+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Обвес покупателя статья правила торговли

Содержание

Как доказать обвес покупателя (обвешивание, обмеривание): штраф, правила, ответственность

Обвес покупателя статья правила торговли

Мошенничество в торговле очень распространено. Чаще всего потребитель сталкивается с обвесом и обсчетом. Причем такой вид обмана покупателя одинаково часто встречается как на базаре, так и в крупных гипермаркетах.

Общие сведения

К обману покупателя относят следующие виды мошенничества:

Понятие и суть

Под обвесом понимают продажу товарной единицы меньшей по весу, чем это предусматривает договор купли-продажи. Касается это как продукта питания, взвешиваемого на электронных весах, так и массы строительной бетонной смеси, закупленной оптом на базе.

Обвешивание выполняется как на механических, так и на электронных весах. В первом случае используется какое-либо малозаметное приспособление, увеличивающее вес. Во втором вмешательство тоньше. Многие современные модели позволяют провести перекалибровку без удаления пломбы или клейма, чем и пользуются недобросовестные продавцы.

Отличие от схожих понятий

Обвес отличается от обсчета. Первое мошенничество предполагает манипуляции с весом – гирек, тары, продукта. Обсчет означает прямое увеличение стоимости продукта с указанием той же массы товара.

В крупных магазинах, где взвешивание и расчет на кассе производятся в разных местах, осуществляют, как правило, один вид обмана. Если весы совмещаются с расчетом, как это происходит в торговых павильонах или палатках, покупатель может стать жертвой сразу двух видов мошенничества. При расчете в магазине нередко встречается несоответствие цен в чеке и на ценнике.

Нормативное регулирование вопроса

Все виды обмана покупателя описываются в ст.147 КоАП РФ в редакции ФЗ-530. Сюда относят обвес – мошенничество с весом продукта, обмеривание – манипуляции с длиной или шириной материала, обсчет – обман на кассе.

Однако перечисленные методы являются вариантами механического действия, в то время как потребители сегодня сталкиваются с более тонкими случаями манипуляции. Поэтому с 2021 года статья 147 предусматривает ответственность за неверные данные о товаре: наименование компании-изготовителя, технические характеристики, качества изделия и прочее.

С 1 июля 2021 года согласно ФЗ-63 от 05.02.2021 будут внесены изменения в ст. 147 КоАП.

Ответственность и наказание

При взвешивании или измерении продукта всегда возможна погрешность. Такого рода отклонения нельзя считать сознательным обманом покупателя. Чтобы точно отделить случаи мошенничества от погрешности измерений, Министерство промышленности и торговли разработало определенные нормы.

Погрешность в определении веса не считается обвесом, если она укладывается в следующие рамки:

ВесПогрешность
При взвешивании предмета массой от 2 до 10 кгдопустимая погрешность составляет 10 г или 3,3 мл
При определении массы товара весом в 0,5–2 кготклонение может составлять 5 г или 1,6 мл
Если взвешивается легкий товар – массой до 500 гдопускается погрешность до 2 г или 0,6 мл
Товар массой менее 100 гвзвешивается с точностью до 1 г или 0,3 мл

Если обвес оказывается, продавцу грозит административный штраф. Величина его зависит от статуса продавца:

СубъектНаказание
Физическое лицо штрафуетсяна 3–5 тыс.р.
Ответственность должностных лиц вышештраф вырастает до 10–13 тыс.р.
Если недобросовестным продавцом выступает юридическое лицонаказание составляет 20–50 тыс.р.

Как продавцы обманывают покупателей

Существует множество способов обвесить покупателя, особенно если используются обычные стрелочные весы. В магазинах такого рода агрегаты встречаются редко, а вот торговые павильоны и палатки до сих пор ними успешно пользуются.

  • Самый распространенный и простой способ – подкручивание весов. При этом стрелка пустых весов удерживается на нуле, но на деле добавляют весу покупки от 10 до 100 г. Обнаружить обман достаточно просто: нужно попросить продавца «взвесить» гирю на 500 г: стрелка при этом отклонится от нужного показателя.

5-10 г не кажутся слишком большой потерей, однако за хороший торговый день таким образом можно с легкостью выгадать несколько килограмм продукции.

  • Гири несоответствующего веса – по счастью, выполнить такой обман совсем незаметно нельзя: просверленная гиря или изделие с сорванной пломбой привлекает внимание при любой проверке. Да и покупатель может заметить. Однако облегченные гири и сейчас используются на сельскохозяйственных рынках.
  • К чаше весов прикручивают нитку или проволоку. Поскольку закрепляется она снизу, то покупателю невидна. При взвешивании продавец просто натягивает нитку или даже наступает на ее край ногой. В результате товар «тяжелеет» на 100–300 г.
  • Магнит может заметно изменить показания весов. Сегодня такой вариант используют с большой выдумкой. Крупный мощный магнит располагают под калькулятором или в пачке сигарет, так что при визуальном осмотре обнаружить его непросто. Еще один вариант – ножи с магнитными руками. Последние относятся к необходимому инструменту и не вызывают подозрений. А ведь магнитная ручка возле чаши с легкостью прибавляет до 50 г веса.
  • Оберточная бумага добавляет 15–20 г на каждый килограмм. Чаще всего ее используют при взвешивании масла, мяса, рыбы, то есть продуктов, способных изрядно измазать весы. Предъявлять претензии по поводу беспокойства о чистоте кажется неправильным, а вот потребовать, чтоб продавец не учитывал массу оберточной бумаги можно и нужно.
  • Вода – обман, который собственно при взвешивании не обнаруживается. Правда открывается намного позже, когда купленное замороженное мясо или рыбу размораживают и обнаруживают, что треть веса буквально «растаяла».

Встречаются варианты похитрее. Мясо, особенно курицу накачивают водой – вкалывают гелеобразную жидкость шприцом. В этом случае обман обнаруживается только при готовке, когда мясо дает слишком большое количество воды.

  • То же самое проделывают с мукой, сахаром, солью и другими сыпучими продуктами, когда продают их нефасованными. Упаковки с такими товарами вскрывают и помещают на 1–2 дня в относительно влажное помещение, где вещества набирают воду, при этом практически не теряя товарного вида. Однако при продаже покупатель платит «за воду».
  • С фасованным товаром поступают еще проще. Конфеты, печенье, сыр, колбасу фасуют в упаковки, взвешивают и определяют стоимость. Вот только из общего веса «забывают» вычесть вес упаковки, которая при оплате идет по стоимости недешевых продуктов. Это самый популярный вид мошенничества в супермаркетах.
  • Перенастройка электронных весов – дело более сложное, однако вполне выполнимое. При этом зафиксировать обман сложно. Единственный способ – найти контрольные весы. Если они не подвергались такой же операции, то покажут разницу в весе.
  • Один из самых эффективных методов обвеса: взвесить продукт с избытком, а затем отрезать этот излишек прямо на весах, придерживая чашу пальцем. Некоторые умельцы выполняют эту операцию и на электронном оборудовании.
  • Весьма профессиональный способ – обвес на время. Все манипуляции со взвешиванием и упаковкой производятся настолько быстро, что покупатель не успевает заметить несоответствие.
  • Еще один метод, требующий высокой квалификации – продавец отвлекает разговором клиента, причем настолько умело, что последний не замечает обвеса.

Как защитить свои права и доказать обвес покупателя

Чтобы уменьшить вероятность стать жертвой обмана, при покупке следует выполнять некоторые рекомендации.

  1. На манеру поведения продавца стоит обратить внимание, еще стоя в очереди. В этот момент больше шансов обнаружить, как недобросовестный представитель торговли манипулирует с весами.
  2. Перед взвешиванием стрелка весов должна стоять на нуле. У электронного прибора должен гореть зеленый индикатор. При взвешивании стрелка не должна дергаться резко: это свидетельствует о неисправности инструмента или о каких-то манипуляциях с ним.
  3. Обязательно надо получить чек. Если дело происходит на рынке и касса отсутствует, продавец обязан выдать товарный чек, где указывается наименование продукта, стоимость, дата продажи, ФИО продавца. Последний должен подписать чек.
  4. Если появились подозрения, товар следует взвесить на контрольных весах. Если нет, продукт можно взвесить в любой другой товарной точке. Если имеется разница, выходящая за пределы погрешности, необходимо требовать возвращения деньги. Если в этом отказывают, потребитель должен позвонить в полицию, указав при этом адрес рынка, ФИО продавца, номер места.

Довольно часто обезопасить себя от обвесов можно, просто совершив 3–4 контрольные проверки у одного и того же продавца. Подобная въедливость заставляет даже недобросовестных сотрудников обслуживать такого покупателя, не пытаясь обмануть.

Обвес – очень распространенный вид обмана в торговле. Чтобы защитить свои права, необходимо проявить настойчивость и действовать до получения результата.

Как продавцы обвешивают покупателей, расскажет это видео:

Источник: http://uriston.com/zashhita-prav-potrebitelej/obman/obves.html

Общие сведения в 2021

К обману покупателя относят следующие виды мошенничества:

Ответственность и наказание в 2021

При взвешивании или измерении продукта всегда возможна погрешность. Такого рода отклонения нельзя считать сознательным обманом покупателя. Чтобы точно отделить случаи мошенничества от погрешности измерений, Министерство промышленности и торговли разработало определенные нормы.

Погрешность в определении веса не считается обвесом, если она укладывается в следующие рамки:

ВесПогрешность
При взвешивании предмета массой от 2 до 10 кгдопустимая погрешность составляет 10 г или 3,3 мл
При определении массы товара весом в 0,5–2 кготклонение может составлять 5 г или 1,6 мл
Если взвешивается легкий товар – массой до 500 гдопускается погрешность до 2 г или 0,6 мл
Товар массой менее 100 гвзвешивается с точностью до 1 г или 0,3 мл

Если обвес оказывается, продавцу грозит административный штраф. Величина его зависит от статуса продавца:

СубъектНаказание
Физическое лицо штрафуетсяна 3–5 тыс.р.
Ответственность должностных лиц вышештраф вырастает до 10–13 тыс.р.
Если недобросовестным продавцом выступает юридическое лицонаказание составляет 20–50 тыс.р.

Как продавцы обманывают покупателей в 2021

Существует множество способов обвесить покупателя, особенно если используются обычные стрелочные весы. В магазинах такого рода агрегаты встречаются редко, а вот торговые павильоны и палатки до сих пор ними успешно пользуются.

  • Самый распространенный и простой способ – подкручивание весов. При этом стрелка пустых весов удерживается на нуле, но на деле добавляют весу покупки от 10 до 100 г. Обнаружить обман достаточно просто: нужно попросить продавца «взвесить» гирю на 500 г: стрелка при этом отклонится от нужного показателя.

5-10 г не кажутся слишком большой потерей, однако за хороший торговый день таким образом можно с легкостью выгадать несколько килограмм продукции.

  • Гири несоответствующего веса – по счастью, выполнить такой обман совсем незаметно нельзя: просверленная гиря или изделие с сорванной пломбой привлекает внимание при любой проверке. Да и покупатель может заметить. Однако облегченные гири и сейчас используются на сельскохозяйственных рынках.
  • К чаше весов прикручивают нитку или проволоку. Поскольку закрепляется она снизу, то покупателю невидна. При взвешивании продавец просто натягивает нитку или даже наступает на ее край ногой. В результате товар «тяжелеет» на 100–300 г.
  • Магнит может заметно изменить показания весов. Сегодня такой вариант используют с большой выдумкой. Крупный мощный магнит располагают под калькулятором или в пачке сигарет, так что при визуальном осмотре обнаружить его непросто. Еще один вариант – ножи с магнитными руками. Последние относятся к необходимому инструменту и не вызывают подозрений. А ведь магнитная ручка возле чаши с легкостью прибавляет до 50 г веса.
  • Оберточная бумага добавляет 15–20 г на каждый килограмм. Чаще всего ее используют при взвешивании масла, мяса, рыбы, то есть продуктов, способных изрядно измазать весы. Предъявлять претензии по поводу беспокойства о чистоте кажется неправильным, а вот потребовать, чтоб продавец не учитывал массу оберточной бумаги можно и нужно.
  • Вода – обман, который собственно при взвешивании не обнаруживается. Правда открывается намного позже, когда купленное замороженное мясо или рыбу размораживают и обнаруживают, что треть веса буквально «растаяла».

Встречаются варианты похитрее. Мясо, особенно курицу накачивают водой – вкалывают гелеобразную жидкость шприцом. В этом случае обман обнаруживается только при готовке, когда мясо дает слишком большое количество воды.

  • То же самое проделывают с мукой, сахаром, солью и другими сыпучими продуктами, когда продают их нефасованными. Упаковки с такими товарами вскрывают и помещают на 1–2 дня в относительно влажное помещение, где вещества набирают воду, при этом практически не теряя товарного вида. Однако при продаже покупатель платит «за воду».
  • С фасованным товаром поступают еще проще. Конфеты, печенье, сыр, колбасу фасуют в упаковки, взвешивают и определяют стоимость. Вот только из общего веса «забывают» вычесть вес упаковки, которая при оплате идет по стоимости недешевых продуктов. Это самый популярный вид мошенничества в супермаркетах.
  • Перенастройка электронных весов – дело более сложное, однако вполне выполнимое. При этом зафиксировать обман сложно. Единственный способ – найти контрольные весы. Если они не подвергались такой же операции, то покажут разницу в весе.
  • Один из самых эффективных методов обвеса: взвесить продукт с избытком, а затем отрезать этот излишек прямо на весах, придерживая чашу пальцем. Некоторые умельцы выполняют эту операцию и на электронном оборудовании.
  • Весьма профессиональный способ – обвес на время. Все манипуляции со взвешиванием и упаковкой производятся настолько быстро, что покупатель не успевает заметить несоответствие.
  • Еще один метод, требующий высокой квалификации – продавец отвлекает разговором клиента, причем настолько умело, что последний не замечает обвеса.

Обвес покупателей и нарушение правил продажи обернулись штрафом для продавца

Обвес покупателя статья правила торговли

Общие сведения.

К обману покупателя относят следующие виды мошенничества:

Понятие и суть.

Под обвесом понимают продажу товарной единицы меньшей по весу, чем это предусматривает договор купли-продажи. Касается это как продукта питания, взвешиваемого на электронных весах, так и массы строительной бетонной смеси, закупленной оптом на базе.

Обвешивание выполняется как на механических, так и на электронных весах. В первом случае используется какое-либо малозаметное приспособление, увеличивающее вес. Во втором вмешательство тоньше. Многие современные модели позволяют провести перекалибровку без удаления пломбы или клейма, чем и пользуются недобросовестные продавцы.

Как продавцы обманывают покупателей

Существует множество способов обвесить покупателя, особенно если используются обычные стрелочные весы. В магазинах такого рода агрегаты встречаются редко, а вот торговые павильоны и палатки до сих пор ними успешно пользуются.

  • Самый распространенный и простой способ – подкручивание весов. При этом стрелка пустых весов удерживается на нуле, но на деле добавляют весу покупки от 10 до 100 г. Обнаружить обман достаточно просто: нужно попросить продавца «взвесить» гирю на 500 г: стрелка при этом отклонится от нужного показателя.

5-10 г не кажутся слишком большой потерей, однако за хороший торговый день таким образом можно с легкостью выгадать несколько килограмм продукции.

Ответственность и наказание

При взвешивании или измерении продукта всегда возможна погрешность. Такого рода отклонения нельзя считать сознательным обманом покупателя. Чтобы точно отделить случаи мошенничества от погрешности измерений, Министерство промышленности и торговли разработало определенные нормы.

Обвес, просрочка, обсчет

И в случае покупки просроченного товара потребитель имеет полное право вернуть испорченный продукт, а продавец обязан вернуть ему деньги (в полном объеме).

— потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов; Получается, что если продавец отказывается принимать купюру с надрывом или без уголка, то он нарушает законодательство. А если быть точными, то 426 и 445 ст.

Простая арифметика Роспотребнадзора: за обман ответишь

Сейчас в КоАП РФ предусмотрены штрафы за обман потребителей: речь идет об обмеривании, обвешивании, обсчете покупателя для физических лиц от 3 до 5 тыс.

рублей, для юридических лиц – 20-50 тыс. рублей.

«Законопроект существенно защищает интересы, которые особенно часто ущемляются в непростой экономической ситуации, при которой изготовители и продавцы поступаются интересами граждан»

, – говорится в пояснительной записке к законопроекту.

1. Значительный размер – 1-250 тыс. рублей; · Штраф для граждан составляет 5-10 тыс.

рублей, · Штраф для должностных лиц – 20-50 тыс. рублей, · Штраф для юридических лиц – 50-70 тыс. рублей. 2. Крупный размер – 250-500 тыс.

рублей; · Должностные лица – 50-100 тыс. рублей, · Юридические лица – 100-200 тыс. рублей. 3. Особо крупный – 500 тыс.

рублей и больше; · Для юридических лиц штраф предусмотрен в размере до полумиллиона рублей. В настоящее время согласно ст.

14.7 КоАП РФ, введение потребителя в заблуждение относительно свойств и качества товаров или услуг карается штрафом для физических лиц до 5 тыс. рублей, для юридических лиц — до 50 тыс.

рублей. Стоит отметить, что потребитель будет не обязан доказывать причиненные убытки, чтобы получить компенсацию.

Как заявил один из авторов законопроекта, депутат Государственной думы Олег Нилов, Но какие бы законы ни приняли (хотя, несомненно, ужесточить ответственность продавцов необходимо), лишнее внимание не помешает.

4. Ситуации, не относящиеся к дисциплинарным нарушениям

При крупных для обычного человека сделках (например, покупка холодильника) все выданные продавцом бумаги сохраняются на период гарантийного срока.

Письменный договор о коллективной (бригадной) материальной ответственности за причинение ущерба заключается между работодателем и всеми членами коллектива (бригады).По договору о коллективной (бригадной) материальной ответственности ценности вверяются заранее установленной группе лиц, на которую возлагается полная материальная ответственность за их недостачу.

А значит, нет трудового договора, нет юридических оснований материальной ответственности, а незаконные отношения по факту не регулируются законом. Они отказались, сказали будем завтра разбираться. С утра мы их с магазина набрали спросили в чем проблема на что они опять заявили что он весь расцарапанный, тогда мы им сказали что сейчас нам его привезут мы осмотрим и перезвоним.

В Минпромторге рассказали «Известиям», что и сейчас существует административное наказание за обвес или обмер, однако не утверждена допустимая норма веса или объема товара, на которую он может отличаться от заявленного продавцом. Эту норму можно списать, например, на погрешность весов.

Необходимо понимать, что нарушение трудовой дисциплины и проступки, связанные с материальной ответственностью, — разные категории. Первые наказывать материально государство право не дает, а вторые — не только нужно, но и полезно.

Не могу согласиться с предыдущим ответом. Оскорбление — уже давно статья 5.61 Кодекса об административных правонарушениях РФ, и полиция данным вопросом не занимается. Жалоба подается прокурору, который возбуждает административное производство, и потом передает административный материал для рассмотрения Мировым судьям. Мировой судья назначает штраф.

Как наказать продавца за обвес

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Таким образом, это достаточно серьезное правонарушение, которое можно самостоятельно определить. При подозрении на обвес нужно повторно провести расчет количества товара и на этом основании рассчитать сумму оплаты. ✔ Обсчет. Еще один распространенный вариант обмана, когда покупатель уплачивает за товар сумму, превышающую ее стоимость.

Можно обнаружить также при повторной проверке, сделав еще раз необходимые расчеты.

✔ Введение в заблуждение по поводу качества товара. Один из наиболее опасных видов обмана, потому что несет самый высокий риск нанесения вреда жизни и здоровью.

Это продажа товара, у которого истек срок годности либо имеющий определенный дефект, влияющий на его качество. Таким образом, это продажа продукции, подлежащей списанию. ✔ Обман в виде несуществующих характеристик товара.

Тот согласованно кивнул головой.- Будем проверять количество конфет у тебя, давай сюда накладные…тааак, по накладным — 50 килограммов, отойди, буду развешивать собственнручно, — с этими словами сам стал на место продавца и стали взвешивать.

Насыпают горсточку на чашку, на педаль нажимают не жалея сил… когда весь товар посчитали, то общий вес перевалил за 200 кг.

— Почему нарушаем гражданин? Тааак, статья КоАП такая-та штраф столько-то… вобщем, грузанули его по полной программе — по закону.

Хозяин магазина ничего не может говорить, понимает, из за чего весь шухер, не признаваься же в том, что у него весы управляемые, тогда светили бы ему вааще полный капец! Прошло некоторое время с того инцидента, стали потихоньку забывать о нем. Однажды приходит та же сотрудница с покупкой с того же магазина.

УК РФ) предполагает безвозмездное изъятие виновным имущества (в т.ч.

Что грозит продавцу за обман покупателя обвес

Полная тонировка допускается только на автомобилях специального назначения. Для этого нужно получить разрешение, которое недоступно рядовым автовладельцам.

При этом, если обман потребителя совершен в небольшом размере, т.е. сумма причиненного ущерба составляет согласно закону менее 1/10 части минимального размера оплаты труда, составляющего на сегодня 83,49 руб., то ответственность наступает в административном порядке, и влечет наложение штрафа от одного до тридцати минимальных размеров оплаты труда.

Законодательство, регулирующее вопросы охраны прав потребителей, представляет собой целый ряд нормативных актов различного уровня и различных отраслей права (конституционного, административного, гражданского, уголовного, природоохранного и др.).

Таким образом, регулирование вопросов защиты прав потребителей не ограничивается лишь хорошо известным Законом “О защите прав потребителей”.

Обязанности продавца предоставить потребителю или общественному объединению потребителей документы и сведения указаны здесь. Новости, размещаемые в данном разделе, как правило, дублируются на главной странице сайта. Продавец просрочил пищевой продукт на 1 день и был оштрафован на 50 тыс.

Штрафы за обвес покупателя в 2021

Покупала ноутбук, продавец настоял на том, чтобы я его приобрела, так как сегодня заканчивается акция на него и завтра он будет стоить намного дороже.

Придя домой поняла, что этот ноутбук мне не нужен, да и акции никакой не было, так как сумма ноутбука на сайте организации не менялась с тех пор, как мне его отдали.

Какой же обвес нельзя считать обманом покупателя, а за какой продавцу грозит штраф? Итак, если товар весит от 2 до 10 кг/мл, то обвес в 10 граммов или 3,3 мл для жидкостей не считается обманом.

При этом крупным размером считается сумма причиненного ущерба не менее одного минимального размера оплаты труда. То есть подпасть под данный квалифицирующий признак не очень сложно.

Если продавец обязан принимать к оплате электронные платёжные средства, он не должен ограничивать покупателя в возможности сделать это. Штраф. 8500 гривен. Обман покупателя Нарушение. Обмер, обвес, обсчёт и другой обман покупателя (ст. 1552КоАП). Штраф. От 85 до 425 гривен.

Коап обман потребителей

Многие пользователи сталкиваются с обманом со стороны производителей или продавцов товаров и услуг. Как показывает практика, чаще всего потребители сталкиваются с данным явлением в сфере торговли. Принято считать, что чаще всего потребители подвержены обманным действиям на стихийных рынках, но и довольно крупные торговые сети не против нажиться на доверчивых клиентах.

Потому при взаимодействии с продавцами необходимо проявлять максимальное внимание, и следует знать, что предпринять в случаях, когда вас откровенно обманывают.

Виды обмана в торговле Обман покупателя являет собой одно их противозаконных действий в отношении потребителей в сегменте рыночных отношений.

Столкнуться с данным явлением может каждый покупатель, и крайне сложно определить, когда продавцы говорят правду, а когда откровенно лгут.
Существует немало способом обмана, которые используются для получения определенных выгод.

Обвес, просрочка, обсчет. пять незаконных уловок продавцов

Нарушением, в частности, становится включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей.

Теперь, если, скажем, в банке или страховой компании предложат договор на грабительских условиях, этот документ можно будет смело отнести в Роспотребнадзор. Если, конечно, инициатива пройдет.

В банках любят говорить клиентам о том, что у них жесткие формы договоров, и ни слова поменять нельзя. Теперь пусть объяснят это Роспотребнадзору.

Источник: https://ark-product.ru/menedzhment/2369-obves-pokupateley-i-narushenie-pravil-prodazhi-obernulis-shtrafom-dlya-prodavca.html

Обвес покупателя статья правила торговли

Обвес покупателя статья правила торговли

Тем более если насчитанные «дополнительные» товары будут недорогими. А вот если подобная махинация была замечена — это повод предъявить претензию кассиру и потребовать пересчета.

Во всем знать меру

Еще один вариант трюка с неожиданным изменением цены на кассе — указать на ценнике непривычный человеку параметр, который он может просто «не считать». Например, если цены на овощи, фрукты или мясо обычно указываются за килограмм, не каждый обратит внимание на то, что в данном случае цена дана за 300 г или 200 г. А вот на кассе предъявлять претензии в этом случае уже будет бесполезно.

Игры с весами

Чтобы увеличить выручку за счет покупателя, иногда достаточно просто завысить вес товара. И если махинации с ценниками вычислить относительно легко, то в этом случае своевременно распознать обман будет почти невозможно.

Она составляется в свободной форме с указанием следующих данных:

  • Реквизиты продавца.
  • Обстоятельства покупки (дата, место, время, описание объекта сделки).
  • Основания для возврата с указанием обнаруженных фактов несоответствия товара заявленному качеству или количеству.
  • Требования к продавцу.
  • Зконодательные нормы, регулирующие вопрос.
  • Перечень приложений.
  • Дата и подпись заявителя.

Документ составляется в 2 экземплярах, один из которых направляется продавцу, а второй остается у покупателя и прилагается к иску в случае инициирования процесса.

✔ Обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор?

Второй шаг после предъявления претензии и отсутствии реакции со стороны продавца – обращение в соответствующие органы. Вы можете подать жалобу в прокуратуру или Росотребнадзор.

Обман в виде несуществующих характеристик товара.

○ Как можно доказать факт обмана?

○ Советы юриста:

✔ Покупала ноутбук, продавец настоял на том, чтобы я его приобрела, так как сегодня заканчивается акция на него и завтра он будет стоить намного дороже.

Придя домой поняла, что этот ноутбук мне не нужен, да и акции никакой не было, так как сумма ноутбука на сайте организации не менялась с тех пор, как мне его отдали.

Это будет считаться обманом потребителя? ✔ Решил оформить кредитную карту в одном банке, в договоре указано, что пользование кредитным лимитом, если вовремя его гасить, не составляет ни рубля.
Однако с меня каждый месяц снимают 350 рублей за непонятную услугу.

Теперь давайте рассмотрим каждый из элементов тюнинга – можно его устанавливать или нет по закону, а уже ниже рассмотрим штрафы и другие риски (они есть), если это запрещено – штраф един и накладывается за изменение конструкции ТС.

источник: autotonkosti.ru

Какая статья за обвес покупателей

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Если продавец обманул (обвесил) покупателя, он будет привлечен к административной ответственности (статья 14.7 КоАП РФ).

Отношения между продавцом и покупателем регулирует Закон о защите прав потребителей. Но в случае факта обмана со стороны магазина, форма наказания определяется КоАП РФ, в зависимости от тяжести проступка.

В представленной статье мы подробно рассмотрим, как нужно действовать обманутому потребителю, чтобы защитить свои права.

○ Что такое «обман покупателя»?

○ Какое наказание грозит за обман?

✔ Уголовное наказание.

○Что делать, если продавец обманул при перечислении характеристик товара?

✔ Как составить претензию в магазин? ✔ Обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор? ✔ Нужно ли идти в полицию?

○ Суммы штрафов для организации.

○ Виды обмана.

✔ Обвес. ✔ Обсчет. ✔ Введение в заблуждение по поводу качества товара.

КоаП относится не только к сфере торговли вещами, но и ко всем отношениям, подразумевающим оказание услуг или выполнение заказанных работ.

Обман потребителей выявляется в области торговли и общественного питания, коммерческого и бытового обслуживания, коммунальных, строительных и прочих услуг.

Под потребителями подразумеваются лица, которые делают покупки или пользуются услугами исключительно для лично-бытовых нужд, не связанных с извлечением материальной выгоды.

Под должностными лицами понимаются работники организации, которые осуществляют в ней руководящие функции, административные, организационные или хозяйственные, а также ИП (статья 2.4 КоАП РФ).

Большинство людей этим удовлетворятся, однако в действительно несоответствие цен является административным правонарушением и магазин за него можно привлечь к ответственности.

Лишний товар в чеке

Другой популярный способ «скорректировать» сумму чека на кассе — посчитать человеку лишний товар. Чаще всего это делается с наименованиями, которые уже есть в счете в нескольких экземплярах. В этом случае человек вряд ли заметит несоответствие, даже если проверит чек у кассы.

Отношения между покупателями и продавцами, поставщиками услуги и исполнителями работ в России регулируются Законом «О защите прав потребителей» и отчасти Гражданским кодексом РФ. В этих документах содержится исчерпывающая информация по видам нарушения прав потребителей и способам их защиты.

Однако наказание нерадивых продавцов, обманывающих покупателей, относится уже к ведению другого закона – КоАП РФ (если ущерб небольшой) и Уголовному кодексу РФ (если ущерб существенный).

Обман потребителя – один из самых распространенных случаев нарушения прав в сфере торговли. Административная ответственность за обман отражена в статье 14.7 КоАП РФ, там же указываются виды обмана и суммы штрафов за обман, обсчет или обвешивание потребителей.

Вы можете инициировать спор с банком, указав, что они предоставили вам неверную информацию. Можно ссылаться на то, что вы действительно не увидели данное уточнение, но, скорее всего, закон будет на стороне банка, который оформил данный платеж в письменном виде. В данной ситуации лучше всего аннулировать карту, тем самым прекратив списание с нее.

В этом видео Вы узнаете, как вернуть потраченные деньги и наказать недобросовестного продавца.

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

Обман потребителей КоАП РФ

Наказание за обман потребителей наступает в административном или уголовном порядке.

Ниже мы и обсудим законность и штраф за такие изменения в конструкции.

Законность тюнинга

Итак, вопрос о том, можно ли устанавливать на автомобиль спойлер, бампера, неродные литые диски и прочие элементы обвеса и тюнинга, глушитель, кенгурятник и прочие не предусмотренные заводом детали, регулируют 3 нормативных акта:

  • Технический регламент Таможенного союза о безопасности ТС (далее «Техрегламент»),
  • Приказ №399 о порядке регистрации транспортных средств (далее «Приказ»),
  • наконец, ПДД.

И начнём мы с последнего правового акта – Правила чётко говорят нам о том, что, если в конструкцию машины внесены изменения без их регистрации в ГИБДД, то эксплуатировать такой автомобиль нам нельзя.

7.18.

✔ Обман в виде несуществующих характеристик товара

Подобный способ введения в заблуждение используется, когда продавец пытается продать товар, не подходящий запросам покупателя.

В ходе описания продукции ему приписываются несуществующие характеристики, которые влияют на решение о его покупке.

Это может грозить не только разочарованием от приобретения, но и риском получения определенных травм (например, если продавец не предупредил о побочных эффектах).

○ Как можно доказать факт обмана?

Если речь идет об обвесе и обсчете, доказательством будет служить чек, на котором будет указана необходимая информация.

Если спор ведется из-за несоответствия качества товара заявленному, в качестве доказательств можно использовать гарантийный талон.

Еще один способ доказать свою правоту – фотографии покупки и показания людей, присутствовавших во время выбора.

Опять же то ли из-за невнимательности, то ли из-за корыстных намерений с прилавков супермаркетов вовремя не убираются просроченные продукты, которые могут оказаться в корзине рассеянного покупателя. Российское законодательство запрещает торговлю продукцией с истекшим сроком действия.

Какой штраф за обвес покупателя на 4 рубля

Инфо Владимир Крутиков, ранее занимавший пост замглавы Росстандарта, рассказал газете, что погрешность зависит от типа весов. В стрелочных, в зависимости от их вида, погрешность составляет 50-500гр, в электронных – граммы или десятки грамм.

Внимание Многие продавцы знают о недостатках своего товара, но все равно продают его, так как не хотят нести убытки из-за нереализованной продукции.

Ведь их точно также могут обмануть оптовые поставщики – прислать некачественный товар.

А некоторая продукция повреждается при перевозке.

Штрафы назначаются в зависимости от статуса продавца:

  • Для граждан – это однократная стоимость продукции.
  • Для должностных лиц – двукратная стоимость продукции.
  • Для юридических лиц – трехкратная стоимость продукции.

✔ Уголовное наказание

Раньше наказание за обман покупателя регулировалось УК РФ, если преступление совершалось в крупном или особо крупном размере.

В первом случае наказанием являлось наложение штрафа, выполнение обязательных работ сроком до 2 лет.

Во втором – лишение свободы до 2 лет и запрет на занятие коммерческой деятельностью до 3 лет.

С 2003 года ст.200 УК РФ, регулировавшая данный вид наказания, утратил силу.

Однако в магазинах хоть с этим и строже, но бдительность в них терять не стоит, например, с товарами, взвешенными и упакованными непосредственно в супермаркете.

Также невнимательного покупателя может легко обсчитать ловкий кассир.

Всегда пересчитывайте сдачу, где бы вы ни находились, — на рынке или в магазине — а если есть сомнения по поводу веса товара, то его всегда можно взвесить на контрольных весах, которые должны быть в торговой точке.

Закон, разумеется, запрещает обвешивать или обсчитывать потребителей и предполагает штрафы за эти преступные деяния: 3-5 тысяч рублей для физических лиц, 10-30 тысяч рублей для должностных лиц и 20-50 тысяч рублей для юридических.

В случае обнаружения обмана покупатель может обратиться в суд с требованием о взыскании с продавца неосновательного обогащения, а также о возмещении вреда, причиненного обвесом.

Если недобросовестным продавцом выступает юридическое лицо наказание составляет 20–50 тыс.р.

✔ Решил оформить кредитную карту в одном банке, в договоре указано, что пользование кредитным лимитом, если вовремя его гасить, не составляет ни рубля. Однако с меня каждый месяц снимают 350 рублей за непонятную услугу. Позже в договоре мелким шрифтом увидел надпись, что это процент за аренду карты! Скажите, пожалуйста, это будет считаться обманом или нет?

Здравствуйте.

В данном случае доказать вину кредитора будет сложно, потому что описание услуги включено в договор, который вы уже подписали.

Источник: https://59agmr.top/obves-pokupatelya-statya-pravila-torgovli

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.