входит тариф за перелет и сборы

Куда обращаться

Как узнать о правилах сдачи невозвратных билетов и куда обращаться при возникновении форс-мажорных ситуаций, которые мешают перелёту, может подсказать сводка внутренних правил авиакомпании «Аэрофлот».

Инструкцию и рекомендации «как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот» можно найти через интернет на официальном сайте. Стоит также позвонить на горячую линию авиаперевозчика и узнать, как сдать билеты по невозвратному тарифу.

Действующий в данное время порядок возврата авиабилетов компании «Аэрофлот» не должен отклоняться от общепринятых правил воздушного передвижения.

Куда жаловаться

Довольно часто возникают ситуации, когда авиакомпании не хотят возмещать стоимость билета или дополнительные сборы.

Такая практика считается распространенной и применяется с целью удержания с пассажиров больше денег за перелет, который для человека не состоялся.

Все документы и переписку, подтверждающие факт отклонения авиакомпанией от возмещения средств, а также заявление следует передать в Федеральное агентство воздушного транспорта. Жалобу можно оставить даже на официальном сайте.

Покупка авиабилета по невозвратному тарифу имеет много нюансов, с которыми стоит ознакомиться заранее. Компания «Аэрофлот» на официальном сайте имеет полную информацию о том, как приобрести и куда сдать билеты.

При возникновении форс-мажорных ситуаций стоит в первую очередь связаться с сотрудниками авиакомпании, которые подскажут, как правильно поступить.

Сданный авиабилет можно перебронировать на другую дату с условием оплаты штрафа.

Пассажирам стоит помнить, что чем ниже стоимость билета, тем жёстче предъявляют требования авиакомпании к его использованию и процедуре возврата. Несмотря на такие условия, авиабилеты по невозвратному тарифу позволяют значительно сэкономить на перелетах.

Перед вылетом стоит подготовить все документы, даже те, которые могут понадобиться для процедуры возврата авиабилетов при возникновении непредвиденных ситуаций.

Приобретая невозвратные билеты, стоит быть готовым к тому, что авиакомпании могут не вернуть их стоимость в случае отказа от полета.

Источник: https://AviationToday.ru/poleznoe/vernut-dengi-nevozvratnyj-aviabilet.html

Как вернуть невозвратные билеты Аэрофлота?

Можно ли продать невозвратный авиабилет аэрофлот

У многих пассажиров периодически возникает ситуация, когда им приходится менять планы и, как следствие, отказываться от перелёта либо менять конечную точку путешествия. В подобных случаях актуален вопрос: можно ли всё же и как сдать билеты Аэрофлота, что являются невозвратными?

Что это такое?

Такие билеты были введены для снижения рисков со стороны авиакомпании. Нередкими являются ситуации, при которых пассажир вынужден возвратить билет за день до вылета. Т.к.

времени до рейса остаётся мало, авиаперевозчик просто не успевает продать пустующее место. Как итог – убытки. Потому-то такие билеты, как правило, очень дешёвые. Так создаётся привлекательность для пользователя услугами.

Но если уж купил – рассчитывать на возможность возврата не стоит.

Кратко об авиакомпании

Аэрофлот – не только лидер по услугам авиаперевозки в России, но и один из мировых флагманов в данной сфере деятельности.

Стабильно положительный рейтинг компании объясняется следующими факторами:

  • высокоуровневое обслуживание;
  • широкий маршрутный охват;
  • приемлемая стоимость;
  • элементарные условия для возвращения билетов при необходимости.

В 2014 году летом Аэрофлот ввёл в дело тариф “Невозвратный”. Его суть состоит в невозможности получить деньги назад за билет, если он не использован пассажиром. До того можно было – пусть и с небольшими штрафами – вернуть затраченные средства.

Особенности тарифа

Аэрофлот в числе первых стал применять невозвратные билеты. В его системе они включены в группы “Бюджет” и “Промо”. Данные категории маркируются литерами R, Q, T, E и N.

Вот какие интересные моменты есть у “Невозвратного”:

  • невозможно сделать обмен или возврат;
  • не получится вернуть деньги;
  • стоимость существенно ниже, чем у других билетов.

При имеющихся минусах, конечно, главное, что интересует большинство граждан – какую сумму они потратят на перелёт. Потому единственный плюс тарифа сглаживает имеющиеся минусы.

О сути возврата билетов

Прежде чем разбирать, каким образом сдать их и можно ли возвратить деньги, нужно понять сам процесс.

Во всём мире принят так называемый Воздушный Кодекс, согласно которому, в частности, приняты такие виды билетного возврата:

  • добровольный;
  • вынужденный.

Вынужденный

В каких обстоятельствах может быть одобрен такой возврат? Вот они:

  • отмена либо отсрочка рейса авиакомпанией;
  • изменение полётного маршрута авиаперевозчиком;
  • нет возможности организовать перелёт из-за полной загруженности самолёта пассажирами;
  • не была должным образом организована состыковка перелётов, если билет подразумевал единую транспортировку;
  • не было соответствующего уровня обслуживания, который подразумевается тарифом;
  • доказанная документами болезнь гражданина;
  • кончина пассажира или его родственников.

При вышеуказанных условиях любой человек вправе рассчитывать на возвращение его денег.

Если причиной невозможности вылета пассажира является болезнь, тут поможет ст. 108 Воздушного кодекса РФ. Тогда алгоритм действий такой:

  1. Следует снять бронь. Это делается через call-центр или в офисе. Важно проделать это до момента завершения регистрации.
  2. Взять у доктора справку, в которой должно быть написано, что такой-то пассажир не может совершать перелёты из-за медицинских противопоказаний с такого-то числа по такое-то. Соответственно в этот промежуток должна попадать дата несостоявшегося вылета. Обязательно наличие печати и штампа.
  3. Если болеет тот, с кем пассажир должен был лететь, то нужны документы, доказывающие родство с болезным. К близким относятся родители, братья/сёстры, дети, супруг/супруга.
  4. Предоставить ксерокопии документов пассажиров плюс оригинал заявителя.
  5. Если болеющий не может явиться, он должен написать доверенность.
  6. Последний шаг – посещение офиса Аэрофлота.

Добровольный

Как нетрудно догадаться, здесь речь идёт об обстоятельствах, когда человек сам по каким-то причинам хочет вернуть билет либо изменить его бронирование. И тут стоит ожидать штрафов, которые любая авиакомпания имеет право наложить на пассажира.

У каждого перевозчика есть свои, специфические, условия, но есть и общие для всех компаний моменты:

  • штраф не применим к билету, взятому по полноценному тарифу;
  • большие санкции могут быть, когда человек пытается сдать или обменять дешёвый билет;
  • есть некоторые лимиты в отношении билетов, приобретённых за небольшое время до рейса либо относящихся к определённым маршрутам.

Вернуть билет при таких условиях затруднительно. Возврат будет связан со штрафами и сборами. В некоторых же случаях это вообще не возможно.

Почему могут отказать в возврате?

Почему компания не возвращает деньги – какие могут быть причины?

Существуют ситуации, которые узаконены Воздушным Кодексом, когда получить деньги назад нельзя. Вот они:

  • гражданин раздумал лететь;
  • нехорошее состояние здоровья человека не является препятствием для перелёта;
  • тот, с кем пассажир должен путешествовать, не способен лететь;
  • опоздание на рейс;
  • другие виды форс-мажора.

Перебронирование

Для новой брони должна быть очень веская причина. В таком случае нужно связаться с перевозчиком с помощью телефонного звонка либо электронной почты и выбрать другое число вылета. Это, как ни крути, подразумевает штрафы.

Цена невозвратных

Стоимость – это сборы и налоги, предусмотренные законодательно, а также тарифные условия компании.

Для проверки тарифов нужно посмотреть правила авиаперевозки. Конкретно – следующие сведения:

  • “TICKET IS NON-REFUNDABLE” – фраза означает невозможность возврата без веской причины;
  • “WHERE FARE IS NON — REFUNDABLE ANY TIME” либо “IN THIS CASE YQ/YR SURCHARGES ARE ALSO NON-REFUNDABLE” – могут быть не возвращены сборы;
  • CHANGES NOT PERMITTED – билет нельзя возвратить.

Тарифы Аэрофлота

Существует ряд категорий авиабилетов, связанных с тем или иным тарифом. Конечно, в большинстве случаев люди хотят знать, какие есть дешёвые тарифы. Но для начала разберём общую картину.

Вернуть всю сумму, если билет не был использован, можно, когда речь идёт о:

  • “Премиум-бизнесе”;
  • “Премиум-комфорте”;
  • “Премиум-экономе”.

Перечисленные тарифы являются самыми дорогостоящими.

Невысокие штрафы назначены для “Оптимум-бизнеса” и “Оптимум-эконома”.

И, наконец, категорически никак не вернуть билеты следующих тарифных планов:

  • “Промо-эконом”;
  • “Бюджет-Эконом”;
  • “Молодёжный” (применяется к лицам возраста 12 – 24 лет).

Последний вариант даёт возможность рассчитывать на возвращение очень небольшой части денег.

Приобретение в интернете

Так называемые электронные авиабилеты – норма сегодняшнего сервиса пассажироперевозок. Поговорим об их плюсах и особенностях покупки и возврата.

Достоинства

Они, очевидным образом, обладают рядом достоинств:

  • низкая цена – в сравнении с теми, что куплены в офисах;
  • поскольку вся информация сохранена в электронном виде, нет беды, если билет будет утерян – сведения легко восстанавливаются;
  • покупка билета может осуществляться дома посредством персонального компьютера либо планшета, смартфона при наличии интернета.

Квитанция, отправляемая пассажиру авиакомпанией на электронную почту, представляет собой документ, который и необходимо предъявить, когда подойдёт момент посадки.

Условия для возвращения

Людей интересуют способы вернуть купленные через интернет невозвратные авиабилеты. Для “электронок” нет каких-то особенных условий возврата. К ним применяются те же правила, что и для “бумажных”. При этом возвращение билета доступно через И-нет. Процесс в данном случае подразумевает следующие действия:

  • нужно осуществить вход на сайт и выбрать пункт “Купить билет”; Опция «Купить билет» на сайте Аэрофлота
  • найти подраздел “Возврат”;
  • отразить персональную информацию и сведения о забронированном месте (код на квитанции).

В случае невозможности открыть раздел возврата на сайте нужно просто повторить действие – возможны ошибки в работе сайта.

Деньги возвращаются на счёт той банковской карты или на тот банковский счёт, с которых была осуществлена покупка. При этом, нужно учитывать, что есть минимальное количество дней для возвращения средств – 3 дня.

В случае отсутствия денег по истечении некоторого срока можно подать претензию. Это делается на официальном ресурсе авиакомпании. Все сведения в данных обстоятельствах отслеживаются на сайте.

Рекомендации

Чтобы не угодить в сложную ситуацию, нужно знать некоторые вещи:

  1. Условия возврата лучше всего изучить прямо перед покупкой. Если делать это сильно заранее, то можно столкнуться с ситуацией, когда с момента заблаговременного ознакомления с ними и до рейса обнаруживается, что условия поменялись.
  2. Приобретая билет в РФ, нужно понимать, что в стране могут быть одни правила возврата, а если билет покупается за рубежом, то следует изучить правила возврата, применяемые в другой стране.
  3. Если билет не электронной версии, то вернуть его можно лишь в месте приобретения.
  4. Наличие каких-либо акций по приобретаемому билету говорит о невозможности в случае чего его вернуть.
  5. Сумму возвращают только на тот счёт, что был использован для оплаты.
  6. Стоимость билета может поменяться в течение 24 часов, поэтому следует тщательно исследовать этот момент до покупки.

Как можно оплачивать билеты от Аэрофлота? Наличностью – в офисных учреждениях или через кассы. Кроме того – с помощью кошелька электронных платёжных систем вроде Qiwi или сервиса Яндекс.Деньги, а также банковской картой.

Интересно, что при покупке через электронный кошелёк потраченные на билет средства придут обратно быстрее всего. Как правило, на это уходят сутки.

Заключение

В случае возникновения трудностей с возвращением билета нужно обращаться к перевозчику, пользуясь сервисом колл-центра либо электронкой. Всегда заранее ознакамливайтесь с условиями тарифа, чтобы не попасть в неловкую или даже затруднительную ситуацию. Помните, что не все билеты можно вернуть.

Источник: https://Fininru.com/aeroflot/kak-vernut-nevozvratnye-bilety

Как вернуть невозвратный авиабилет и получить деньги

Можно ли продать невозвратный авиабилет аэрофлот

Практически все российские авиакомпании предлагают своим клиентам невозвратные билеты, реализуемые по самой низкой цене для экономии личного бюджета. Такой вариант оптимален для тех, кто на 100% уверен, что предстоящий полет состоится.

Если же есть вероятность изменения планов на вылет, невозвратный билет не получится сдать или обменять с изменением даты вылета на другой день. Таким образом, покупатель потеряет деньги. Но, есть и некоторые исключения, о которых мы и расскажем в нашей статье.

Что значит невозвратный тариф на авиабилеты

Невозвратный билет – отличный способ сэкономить личный бюджет, но довольно рискованный. Если пассажир передумает лететь, авиакомпания имеет законное право отказать в обмене или возврате билета.

К невозвратным относятся билеты, реализуемые по самой дешевой стоимости, в которую входит плата за сам перелет, сервисные, топливные и страховые сборы, без дополнительных наценок.

Практически все российские авиакомпании предлагают своим клиентам невозвратные билеты. Зарубежные перевозчики реализуют их по цене со скидкой или по акции.

Невозвратные билеты не предусматривают питание на борту, также имеются ограничения по перевозке багажа. Эти услуги предоставляются только за дополнительную оплату.

Преимущества невозвратных билетов – приличная экономия денежных средств (в среднем на 25%).

Условия возврата невозвратных билетов

Несмотря на установленные ограничения по обмену и возврату невозвратных билетов, в некоторых случаях пассажир все же имеет право на получение компенсации за неиспользованный билет или на его обмен с изменением даты.

Форс-мажорная ситуация – основная причина, позволяющая пассажиру вернуть затраченные на билет средства:

  • смерть человека, на чье имя был оформлен билет или его близкого родственника;
  • тяжелая болезнь пассажира или его родных.

На получение компенсации также могут претендовать пассажиры, отказавшиеся от запланированной поездки по вине самого перевозчика:

  • внезапно изменившего время или дату вылета;
  • произошли изменения в маршруте;
  • компания заменила самолет.

Как вернуть деньги за авиабилет

При любых изменениях личных планов на предстоящий авиаперелет, специалисты рекомендуют действовать по такому плану:

  1. С этой проблемой следует обратиться в колл-центр компании-перевозчика или в агентство, где был приобретен невозвратный билет. Сделать это нужно как можно раньше, хотя бы за несколько часов до регистрации.
  2. Пассажир пишет заявление с просьбой возврата денег за авиабилет с подробным указанием причины отказа от вылета. Специалисты компании рассмотрят этот документ и примут решение. Если причина вынужденная, компания вернет средства в течение определенного срока. В качестве доказательной базы, подтверждающей вынужденную причину, необходимо предъявить медицинское заключение о невозможности перелета по причине болезни, свидетельство о смерти или другой документ, заверенный нотариально.
  3. Если пассажир отказывается от перелета из-за появившихся изменений в маршруте рейса или времени вылета, необходимо обратиться к специалистам компании с билетом и документом, подтверждающим личность. Сотрудник обязан поставить на летном документе отметку о задержке вылета или других обстоятельствах, нарушивших планы пассажира. Билет с отметкой предоставляется в колл-центр авиаперевозчика с письменным заявлением, где указана просьба пассажира о возмещении убытков и возврате денежных средств.

Сроки возврата денег за неиспользованный билет не имеют конкретных ограничений. В каждой компании предусмотрен определенный лимит по времени: месяц, 3 месяца, полгода и т. д.

Как обменять невозвратный билет на самолет

Невозвратные билеты не предусматривают обмена с изменением даты вылета, но и в этом случае есть некоторые исключения из правил.

Поменять дату вылета можно, но не всегда выгодно в плане финансов. За такую услугу придется заплатить немаленькие деньги, причем, чем ниже стоимость билета, тем выше штрафные санкции за обмен.

Например, у некоторых российских перевозчиков штраф за обмен в 2 раза превышает стоимость самого билета. В таких случаях проще купить новый документ на вылет или оформить полный возврат с получением компенсации, что тоже возможно только при условии вынужденной причины изменения планов на вылет.

Проще говоря, вернуть или обменять невозвратный билет – дело непростое и, как показывает практика, многим пассажирам проще смириться с потерей денег, чем вести длительные споры с представителями компании и доказывать причины отказа от запланированного авиапутешествия.

Как продать билет на самолет

Самые находчивые пассажиры решают проблему с возвратом затраченных средств путем перепродажи невозвратного билета.

  1. В первую очередь нужно найти реального покупателя, готового перекупить ваш билет за его реальную стоимость. Такая схема хорошо срабатывает в сезон отпусков, когда в аэропортах наблюдается большой ажиотаж на покупку билетов.
  2. Далее вам необходимо изменить свои данные на данные нового пассажира. За эту операцию придется заплатить сбор по установленной тарификации.
  3. Билет переоформляется на имя другого человека. Продавец получает затраченные средства, но в неполной сумме, что обусловлено дополнительными расходами на внесение изменений в личные данные пассажира.

Продать билет можно за несколько часов до вылета, но не позднее, чем за 40 минут до регистрации на рейс.

Закон о невозвратных билетах на самолет

Согласно ст. 108 Воздушного Кодекса РФ, авиакомпания имеет полное право отказать пассажиру в выплате материальных средств за неиспользованный невозвратный билет, если причиной отказа не являются вынужденные обстоятельства.

По закону Воздушного Кодекса РФ авиакомпания обязуется вернуть денежные средства за невозвратный билет в случае отказа от вылета по вынужденным причинам, доказанным документально.

Получить компенсацию за неиспользованный билет могут близкие родственники пассажира, имеющие на руках доказательства, указывающие на невозможность вылета по причине серьезной болезни или смерти человека, на чье имя был куплен билет.

Правила возврата билетов некоторых авиакомпаний

Все авиакомпании России придерживаются регламентированных правил Воздушного Кодекса РФ, но также имеют полное право на внесение корректировок в условия по обмену и возврату билетов невозвратной категории.

Аэрофлот

Вернуть затраченные средства за неиспользованные билеты Аэрофлот можно только в случае отмены вылета по весомым причинам:

  • вылет самолета задерживается или вовсе отменяется;
  • компания вносит изменения в маршрут лайнера;
  • на борту не хватает мест для расположения всех пассажиров;
  • по состоянию здоровья пассажира, что подтверждается медицинскими документами;
  • смерть человека, на которого был куплен билет;
  • умер близкий родственник пассажира.

За невозвратные билеты компенсируется только часть денег с вычетом некоторых сборов перевозчика. Более подробную информацию можно получить в колл-центре компании Аэрофлот или по телефону.

Победа

Авиаперевозчик может компенсировать затраченные средства, если пассажир документально подтвердит вынужденную причину отказа от перелета. Условия по возврату документа на вылет соответствуют основным правилам, регламентированным Воздушным Кодексом РФ.

S7

По правилам этого перевозчика невозвратные билеты не подлежат обмену и возврату. К этой категории относят документы на вылет из тарифного плана Эконом и Бизнес – базовый.

Уральские Авиалинии

За невозвратные билеты Уральских Авиалиний можно получить частичную компенсацию с удержанием определенной суммы за некоторые сборы. Провести такую операцию возможно, только при наличии документальных подтверждений причины, по которой пассажир не может осуществить перелет.

ЮТэйр

В этой компании действуют аналогичные правила по возврату невозвратных билетов:

  • пассажир должен представить доказательства вынужденной причины возврата;
  • сделать это лучше за несколько часов до регистрации на рейс;
  • компания может наложить штраф за обмен билета;
  • компенсируется неполная сумма билета, а только часть, с удержанием сбора за оформление документа на вылет, стоимости тарифа и топливного сбора.

Впрочем, как утверждают опытные специалисты, в любой авиакомпании можно получить компенсацию за потраченные средства на билет, хоть и не в полной мере. А чтобы не создавать для себя ненужных проблем, старайтесь правильно планировать предстоящее путешествие на самолете и не покупать невозвратные билеты, если есть вероятность внезапного изменения планов на вылет.

Источник: https://biletik.ru/nevozvratnyie-biletyi-vse-chto-nuzhno-o-nih-znat/

Возврат билетов компании Аэрофлот (Инструкция: как вернуть билет)

Можно ли продать невозвратный авиабилет аэрофлот

Билеты на самолёт бронируют намного раньше планируемого дня вылета. За это время, жизнь пассажира может перевернуться с ног на голову, из-за чего приходится возвращать авиабилеты. В статье рассмотрим процесс возврата билетов компании Аэрофлот.

Какие авиабилеты доступны к возврату?

Аэрофлот, как и другие авиакомпании, позволяет вернуть деньги за несостоявшийся перелёт. Возврат доступен не для всех тарифов. Чем дешевле пассажиру обходится рейс, тем больше рисков, что билет невозвратный.

Важно: возврат доступен с тикетами купленными в официальном центре продаж или на сайте Аэрофлот. Билеты, купленные у посредников, например у туристических операторов, возвращаются у них же.

Бизнес-класс

Авиабилеты бизнес-класса разделяются на 2 тарифа: максимум (ранее премиум) и оптимум.

В первом случае, человек может сдать билеты или изменить рейс на другой, без доплат и штрафов, как до начала регистрации, так и после завершения.

Для «оптимум», придётся заплатить дополнительную сумму за оформление, в размере 2600 рублей, при перелёте по России, или 42 доллара для международных рейсов.

Комфорт-класс

Как и «бизнес», комфорт-класс представлен в двух тарифах: максимум и оптимум. «Максимум» поддерживает полный возврат средств, вне зависимости от обстоятельств. В «оптимум», человек не может сдать билеты после окончания регистрации, только до начала и с дополнительной платой за транзакцию.

Эконом-класс

В Аэрофлот разделили эконом-класс на 5 тарифов: максимум, оптимум, бюджет, лайт и промо. Полный возврат доступен только для «максимум» (ранее «премиум»). В остальных есть небольшие отличия, но все, кроме «оптимум», вернуть не получится. Рассмотрим подробнее каждый из тарифных планов в таблице ниже.

ОптимумБюджетЛайтПромо
Возврат до регистрацииРазрешается, с удержанием платыНе разрешено
ПослеНе разрешено
Изменение маршрута до регистрацииРазрешено с доплатой
ПослеНе разрешено

Штрафы на возврат билетов Аэрофлот

Для всех тарифных планов «Оптимум» действует штрафы. При возврате средств за тикет до начала регистрации на рейс, придётся заплатить 2300 рублей, для рейсов по территории Российской Федерации.

Для перелётов по Европе – 35 евро, а для США и других стран мира – 40 долларов. Для Японии действует отдельный тариф, равный 4500 иен.

Если о возврате заявлено после завершения регистрации, штраф равен – 85 долларов.

Можно ли вернуть невозвратный билет?

Вернуть невозвратный билет Аэрофлот – реально. Его можно сдать только по весомым причинам:

  • Смерть пассажира;
  • Тяжёлая болезнь;
  • Смерть родственника;
  • Длительная задержка (более 4 часов) или отмена рейса;
  • Незапланированное изменение маршрута полёта.

В первых трёх пунктах перелёт не состоится по причине пассажира, чтобы Аэрофлот вернул средства, предоставьте официальные документы, подтверждающие смерть или наличие тяжёлой болезни.

О непредвиденной сдаче невозвратного билета, нужно предупредить компанию заранее, отправив письмо на почту для обратной связи или позвонив в call-центр.

Это работает только в случае, если тикет был куплен напрямую, через сайт или кассу Аэрофлота.

Последние 2 пункта подразумевают, что перелёт не состоялся по причине перевозчика. Человек имеет право потребовать полного возврата средств за не оказанную услугу. Все обстоятельства по сдаче невозвратного билета, прописаны в Воздушном кодексе Российской Федерации. Подробнее об этом, узнайте у оператора в call-центре.

Для информации: билеты, купленные с помощью бонусных миль – считаются невозвратными.

Какие причины не подходят для сдачи невозвратного тикета

Причины, по которым нельзя сдать билет:

  1. Опоздание на самолёт;
  2. Лёгкая простуда или другое заболевание, не мешающее перелёту;
  3. Нежелание лететь;
  4. Заболевание родственника, требующего постоянного ухода;
  5. Другие незапланированные ситуации и проблемы.

Возврат электронных билетов купленных через интернет

Если забронировано несколько билетов, но нужно вернуть только один, то перед началом возврата произведите процедуру «разъединения». Позвоните в call-центр Аэрофлот и попросите разъединить бронь. Бронь разобьют и присвоят отдельный номер, который вводится в поле бронирования.

Переходим на официальный сайт Аэрофлот, по ссылке www.aeroflot.ru/. Появится панель с возможностью покупки авиабилетов, выбираем раздел управление бронированием, указанный на скриншоте ниже.

Вводим код бронирования и фамилию, на которую проходила регистрация, латиницей. Кликаем на кнопку «Найти». Сайт сделает экспресс-проверку, если информация введена правильно, откроется окно со списком бронирований.

Отобразят общую информацию с датой полёта, маршрутом, номером рейса и стоимостью оформленных билетов. Нажимаем на активную кнопку «Возврат». Снова покажут информацию о рейсе, тщательно просмотрите и проверьте на наличие ошибок.

Кликаем на кнопку «Продолжить». Бронирование отобразится со статусом «Аннулировано». Снова нажимаем на «Продолжить». Начнётся оформление возврата, а статус изменится на «Возвращено».

Важно: компания Аэрофлот произведёт возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней. Авиакомпания не несёт ответственности за возможные задержки со стороны платёжных систем и банков, используемых пассажиром. Деньги будут возвращены на банковский счёт или кошелёк, с которого совершена покупка тикета.

Что делать, если Аэрофлот отказывается возвращать деньги?

Отказ в возврате дополнительных сборов или средств за билет – распространённая практика, у многих компаний. Это делается специально, чтобы удержать больше денег на своей стороне.

Не каждый пассажир станет разбираться в вопросе или же будет уверен в том, что у него нет права на возмещение. Документы и информацию об отказе, предоставите вместе с заявлением в Федеральное агентство воздушного транспорта.

На официальном сайте, доступна онлайн версия подачи жалобы.

Источник: https://FlyAllAround.ru/vozvrat-biletov-kompanii-aeroflot/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.