Отключение газа в многоквартирном доме утечка газа

По каким причинам могут отключить газ в квартире?

Правила подачи газа регулируются Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 N 549.

Газ поставляется гражданам на основании договора, который заключается с ресурсоснабжающей организацией и далее все отношения между потребителем и поставщиком регулируются на основании закона и договора.

Согласно закону поставщик газа имеет право в одностороннем порядке приостановить подачу газа предварительно уведомив об этом потребителя. Уведомление направляется в письменном виде, по почте и поводом для прекращения подачи газа служат:

• Если потребитель нарушил условие договора, по правилам которого на потребителя возлагается обязанность по передаче информации поставщику согласно которой поставщик сможет определить объем газа используемый потребителю, соответственно эти данные нужны поставщику для того, что бы он смог достоверно определить фактический объем использованного потребителем газа;
• Если потребитель отказывается допустить уполномоченных на проверку лиц поставщика, для проведения соответствующей проверки;
• Если потребитель не платит за газ в течении 2 расчетных периодов подряд;
• Если потребитель использует газовое оборудование, которое не соответствует указанному в договоре оборудованию;
• Если к поставщику газа поступило уведомление от организации у которой с потребителем заключен договор на техническое облуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, о том, что потребитель использует оборудование, которое не отвечает нормативным требованиям и соответственно представляет опасность. Так же причиной для приостановления подачи газа является отсутствие у потребителя договора с обслуживающей организацией, которая проводит обслуживание газового оборудования.

Но есть и ситуации при возникновении которых, подача газа потребителю приостанавливается без предварительного его уведомления. Как правило в основном это причины за которые потребитель не отвечает, к таким причинам относится:

• Авария на сети распределения газа;
• Если произошла авария на внутриквартирном или внутридомовом оборудовании, либо утечка газа из такого оборудования;
• Если после проверки специализированной организацией внутриквартирного или внутридомового оборудования выяснилось, что использования данного оборудования потребителем приведет к возникновению аварии или создает такую угрозу.

В какие сроки вам могут отключить газ?

Как говорилось выше, газ могут отключить без предупреждения и с уведомлением в письменном виде.

А отключение за неуплату производится только если не платить за газ в течении 2 расчетных периодов.

Если с отключением без уведомления все понятно, то давайте рассмотрим как происходит отключение с уведомлением.

Порядок уведомления следующий. Поставщик посылает потребителю заказное письмо с уведомлением о вручении, с предупреждением о том, что если потребитель не оплатит услуги по предоставлению газа, то будет произведено прекращение подачи. Уведомление высылается не менее чем за 20 дней до прекращения подачи.

То есть получается, что все отключения без уведомления и ранее чем по истечении 2 месяцев и 20 дней в случае своевременного уведомления незаконны и вы можете обжаловать такое отключение, подать жалобу можно в Жилищную инспекцию, Роспортебнадзор, Прокуратуру.

То есть порядок отключения таков, вы не платили 2 месяца за газ, то есть 2 расчетных периода. Расчетный период у нас заканчивается 10 числа месяца следующего за расчетным, к примеру вы должны оплатить газ за октябрь до 10 ноября.

Если вы не платите и за октябрь и за ноябрь, то вам должны прислать в декабре уведомление, заказным письмом с уведомлением о вручении и только по истечении 20 дней с момента получения такого извещения, вам имеют право перекрыть подачу газа.

Обращаю внимание, что записка от поставщика в почтовом ящике, вставленная в звонок или в дверь, пусть даже с печатью, не является надлежащим уведомлением и вы имеете право его игнорировать и не предоставлять оборудование для того, что бы поставщик мог перекрыть вам газ. Пока вас надлежащим образом не уведомят, поставщик не имеет права перекрывать вам газ, все процессуальные действия должны быть совершены в соответствии с законом.

А что касается других причин для прекращения подачи газа, для которых требуется уведомление, то если такие причины будут выявлены, то вас так же должны уведомить за 20 дней до момента прекращения в письменном виде, послав уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении. В этом случае так же, ненадлежащее уведомление не дает права на законном основании прекратить вам подачу газа.

Все причины по которым вам могут перекрыть газ, вы сами можете изучить в пунктах 45 и 47 Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 N 549.

Выводы из статьи!

Как видите газ могут отключить не только по причине неуплаты, для этого у поставщика есть целый ряд причин. Но знайте есть всего лишь 3 причины при которых поставщик вас не обязан уведомлять о грядущем отключении, во всех остальных случаях, вас обязаны уведомить за 20 дней до отключения в письменной форме послав предупреждение заказным письмом с уведомлением о вручении.

В любом случае, если ваши права нарушены, вы имеете право подать жалобу в Роспортебнадзор, Жилищную инспекцию, или в Прокуратуру. Боритесь за ваши права до конца, ни кто не должен их нарушать.

На этом у меня все.
Знайте ваши права. Желаю вам удачи!

Источник: https://yurist174.ru/zhilisnoe-pravo/otklyuchenie-uslug-zhkh/po-kakim-prichinam-mogut-otklyuchit-gaz-v-kvartire

Смертельная утечка. Как избежать взрывов газа в многоквартирных домах

Взрывная волна разрушила четыре квартиры на верхних этажах кирпичной девятиэтажки. Также пострадала кровля примыкавшего к ней пятиэтажного дома.

В пресс-службе регионального управления МЧС ТАСС сообщили, что при взрыве погибла жительница 71-й квартиры, где, по предварительной информации, располагался эпицентр взрыва. Проживавших с ней мужчину и ребенка удалось спасти, их госпитализировали.

Под завалами могут находиться жительница 72-й квартиры и семья из трех человек. «В 68-й квартире проживали три человека, их судьба устанавливается. В 67-й квартире на восьмом этаже находились пять человек, они спасены», — добавили в ведомстве.

В пресс-службе правительства Ростовской области информацию о погибшей женщине подтвердили. Губернатор Василий Голубев распорядился выплатить ее семье денежную компенсацию в миллион рублей.

Пострадавшие также получат средства из регионального и местного бюджетов. «Пострадавших в результате ЧП двое, в том числе несовершеннолетний ребенок с травмами средней степени тяжести.

Судьба четырех устанавливается», — добавили в пресс-службе.

Из-за взрыва в Следственном комитете возбудили дело по части 3 статьи 109 УК РФ «Причинение смерти по неосторожности двум и более лицам». Официальный представитель ведомства Светлана Петренко уточнила, что погибшей оказалась молодая женщина 1987 года рождения.

«В настоящее время следователи допрашивают жильцов дома, очевидцев произошедшего. Производятся выемки и обыски в газоснабжающей и управляющей компаниях. В качестве приоритетной рассматривается версия взрыва в результате утечки бытового газа», — сообщила Петренко.

Источник фото: Следственный комитет России

160 эвакуированных жильцов поврежденных зданий временно разместили в близлежащей школе.

Кроме того, власти приняли решение о расселении четырех квартир на восьмом и девятом этажах, состояние других квартир, пролетов и строительных конструкций дома оценят в ближайшее время.

В свою очередь, начальник отдела по СМИ обслуживающей дом компании ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» Ангелина Волкова заявила, что в последний раз техосмотр газового оборудования в доме проводили в мае 2021 года. Все устройства были исправными, и никаких проблем с их работой не было.

«Из оборудования там только плиты для приготовления пищи, никаких заявок об утечке газа или о запахе газа не поступало. Специалисты „Газпрома“ все еще не могут попасть в здание, чтобы начать проводить экспертизу. Но экспертизы еще не было. Это может быть и не сетевой газ», — отметила она.

Человеческий фактор

Бывший главный инженер ГУП МО «НИиПИ градостроительства» Николай Рябиков пояснил «360», что, несмотря на громкие публикации о ветхости газовых коммуникаций, во взрывах бытового газа в жилых домах чаще всего виноваты не коммунальщики, а жильцы.

«Чаще всего газ взрывается из-за неправильной эксплуатации оборудования. То есть виноваты в этом сами жители. По сегодняшнему случаю в Шахтах говорят, что взорвался газовый баллон. Это все человеческой фактор», — пояснил специалист.

Взрыв в Ростовской области, добавил он, похож на тот, что произошел весной 2021 года в Раменском.

Тогда монтировавшие натяжные потолки неквалифицированные рабочие нарушили технику безопасности при эксплуатации газового оборудования. «Работали на авось.

Они тысячу раз это уже делали и решили и в этот раз, вдруг ничего не произойдет. Течет себе там что-то потихоньку и пусть течет. Пренебрежение к жизни», — отметил эксперт.

Нередко жильцы квартир с газовыми плитами просто забывают их выключить или используют плиты для обогрева квартир зимой.

Если сквозняк случайно задувает огонь, а устройство не оборудовано автоматическим выключением подачи газа, то он продолжает поступать. И тогда достаточно одной искры, чтобы случился взрыв.

Чтобы этого не происходило, подчеркнул эксперт, необходимо регулярно напоминать людям об осторожном обращении с газом.

«Система газоудаления очень сложная, состоит из нескольких установок. Ее не каждый может себе позволить. Датчики газа? Если человек заснул, особенно нетрезвый человек, то ни один датчик газа его не разбудит. А если и разбудит, человек включит свет — и все равно может произойти взрыв», — уточнил Рябиков.

Потеря традиций и коммерция

Еще в 2021 году депутат Валерий Рашкин предложил Минстрою оборудовать многоквартирные дома с газовым оборудованием датчиками загазованности. Однако тогда экс-глава Минстроя Михаил Мень пояснил, что это решение слишком дорогостоящее. В беседе с «360» парламентарий напомнил о своей инициативе, которая могла, по его мнению, снизить число взрывов и человеческих жертв.

«Нас всегда учили делать защиту от взрывов „на дурака“. Технологии развиваются, и нужно ставить современные датчики, которые фиксируют предельное насыщение газа в помещении: квартире, подвале, котельной и которые подают сигнал, если показатели превышаются. Тогда включается специальный отсекатель, который перекрывает подачу газа в трубу и сообщает в МЧС», — сказал он.

Депутат отметил, что технология успешно работает на Западе и является 100-процентной гарантией от взрыва, но несколько лет назад стоимость внедрения такой системы в России составляла 123 миллиарда рублей. После трагедии в Шахтах, лидер КПРФ Геннадий Зюганов и Валерий Рашкин вновь направили предложение со свежими расчетами Владимиру Путину и Дмитрию Медведеву.

Парламентарий также напомнил, что в СССР ежегодно проводили инструктаж по технике безопасности при эксплуатации газового оборудования как среди жильцов дома, так и среди сотрудников предприятий. Сейчас эта традиция утеряна.

К тому же к росту взрывов привела коммерциализация газового надзора. Осмотр плиты, колонки, котла — за все нужно платить, из-за чего многие попросту пренебрегают техосмотрами.

Еще одной причиной является изношенность коммуникаций и устройств, а также замена жестких газовых труб гибкими шлангами непонятного происхождения, которые никто не проверяет.

Одоранты и автоотключение

Для сокращения количества взрывов газа в Министерстве строительства и ЖКХ предложили усилить запах газа специальными веществами — одорантами, сообщили «Известия». Это, по мнению представителей ведомства, поможет информировать жильцов об утечках. Инициативе противятся газовые службы, опасаясь увеличения количества ложных вызовов.

«Повышение содержания одоранта в газе приведет к увеличению количества безосновательных вызовов экстренных служб, а впоследствии — к привыканию граждан даже к такому сильному запаху», — подчеркнули в «Газпром межрегионгазе».

С другой инициативой выступила председатель думского комитета по жилищной политике и ЖКХ Галина Хованская. Парламентарий предложила оснащать новые или прошедшие капремонт дома газовыми плитами с автоматическим выключением подачи газа. Ее инициативу уже поддержали в «Газпроме».

«Я считаю, что, когда строится новый дом и проводится капитальный ремонт, там, где есть газоснабжение, категорически необходимо устанавливать новые плиты только с автоматическим отключением», — сообщила Хованская.

По мнению Рашкина, инициатива Хованской является недостаточной. Такие плиты уже давно устанавливаются многими собственниками жилья. Но это лишь одна из мер по повышению безопасности. Ведь газ может утекать из труб или соединительных шлангов, колонок, газового баллона и так далее.

А вот член комитета Госдумы по жилищной политике Михаил Чернышев сообщил «360», что поддерживает идею Хованской об установке плит с приборами контроля.

Вместе с тем, по его мнению, в свое время была совершена большая ошибка, когда обязанности по установке и обслуживанию внутреннего газового оборудования многоквартирных домов отдали на откуп собственникам жилья.

«Не все собственники технически подготовлены для эксплуатации такого оборудования. У некоторых приборов срок эксплуатации вышел, а оно все еще используется в хозяйстве. Вот и возникают проблемы. Должен быть профессиональный технический контроль со стороны специализированных служб», — добавил депутат.

Еще одна большая, но пока не решенная проблема — газовые колонки в ванных комнатах жилых домов, хотя по действующим СНИП их там быть не должно.

А при капремонте таких зданий часто просто невозможно перевесить оборудование в какое-либо другое место.

«Наш комитет часто задает этот вопрос правительству, и все вместе мы пытаемся найти верное техническое решение для того, чтобы снизить непредвиденность аварийных ситуаций», — заключил Чернышев.

Источник: https://360tv.ru/news/tekst/smertelnaja-utechka-kak-izbezhat-vzryvov-gaza-v-mnogokvartirnyh-domah/

Отключение газоснабжения в многоквартирном доме

Когда отключают газ в квартире, действия газовщиков не всегда соответствуют законодательным положениям и нормативам в отношениях с потребителями. Поставщик обязан заранее предупредить своих клиентов о ситуации, которая сложилась на линии, причинах отключения ресурса и времени восстановления подачи газа.

Только экстренный случай, в котором угроза жизни стоит на первом плане, может вынудить аварийную службу срочно и без предупреждения перекрыть сеть.

Что говорит закон

В 2008 г в июле опубликовали правительственное постановление №549, которое дало право поставщикам перекрывать газ должникам. Даже при значительной задолженности акт требует соблюдать порядок, своевременно (за 20 суток) предупреждать потребителя продукта о прекращении взаимоотношений.

По каким причинам могут отключить газ в квартире

Причины, которые вынуждают закрыть трубу, бывают разными. Экстренно, без предупреждения жильцов, приостанавливают источник газоснабжения в следующих случаях:

• аварийных происшествий в домах и на магистральных трубах;
• в момент стихийных бедствий, чрезвычайных ситуаций;
• обнаружена не законная врезка в трубопровод;
• устройства в газовом оборудовании требуют ремонта, существует угроза жизни для жителей.

Кто может отключить газ в квартире?

Жители обязаны оказывать посильную помощь аварийным службам или хотя бы не создавать помех для их успешной работы.

Как правильно отключить

Когда компания решила отключить потребителя от  газоснабжения после уведомления, ему даётся время на устранение всех нарушений. После оплаты долгов или исправления причин, которые спровоцировали перекрытие газа, пользователь должен сообщить об этом поставщику любым удобным способом.

В аварийных ситуациях, специалисты безоговорочно, сразу перекрывают сеть. Вправе пользователя прекращать договорные отношения с поставщиком ресурса в одностороннем порядке. Управляющая компания таких прав не имеет, кроме исключений, предусмотренных законом, когда клиент нарушает требования, прописанные в договоре.

Если наступил законный момент, чтобы закрыть подачу газа, исполнители:

• устанавливают заглушку в трубу, выведенную в квартиру;
• ставят пломбу на газовый счетчик или котел.

Сроки не поставки газа

Когда поступает звонок от жителей в аварийную газовую службу, что произошла утечка опасного продукта, у сотрудников нет времени на оповещение, они должны предотвратить беду быстро и слаженно.

Им даётся 4 часа на устранение неисправностей в газоснабжении. Если требуется ремонт системы или ликвидация последствий ЧС, в зависимости от ситуации и сложности работ, они могут продлить время до 2 суток.

Как поступить при отключении газа в квартире, смотрите в видео:

Должников подключают к газовому обеспечению через сутки, после полного возмещения ими затрат. Существуют исключения для сельских поселений из-за удаленности объектов, им разрешено увеличить процесс на 5 дней.

Надо ли предупреждать

Остальные обоснования законны, но граждан нужно оповещать заранее, прежде чем лишать их энергоресурса:

1. Потребитель не платит за газ больше 2 месяцев, информация со счетчика не поступает в управляющую компанию или службу, которая следит за начислением, формирует и высылает квитанции.
2. Клиент не допускает сотрудников, проверяющих приборы учета, чтобы они сняли показания.
3. Потребитель установил не соответствующие техническим требованиям устройства, чем нарушает безопасность квартиросъёмщиков.
4. Нарушены правила ТБ, действие договора закончено, новые соглашения не оформлены.

Незаконное отключение

Требовать от должников оплаты за использованный продукт поставщик обязан правомерно. По следующим причинам отключения считаются незаконными:

• задолженности в квитанции нет, не поступил один платеж;
• был ремонт, проведены технические работы;
• выставлено опровержение от пользователя услуг, относительно несоответствия нормативам его оборудования;
• истекли сроки на исправление нарушений после аварий, нет соответствующего техобслуживания со стороны поставщика;
• отключение произошло в подъезде всем жильцам, но не все являются должниками;
• газ перекрыли при отсутствии хозяина квартиры по причине недоступности к приборам учета;
• нет достоверного подтверждения в отказе собственника от проверки приборов учета и газовых сетей.

Если есть долг за газ, могут ли его отключить?

Прежде чем управляющая компания или инстанция, выполняющая её обязанности, начнет проводить мероприятия по проверке состояния газопровода, различных установок, они обязаны уведомить о своих намерениях жильцов. Отсутствие оповещений считается нарушением, как и перекрытие  в этом случае газовых источников.

Как восстановить

Долго обходиться без энергоресурсов трудно. Если произошла отключение, всегда можно возобновить отношения с поставщиком. Процедура платная и носит заявительный характер. Скорость подключения зависит от причины, которая повлияла на перекрытие источника газоснабжения.

Когда, накопленные долги погашены, предстоит:

• прийти в компанию для подачи заявления;
• приложить к ходатайству платежные документы;
• при оформлении заявки сделать ссылку на п.48 правительственного постановления № 549, в нём дается объяснение, в каком порядке подключают газ.

Заявку регистрируют в офисе поставщика, оплачивают услугу. Работы исполнителя не будут считаться просроченными, а права потребителя нарушенными, если он их выполнит в течение 3 суток.

Что предпринять при неправомерном отключении

Другая постановка вопроса при незаконном вмешательстве служб, когда потребителю предстоит восстанавливать  справедливость. Для примера действует следующий порядок:

• обращаются с заявлением к поставщику;
• отдел по связям с клиентами рассматривает причины отключения;
• если для обнаружения истины, нужна экспертиза установленного оборудования, приборов или качества услуг, для её осуществления понадобится помощь городской администрации;
• независимые эксперты составляют акт по результатам проверки.

В случае, когда мирное разрешение конфликта с газовщиками не возможно, завершают процесс в судебной инстанции.

Какие документы помогут в суде

Любая процедура для обращения в суд начинается с подачи искового заявления. Чтобы разрешить конфликт потребитель подает иск на компанию, обслуживающую здание. В качестве приложения служат:

• экспертное заключение;
• письменное объяснение от поставщика;
• договор на обслуживание жилья;
• квитанции об оплате;
• свидетельство собственности на квартиру.

Если оплатил долг по ЖКУ, то могут ли отключить газ, расскажет это видео:

Суд рассмотрит документальное подтверждение достоверности претензии и примет правильное решение.

Заключение

Пользователь ресурсов должен понимать, что ответственность за безопасность жителей лежит не только на слесаре,  который вовремя исправляет нарушения в работе оборудования. Своевременно обнаруживать неисправности, помогут плановые проверки, для этого  нужно допускать сотрудников, соответствующих служб до газовых устройств, чтобы устранить любую угрозу жизни граждан.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже: Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже:

Источник: http://ProNovostroyku.ru/yuridicheskie-voprosy/kommunal-ny-e-uslugi-i-platezhi/otklyuchili-gaz-v-kvartire.html

Могут ли отключить газ в многоквартирном доме

Устранение причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, обеспечивается заказчиком, который после устранения таких причин обязан проинформировать об этом исполнителя.

Исполнитель не позднее одних суток со дня получения от заказчика информации об устранении причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, проводит проверку соответствия этой информации фактическим обстоятельствам и при подтверждении информации заказчика возобновляет подачу газа в срок, не превышающий 2 дней со дня проведения указанной проверки, но не ранее выполнения заказчиком положений, предусмотренных пунктом 86 настоящих Правил. 85. Расходы исполнителя, понесенные в связи с проведением работ по приостановлению и возобновлению подачи газа, оплачиваются заказчиком. 86.

Источник: https://2606565.ru/otklyuchenie-gazosnabzheniya-v-mnogokvartirnom-dome/

Отключили газ без предупреждения: что делать?

Газоснабжение входит в коммунальные услуги ЖКХ. При соблюдении потребителем условий абонентского договора подача газа должна происходить бесперебойно. Однако иногда возникают такие ситуации, когда газоснабжение внезапно приостанавливается. Расскажем в статье, что делать, если вам отключили газ без предупреждения, в каких случаях это законно и куда обращаться в такой ситуации.

Когда могут отключить газ?

Могут ли отключить газ в квартире или доме? Разумеется, да. Но, зачастую, правомерность действий управляющей компании, обеспечивающей газоснабжение, находится под большим вопросом.

Есть несколько ситуаций, при которых могут отключить подачу газа:

• отсутствие договора, в котором согласовано аварийно-техническое обслуживание;
• при самостоятельном монтаже или дооборудовании газовых приборов;
• если были обнаружены неисправности в газовых коммуникациях;
• вследствие выселения жильцов из дома;
• при чрезвычайной аварийной ситуации, когда ее невозможно устранить на месте (к примеру, утечка газа).

Но не всегда отключение газа вызвано внешними факторами. Зачастую, перекрытие газоснабжения происходит по вине самого пользователя услугами. Например, если:

• потребитель не оплачивал газ в течение двух месяцев или на момент отключения газоснабжения сумма его задолженности превышает объем выплат за два расчетных периода;
• потребитель регулярно нарушает пункты соглашения с управляющей компании и оказывает всяческие препятствия в получении данных, которые требуются, чтобы определить фактический объем потребления газа;
• пользователь препятствует проверкам со стороны поставщика газоснабжения (например, не впускает представителей управляющей компании);
• потребитель использует оборудование, не отвечающее законодательным нормам, или не соответствующее прописанному по договору;
• между управляющей компанией и абонентом нет договора о техническом обслуживании.

Перечень причин, по которым могут отключить газ в квартире или доме, можно прочитать в договоре с управляющей компанией или организацией-поставщиком. Он может быть дополнен, исходя из особенностей региона и других причин.

Могут ли отключать газ без предупреждения?

При плановом отключении газоснабжения поставщик услуг обязан предупредить абонента в письменной форме. Это регулируется Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными постановлением Правительства РФ № 549 от 21 июля 2008 года.

Согласно Правилам, поставщик услуг обязан уведомлять пользователя заказным письмом не позднее чем за 20 дней до предполагаемого отключения. В уведомительном письме также прописываются причины отключения газоснабжения.

Если происходит отключение газа за неуплату, нарушителю направляется два уведомления – за 40 дней до даты отключения и за 20. Если собственник не предпринимает никаких действий по погашению задолженности, газоснабжение отключается в течение трех дней без дополнительного предупреждения.

Отключить газ без уведомления «день в день» могут не только по неуплате. Это законно только в следующих ситуациях:

• если произошла авария в газораспределительной сети;
• произошла утечка газа;
• при поломке внутриквартирного или внутридомового газового оборудования;
• в ходе проверки было выявлено, что оборудование не исправно или создает угрозу возникновения аварийной ситуации.

При отключении газа без предупреждения по одной из указанных причин стоит понимать, что в этих случаях поставщик услуг заботится о жизни жильцов. При таких ситуациях придется смирится с отключением газоснабжения.

Однако есть случаи, когда отключение газа произведено незаконно:

• при неуплате, когда задолженность отсутствует;
• после производства технических работ в доме;
• если оборудование признали не соответствующим нормативу или договору, но потребитель готов оспорить этот факт;
• если установленный срок на исправление аварийной ситуации подошел к концу, а поставщик технического обслуживания не осуществил;
• когда газ отключают всему дому при наличии задолженности только у нескольких жильцов;
• если газ отключили из-за недоступности к осмотру приборов, когда собственник отсутствовал дома;
• если собственник дважды отказался от проведения проверочных работ.

Перед проведением каких-либо проверочных работ управляющая компания обязана в письменной форме предупредить собственника или всех жильцов многоквартирного дома о дате и времени визита. Если такого уведомления не было, а газ отключили, это будет считаться незаконным.

На сколько по закону могут отключить газ?

Согласно законодательству срок, на который могут отключить газ зависит от ситуации, в результате которой это произошло.

При осуществлении ремонтных работ газоснабжение могут отключать на 4 часа суммарно в течение месяца. Если газ отключают на более продолжительный период, за каждый час сверх нормы сумма оплаты за эту услугу в текущий месяц снижается на 0,15 %.

Если возникла аварийная ситуация, газ могут отключить без предупреждения не более чем на 24 часа. Полное возобновление подачи газа осуществляется в течение двух суток, следующих после восстановления.

Если газ отключили за неуплату, то возобновление услуги произойдет только после выполнения требований управляющей компании. После погашения задолженности подача газа возобновляется в течение пяти суток.

Куда обращаться, если отключили газ?

Если вы убеждены, что газовое снабжение было отключено незаконно, необходимо потребовать объяснения ситуации в управляющей компании. Желательно получить обоснование отключения газа в письменной форме.

После этого, необходимо написать заявление в муниципалитет. В бумаге следует прописать требование о проведении экспертизы.

После проведения экспертизы и получения заключения специалиста нужно обращаться в судебные органы для разбирательства. К исковому заявлению необходимо приложить все документы, касающиеся данного вопроса (заключение эксперта, договор с управляющей компанией, правоустанавливающий документ на собственность, где было отключено газоснабжение, справку об отсутствии задолженности за услугу и др.).

Источник: https://estatelegal.ru/zhkx/kommunalnye-uslugi/otklyuchili-gaz-bez-preduprezhdeniya/

За какие нарушения вам отключат газ, как определить лжегазовиков и что делать при обратной тяге в вентиляции: советы газовиков

По всей стране идут проверки газовых плит и колонок в многоквартирных домах после смертельных взрывов газа в Магнитогорске и Ростовской области. Президент Татарстана Рустам Минниханов поручил неформально отнестись к этой работе, чтобы не допустить повторения трагедии.

Газовщики могут прийти в удобное для вас время

За три дня до прихода газовиков в ваш дом на доске объявлений возле подъезда вывешивается объявление о проведении технического обслуживания газового оборудования.

«Если в назначенный день по какой-то причине вы не окажетесь дома, можете позвонить по номерам телефона, указанным в квитанциях, и назначить день и время, удобные для вас.

Помимо обычного рабочего дня с 8 часов утра до 5 часов вечера наши сотрудники работают по скользящему графику с 11 часов утра до 8 часов вечера и по субботам с 8 часов утра до 5 часов вечера», — сказал Жамил Гадеев, заместитель главного инженера ЭПУ «Казаньгоргаз».

Не пустили газовщиков домой — платите штраф 2000 рублей

Если вы не пустите газовщиков домой для техобслуживания, это может обернуться для вас штрафом до 2 тысяч рублей. Хотя дело, конечно, не в деньгах, а в безопасности вас, вашей семьи и соседей.

«Если абонент не обеспечил доступ для проведения технического обслуживания газового оборудования, оформляется акт о непопадании в квартиру, по почте отправляется два уведомления о необходимости обеспечить доступ для проведения техобслуживания. Если и после этого не удалось попасть в квартиру, сообщаем в жилинспекцию. Она вправе наложить штраф», — пояснил заместитель главного инженера ЭПУ «Казаньгоргаз».

Настоящие газовщики ходят в брендированной спецодежде и предъявляют удостоверение по первой просьбе

Иногда люди не пускают газовщиков в квартиру в страхе, что они окажутся мошенниками. Проверить, действительно ли «Казаньгоргаз» направил к вам своего сотрудника, можно по телефону, указанному на квитанции.

«Мы приходим в спецодежде, на которой имеется эмблема ООО „Газпром трансгаз Казань“. Также у нас удостоверение голубого цвета с логотипом ООО „Газпром трансгаз Казань“ с печатью, должностью, Ф.И.О.», — объяснил слесарь по эксплуатации и ремонту газового оборудования ЭПУ «Казаньгоргаз» Аяз Аглямиев.

Его коллега Азат Шакиров отмечает, что мошенники, скорее всего, испугаются проверки по телефону и «растворятся». Настоящие газовщики пройдут еще несколько квартир, а потом вновь вернутся к вам, чтобы провести техническое обслуживание газового оборудования.

После проведения технического обслуживания вы подписываете акт выполненных работ в двух экземплярах.

Также делается запись в абонентской книжке о проделанной работе и проведении повторного инструктажа по правилам использования газа в быту.

Запомните: сотрудники ЭПУ «Казаньгоргаз» не осматривают всю квартиру, а сразу проходят на кухню или в другие помещения, где установлено газовое оборудование. Лжегазовщики ходят по всем комнатам в поисках денег или ценных вещей, чтобы в удобный момент прихватить их с собой.

Перед тем как начать осмотр, газовщики сразу же открывают окна. При работе с газовым оборудованием, будь то плита, духовка или колонка, должен быть приток воздуха, ведь для горения нужен кислород.

Заклеенная вентиляция грозит отключением

Наша совместная проверка с сотрудниками ЭПУ «Казаньгоргаз» началась с проверки тяги в вентиляционном канале. Для проверки тяги в вентканале газовщики просят табуретку и тонкую бумагу или салфетку.

Если тяга хорошая, то бумага должна прилипнуть к решетке вентиляции. По словам газовщиков, одно из самых частых нарушений — заклеенная вентиляция и закрытые окна вентканалов рукавами кухонной вытяжки.

«Заклеенная вентиляция грозит отключением. Иногда люди говорят: „Мне оттуда дует, тараканы оттуда бегут и т.д.“. Они перед нами отдирают скотч, бумагу, а потом все равно заклеивают.

Мы у таких абонентов отключаем газ и отправляем их в управление для прослушивания повторного инструктажа.

Только после этого газ снова подается», — сказал слесарь по эксплуатации и ремонту газового оборудования ЭПУ «Казаньгоргаз».

Если произойдет утечка газа, то при неисправной вентиляции он будет скапливаться в помещении, пояснил заместитель главного инженера ЭПУ «Казаньгоргаз».

Если вентканал исправен, то при незначительной утечке газа он накапливаться в помещении не будет — уйдет через вентканал в атмосферу.

Если почувствовали малейший запах газа, надо отключить газовые приборы, проветрить помещение вызвать аварийную службу ЭПУ «Казаньгоргаз» по телефону 04 или с мобильного 104.

«Соединения обмыливаются, чтобы выявить утечку газа. Если есть утечка, мыльный раствор сразу же надувается, и мы устраняем ее сразу же, на месте», — объяснил слесарь по эксплуатации и ремонту газового оборудования ЭПУ «Казаньгоргаз» Аяз Аглямиев.

Затем проверяется газовая плита и духовка, включаются все конфорки. Газовщики смотрят, как ведет себя пламя: не должно быть отрыва пламени, проскоков.

«В идеале пламя синее без отрыва, проскоков», — заверил Аглямиев.

Следом идем вместе с газовщиками проверять колонку, а они пока напоминают о правилах безопасности. Перед тем как включить прибор, подносим зажженную спичку к смотровому окошку на передней панели. Пламя должно заметно отклониться в сторону щели. Только после этого включаем прибор, а через пять минут нужно снова проверить, уходят ли у вас продукты горения.

«Краны надо закрывать, когда уходите из дома. Не просто оставлять запальник газовой колонки, надо перекрывать краны перед приборами», — напомнил слесарь по эксплуатации и ремонту газового оборудования ЭПУ «Казаньгоргаз» Азат Шакиров.

Заподозрили обратную тягу — отключайте газ, открывайте окна и звоните 04 или 104 с мобильного

Система вентиляции в многоквартирном доме нужна для обмена воздуха в помещении: приток воздуха осуществляется через форточку, а вытяжка — через вентканал. Если она работает неправильно, то воздух из вентиляции поступает в обратную сторону, то есть в квартиры. Это называется обратной тягой в системе вентиляции.

Обратная тяга бывает и в дымоходе. При работе газовой колонки может произойти эффект обратной, переменной тяги или отсутствия тяги, что может привести к отравлению угарным газом вплоть до летального исхода. Так, за последние пару месяцев два ребенка и один взрослый в Бугульме стали жертвами угарного газа.

Если вы обнаружили обратную тягу при зажигании колонки, нужно перекрыть газ, открыть все окна и позвонить газовщикам по номерам 04 или 104 с мобильного телефона.

«Звоните в „аварийную службу“, бригада приедет, проверит. Если обнаружится отсутствие тяги или обратная тяга, весь дом отключат от газоснабжения. Если в вентканале тяга есть, но нет в дымоходе газовой колонки, отключаем только колонки. Тогда плитой можно пользоваться», — отметил Гадеев.

Он пояснил, что за дымоходы и вентиляционные каналы отвечают не газовщики, а трубо-печные службы. Их контакты могут подсказать в управляющей компании.

«После устранения неисправности трубо-печная служба нам представляет акт исправности дымоходов и вентканалов, и мы подключаем газ», — добавил заместитель главного инженера ЭПУ «Казаньгоргаз».

Отравления угарным газом можно избежать. Просто проветривайте помещение

Газовщики уверены, что в отравлении угарным газом часто виноваты сами люди. Они пренебрегают простейшими правилами безопасности: не открывают окна при работе с газовыми приборами, неверно устанавливают вытяжку над газовыми плитами, насильно включают колонку, у которой срабатывает датчик тяги.

«Люди приходят домой, включают колонку. Через некоторое время колонка отключается. Несмотря на это, ее обратно включают. Включают раз пять, даже десять — людям нужна горячая вода, чтобы посуду помыть или в душ сходить.

В этот момент угарный газ потихоньку скапливается. В первую очередь отравляются домашние животные и дети, а потом уже взрослые. Поэтому если колонка отключается, не надо пытаться ее включать.

Надо вызвать специалистов, чтобы разобраться в причине отключения», — объяснил Гадеев.

Газовщики также советуют ставить клапаны на пластиковые окна либо устанавливать пластиковые окна с эффектом микропроветривания. Если такой возможности нет, просто проветривайте помещение, когда пользуетесь плитой, духовкой или колонкой.

Нарушения, которые могут привести к взрыву бытового газа и отравлениям

Сотрудники газовой службы назвали самые частые нарушения, которые обнаруживают в домах казанцев во время технического обслуживания. Если найдете что-то из этого списка у себя, устраните нарушение сами или вызовите специалистов.

•          Неудовлетворительное состояние газовых приборов. Неисправная автоматика безопасности газовых приборов.

•          Заклеенная вентиляция. Может стать причиной скопления угарного газа во время работы газовых приборов или взрыва бытового газа, если произойдет утечка.

•          Труба от вытяжки над газовой плитой, которая полностью перекрывает отверстие вентиляционного канала. Может стать причиной скопления газа и взрыва бытового газа от малейшей искры. Например, когда вы включаете свет, если произойдет утечка.

•          Замурованные газовые стояки. Если произойдет утечка, газовщики не смогут ее найти, а соответственно, устранить.

•          Забитые или замурованные карманы чистки дымохода.

•          Газовые плиты или колонки в однокомнатных квартирах студиях. В помещении, где установлено газовое оборудование, запрещается спать. Также, когда люди сносят стены в однокомнатных квартирах и делают студии, нагрузка на вентиляцию усиливается, и она может не справиться.

•          Самостоятельная установка газовых плит и колонок. Замена газового оборудования должна производиться только специализированными организациями, с которыми заключен договор на техническое обслуживание.

«Люди самовольно меняют газовую колонку и штуцер соединения воды путают со штуцером соединения газа. В итоге по газопроводу пускают воду. Потом отключается весь дом, мы находим виновников, считаем убытки.

Человеку легче было бы обратиться к нам, заплатить меньше денег. Сумма компенсации может дойти до 20 тысяч рублей. Зависит от того, сколько квартир пострадали.

Нам приходится сливать воду из газопровода через плиты, через краны, сверлить трубы», — рассказал заместитель главного инженера.

Специалисты «Казаньгоргаза» напоминают: прежде чем включить газ, «включите» голову.

Источник: https://sntat.ru/news/business/30-01-2021/za-kakie-narusheniya-vam-otklyuchat-gaz-kak-opredelit-lzhegazovikov-i-chto-delat-pri-obratnoy-tyage-v-ventilyatsii-sovety-gazovikov-5645094