+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Отзывы образец бланка

Содержание

Отзыв какого-либо документа. Образец, пример и бланк 2021 года

Отзывы образец бланка

Отзыв – это предусмотренная законом процедура, посредством которой ответчик до начала судебного разбирательства заявляет о своем отношении к предъявленным ему исковым требованиям.

Отзыв или возражения

По своему процессуальному значению отзыв и возражения являются аналогичными явлениями, однако регламентируются они разными нормативными актами.

Составление отзыва на исковое заявление регламентировано ст. 131 АПК РФ, а это значит, что в арбитражном процессе способом реагирования на иск будет именно отзыв, а не возражения.

Термин «возражения» появляется в ст. 149 ГПК РФ. При этом сама статья никак не определяет наименование способа реагирования, ограничиваясь в ст. 149 перечислением того, что вправе сделать ответчик, получивший копию искового заявления. И среди прочих действий указывается также право ответчика внести возражения на иск.

В известной степени, в регламентации процедуры отзыва ГПК менее совершенен, чем АПК, поскольку термин «возражения» не отображает всего спектра возможных реакций на иск, так как возражения подразумевают только отрицание, в то время как ответчик может признавать иск полностью или частично.

Именно в силу этой причины в гражданских неарбитражных процессах применяется как термин «отзыв», так и термин «возражения».

Замена терминов допускается только по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции. В арбитражном процессе допускается только наименование «отзыв».

Отзыв в арбитражном процессе

Написание отзыва на иск, рассматриваемый арбитражным судом, является обязанностью ответчика.

Так, в силу положений ст. 131 АПК РФ, ответчик обязан не только предоставить арбитражу отзыв на иск, но и самостоятельно направить его копии остальным участниками процесса.

При этом ст. 131 АПК РФ регламентирует не только саму обязанность составления отзыва, но и его содержание. Так, текст отзыва должен содержать оценку и отношение по каждому из заявленных исковых требований.

В части сроков направления отзыва АПК не настолько директивен и ограничивается указанием на то, что отзыв должен быть направлен в срок, достаточный для того, чтобы и арбитражный суд, и участники процесса имели достаточное время для его изучения до первого назначенного судебного заседания.

Данное правило имеет одно исключение. Так, в силу ч.3 ст.131 АПК РФ, арбитражный судья в своем определении о принятии иска к производству вправе назначить ответчику срок для предоставления отзыва.

Поскольку отзыв в арбитражный суд – это директивное условие, логично, что его неисполнение повлечет за собой санкции. Так:

  • иск будет рассмотрен по имеющимся материалам, предоставленным истцом. Это значит, что доводы и возражения ответчика приняты во внимание не будут;
  • ответчику будет предоставлен новый срок на составление отзыва. При этом расходы, понесенные истцом и государством в связи с переносом дела, будут возложены на ответчика.

Ниже мы рассмотрим вопросы, касающиеся пределов отзыва, его структуры и его обоснованности.

Структура отзыва

В связи с начавшейся и уже близкой к завершению процедурой введения в действие кассационных и апелляционных судов общей юрисдикции, в ст. 131 АПК РФ были введены дополнения, касающиеся структуры отзыва на иски, рассматриваемые в арбитражных судах. То есть АПК впервые регламентировал форму отзыва, которая должна включать в себя:

  1. наименование судебной инстанции, рассматривающей иск;
  2. наименование (ФИО) и адрес истца;
  3. наименование (ФИО) и адрес ответчика;
  4. возражения по каждому из исковых требований со ссылками на нормативные акты и доказательства;
  5. список приложений к отзыву;
  6. дату и подпись ответчика (или представителя).

Скорее всего, в экстенсивном порядке положения ст. 131 АПК РФ распространятся и на требования к отзывам (возражениям) по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции.

Отзыв в суде общей юрисдикции

Статья 149 ГПК РФ относит подачу отзыва (возражений) к подготовительной стадии рассмотрения дела, из чего следует, что возражения могут быть поданы до первого судебного заседания в срок, достаточный для изучения возражений.

Составление возражений, в отличие от отзыва в арбитражном процессе, является правом, а не обязанностью ответчика.

и структура возражений законом не регламентированы, однако, по неписаному правилу составляются отзывы в форме, примерно соответствующей исковому заявлению.

Пределы отзыва

Доводы отзыва (возражений) могут касаться только исковых требований, то есть выходить за пределы искового заявления они не могут.
Например, составляя отзыв на иск о выселении, ответчик может оспаривать лишь мотивы выселения и просить отказать в удовлетворении иска, однако он не вправе при этом просить суд о признании за ним права пользования жилым помещением.

Если же ответчик полагает, что у него это право есть (или просто хочет затянуть рассмотрение дела), то он должен подать встречный иск.

Мотивы отзыва

Несогласие ответчика с исковыми требованиями может базироваться на двух основаниях – материальных и процессуальных.

Несогласие по процессуальным мотивам может касаться процессуальных нарушений, допущенных истцом при подаче иска, например:

  • пропуска срока исковой давности;
  • несоблюдения досудебного (претензионного) порядка рассмотрения спора;
  • предъявления иска к ненадлежащему ответчику;
  • наличия ранее вынесенного судебного решения по тому же спору;
  • заявления иска ненадлежащим истцом и т.д.

К материальным основаниям будут относиться возражения, касающиеся предмета иска, цены иска, отсутствия факта гражданского деликта и т.д.

Обоснование отзыва

К отзывам по искам в арбитражных судах в большей степени и по искам в судах общей юрисдикции в меньшей степени предъявляется требование их обоснованности.

Это значит, что доводы, приводимые в опровержение исковых требований, должны быть подтверждены.

Поэтому к отзыву по арбитражному делу всегда прилагаются документы, которыми ответчик опровергает доводы истца. Кроме того, к отзыву должны быть приложены и документы, подтверждающие факт вручения участникам процесса копий отзыва.

К отзывам по искам в судах общей юрисдикции подтверждающие документы можно не прилагать, поскольку сам процесс рассмотрения подразумевает противостояние истца и ответчика, в ходе которого они вправе представлять суду любые доказательства.

Источник: https://zakonius.ru/obrazec/otzyvy

7 способов мотивировать клиентов писать отзывы

Отзывы образец бланка

Уже было проведено сотни исследований, результаты которых раз за разом подтверждают: более 90 % потребителей доверяют рекомендациям больше, чем другим формам рекламы.

С точки зрения бизнеса, существует множество преимуществ использования отзывов, написанных покупателями. Они обеспечивают уверенность клиента во время принятия решений. Они также помогают клиентам найти товары и услуги, которые лучше всего соответствуют их потребностям, что гарантирует получение удовольствия от сделанной покупки. А для бизнеса это означает дополнительный поток клиентов.

1. Доверие

Опросы постоянно показывают, что люди более склонны идти туда, где представлены отзывы от других покупателей, так как это снижает риск ошибиться с выбором.

Недавние исследования показали, что отзывам пользователей доверяют примерно в 12 раз больше, чем описанию производителя. Покупатели активно ищут сайты, где представлено как можно больше отзывов.

Даже отрицательные отзывы нельзя удалять, ведь они символизируют открытость и честность вашей компании.

2. SEO-оптимизация

Добавляя отзывы на ваш сайт, пользователи зачастую используют те же ключевые слова и фразы, которые другие покупатели будут набирать в поисковиках, чтобы найти то, что их интересует (включая даже опечатки и ошибки).

Убедитесь, что страница с отзывами на вашем сайте открыта для поисковиков. Это также положительно скажется и на внутреннем поиске по сайту, так как ваши потенциальные покупатели тоже могут ошибиться в названиях, забивая запрос в строку поиска по каталогу.

3. Реакция

Читая отзывы своих покупателей, вы сможете понять, что им нравится, а что — нет. Какие услуги и товары нужно оставить в ассортименте, а от чего следует отказаться. Если вы ещё не получаете достаточное количество отзывов, то надо срочно подумать над тем, как их начать собирать.

Как мотивировать клиентов написать отзыв?

Учитывая все преимущества рекомендаций и отзывов, интернет-магазинам стоит сделать все возможное, чтобы уговорить своих клиентов написать их. Но как? Предлагаю вам 10 простых идей.

1. Заимствуйте идеи у крупных игроков

Посмотрите, как Оzon.ru вставляет отзывы покупателей на сайт и страницы с товарами, а затем подумайте над тем, с помощью каких инструментов вы могли бы сделать то же самое. И обратите внимание на второй отзыв, который начинается со слов «Купила по отзывам».

2. Используйте надёжную платформу

Подумайте над тем, чтобы оставлять отзывы на вашем сайте было легко. Этого можно добиться, используя специальные сервисы для написания отзывов. Такие решения очень популярны на западе: Bazaarvoice, Reevoo, Review Script. Однако в Рунете тоже начинают появляться подобные системы отзывов.

Очень быстро набирает популярность платформа Белый отзыв — Программа для размещение отзывов.

Что такое «Белый отзыв»? Это программа, которую вы устанавливаете на свой компьютер. Она позволяет писать любое количество отзывов на любых площадках c одобрением от модераторов. Минусов нет, а вот плюсов много.

Во-первых, это очень дешево, намного дешевле, чем заказ отзывов где-то на стороне. Вы можете оставить любое количество отзывов, ограничений вообще нет.

Себестоимость одного отзыва получается очень дешевой (до 10 рублей за один отзыв) .

Управляйте репутацией своего бизнеса через программу “БЕЛЫЙ ОТЗЫВ”

Во-вторых, есть гарантии того, что: а) отзыв будет размещен б) отзыв пройдет модерацию. В-третьих, это конфиденциальность. Вы сами решаете, когда, где и какие отзывы размещать.

Таким образом, за небольшие деньги вы получаете отличное ПО, которое даст вам свободу действий и возможность оставлять отзывы в любом количестве.

А еще программа позволяет ставить лайки своим ранее размещенным отзывам, что положительно влияет на рейтинг компании в интернете.

3. Используйте социальные сети

Сегодня, когда социальные сети прочно вошли в нашу жизнь, многие потенциальные клиенты ищут отзывы там. И каждая фирма должна иметь свою страничку в соц. сетях. Совсем не обязательно стараться присутствовать на всех площадках.

Посмотрите на свой бизнес и на своих клиентов.

Если у вас салон красоты, то ваша площадка — Инстаграм, если работаете в секторе b2b — используйте , если ваши клиенты люди в возрасте 40+, то присутствие в «Одноклассниках» для вас обязательно.

И что еще важно — читая отзывы других покупателей в соц. сетях, ваши будущие клиенты могут задать вопрос вам или даже автору отзыва напрямую.

4. Публикуйте и положительные, и отрицательные отзывы

Не удаляйте негативные отзывы. Потому что нет идеального бизнеса и наличие только положительных отзывов может вызвать подозрение со стороны клиентов. Наличие отрицательных и положительных отзывов увеличивает доверие клиентов. Как работать с отрицательными отзывами, мы еще расскажем.

5. Мотивируйте клиентов писать отзывы

Но не предлагайте клиентам бесплатные товары или деньги в обмен на отзывы. Вам не следует компенсировать их труд таким образом. Вместо этого используйте конкурсы: позвольте своим клиентам принять участие в розыгрыше.

6. Используйте электронную почту

Отправьте электронное письмо через неделю после совершения покупки и в нем попросите оставить отзыв на товар или услугу. Письмо на e-mail, отправленное после совершения покупки, — лучший способ попросить клиента написать отзыв.

7. Делитесь отзывами в социальных сетях

Включайте ссылки на отзывы в различных социальных сетях, в которых у вас есть аккаунты: «ВКонтакте», , , и др.

Вы должны каждому клиенту предложить возможность оставить отзыв в той соц. сети, в которой ему удобнее. Лучше всего для этого подойдет FeedBackSystem.ru — Система положительных отзывов, о которой мы говорили ранее.

Дорогие читатели! Подписывайтесь наканал «Как работать с отзывами клиентов», ставьте лайки, если Вам понравилась эта статья. Мы будем регулярно писать статьи на тему «Как работать с отзывами».Спасибо Вам!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5b07cefb79885e4ad53f90bc/5b0829938c8be3bd2702d4f7

Положительный отзыв о работе организации образец

Отзывы образец бланка

Положительный отзыв – это мощный инструмент, который способствует развитию хорошего имиджа в той или иной сфере. Например, отзыв может быть написан о предоставляемых компанией услугах, поставляемой продукции, работе с клиентами или же давать положительную характеристику конкретному человеку.

Как составлять положительные отзывы о компаниях С одной стороны может показаться, что это довольно простая задача — написать положительный отзыв, однако многие сталкиваются с некоторыми проблемами в процессе их грамотного изложения.

Итак, для начала разберемся, что же должен содержать положительный отзыв о компании.

Образец будет приведен ниже.

  • Соответствие оказанных услуг условиям договора, техническому заданию (при наличии такового), нормам и правилам, установленным действующим законодательством РФ.
  • Название самой компании. Причем, очень желательно, чтобы это была официальная аббревиатура. Например: ООО «Солнышко», ОАО «Гранит». Если речь идет о филиале в каком-либо городе, то это также должно быть указано, поскольку качество услуг может напрямую зависеть от хорошо поставленного рабочего процесса и конкретных сотрудников компании. Если это интернет-магазин, а отзыв публикуется на форуме, то можно дать ссылку или указать его полное название.
  • Заключение, которое может содержать общее впечатление о сотрудничестве с компанией, и желание воспользоваться ее услугами в будущем.
  • И, наконец, положительный отзыв о работе компании должен иметь автора, поскольку неподписанные отзывы вызывают недоверие со стороны читателей, среди которых могут быть потенциальные клиенты и партнеры компании. Если отзыв от юридического лица, то помимо ФИО он должен содержать должность, подпись и печать организации. Если публикуется на форуме, то как таковой подписи не требуется. Ее заменяет логин пользователя.
  • Описание услуг, оказанных компанией в рамках сотрудничества. Это объясняется тем, что люди, которые будут читать отзыв, в первую очередь ожидают получить информацию не о компании в целом, а о конкретных действиях сотрудников по тем или иным предоставляемым услугам.
  • Внимание и оперативность в процессе решения поставленных задач. Профессионализм сотрудников компании. Качество поставляемой продукции, если имеет место продажа тех или иных товаров.

В процессе написания отзыва не стоит также забывать о таком важном аспекте, как целевая аудитория. Действительно, очень важно, кто именно будет читать отзыв и делать по нему соответствующие выводы. Ниже приведены два совершенно разных отзыва, которые, тем не менее, преследуют одну цель – повышение репутации компании на рынке услуг.

Компания (официальное название) в рамках государственного контракта выполняла работы по капитальному ремонту (указать здания/сооружения). Работы были выполнены в полной мере в заранее оговоренные сроки, а также в полном соответствии с условиями заключенного контракта и СНиП, установленными действующим законодательством.

В ходе выполнения

Примеры отзывов о компании.

Как написать отзыв о работе компании

Бесплатная консультация по телефону: +7(499)495-49-41 Вопрос, как написать отзыв о компании от лица клиентов, актуален по одной простой причине.

Согласно статистике сервиса Яндекс.Вордстат, поисковая система Яндекс обрабатывает запрос “отзывы” не менее 53 836 046 раз в месяц. Значит, люди ищут отзывы о товарах, услугах, работодателях, компаниях более 53 миллионов раз. Например, статистика запроса “iPhone отзывы” — 28 080 показов в месяц, запроса “клининговая компания отзывы” — 5 748 показов в месяц.

Как вернуть 8% бюджета, потраченного на рекламу?Рекомендуем: Click.ru – сервис контекстной рекламы для профессионалов

  1. *Предложение для участников партнерской программы, соответствующих требованиям
  2. Нет комиссии на выплаты заработанного
  3. Бесплатные инструменты для профессионалов: генератор объявлений, медиапланер, автобиддер для управления рекламными кампаниями
  4. Вознаграждение 8% с расходов на контекстную рекламу*
  5. Быстрое создание аккаунтов в Яндекс Директе и привязка существующих кампаний в Google Ads

Начать зарабатывать >>Кроме того, отзывы очень часто показывают в поисковых подсказках — как в Google, так и в Яндексе.Следовательно, люди активно ищут отзывы о компании, прежде чем обратиться в нее.

Но подавляющее большинство довольных клиентов, никогда не будут писать отзыв (пишут в основном недовольные). Поэтому многим компаниям приходится обращаться за написанием отзывов в агенства или к копирайтерам (биржи копирайтинга завалены подобными заказами).

Или в крайних случаях писать самим.Об этической стороне вопроса можно рассуждать бесконечно. С одной стороны отзывы — это просто контент, такой же, как информационные и продающие статьи, руководства, сторителлинг.

С другой стороны — автор отзыва делится своим личным мнением, побуждает пользователя совершить покупку или отказаться от нее.

Поэтому если Вы просто собираете и оформляете информацию для написания реального отзыва, то это вполне нормально.

Что касается написания «фейковых» отзывов, то здесь личное дело каждого — браться за такую работу или нет. Как быстро написать статью для сайта Отзывы можно писать практически обо всем.

Самые популярные темы:

  1. работодатели: ВУЗы, маркетинговые агентства, крупные корпорации типа HTC Vive, цветочные магазины, супермаркеты и так далее.
  2. компании: ритуальные агентства, туристические агентства, частные детские сады, образовательные учреждения и другие компании — в таких отзывах пользователи рассказывают о своих впечатлениях об организации в общем;
  3. товары: автомобили, смартфоны, ноутбуки, утюги, пылесосы, стиральные машины, помады, туши, крема, лекарства, программное обеспечение, одежда, книги и многие другие группы товаров;
  4. услуги: о брокерских компаниях, дилинговых центрах, строительных компаниях, клининговых фирмах, риелторских агентствах и так далее;

В целом все отзывы рассказывают о том, что получает потребитель. Например, в отзывах о товарах и услугах пишут об их качестве: возможном браке в телефоне, невовремя доставленном цементе и так далее.

alishavalenko.ru

Терентьев Богдан

  1. 11.08.2021 /
  2. 0 Коментарьев

Пример Некоторые примеры отзывов о компании мы уже увидели.

А теперь давайте посмотрим, как будет выглядеть структурированное мнение о том или ином работодателе.

Кроме того, стоит обратить внимание на образцы не самых правдивых и удачных отзывов.

  1. «Добрый день. Хотелось бы рассказать о компании Z. Она находится по адресу: город X, улица Y, дом n. Руководит ею гражданин Иванов И. И. Это не самый лучший работодатель. Конечно, сотрудничать с ним можно. Условия труда здесь приемлемые, хотя многое зависит от того, кем именно вы работаете. Например, на складах в мороз бывает очень холодно, а в жару – сыро и неуютно. В остальном нареканий нет. С заработком вас наверняка обманут – сначала предложат огромную зарплату, а после заключения договора выяснится, что реальный оклад мизерный. Полный социальный пакет, но из-за нечестной оплаты труда в нем нет никакого смысла.

Как написать отзыв покупателю?

При установке температурных датчиков в сам продукт выяснилось, что сыр способен «перегреваться» из-за того, что производитель технологически не остановил процессы взаимодействия бактерий. Имидж — все! В 2009 году на российском фармацевтическом рынке произошел громкий скандал, дошедший до судебных разбирательств.

Два человека умерли в результате проникновения в ампулы сердечно-сосудистого препарата «Милдронат» лекарства «Листенон» (оба выпускаются компанией «Сотекс»).

Росздравнадзор сделал вывод, что подмена лекарств произошла на заводе. Поступило распоряжение об изъятии продукции со складов, из аптек и больниц — всего 98 партий «Милдроната», произведенных в 2008–2009 годах. Разговор продолжался несколько дней, и даже спустя месяцы некоторые заботливые матери семейств находили этот отзыв и звонили в кондитерскую, чтобы заказать торт.

Пожалуй, такая реакция на отзыв самая желаемая: дискуссия, вопросы, ответы. Текст отзыва составлен по всем правилам.

Он чётко структурирован: женщина описала свою ситуацию (искала возможность заказать торт без яиц), нарисовала картину обслуживания (торт сделали красивый, упаковали), обозначила возникшую проблему (крем растает на жаре), предложенное работником кондитерской решение (термостойкая упаковка) и показала результат (ДР состоялся). Приведённый образец положительного отзыва о компании обладает всеми необходимыми характеристиками.

Чётко обозначена цель написания — рассказать, что существуют места, где изготавливают диетические торты. Положительные отзывы Положительные отзывы о компании — образец успешного завершения услуг, которыми воспользовался клиент. Отзывы бывают официальными и неофициальными.

Примеры неофициальных легко найти в интернете на форумах, в социальных сетях, на специальных сайтах, где люди делятся своим опытом сотрудничества с компанией, отмечая отношение сотрудников к клиентам, способ решения проблемных ситуаций и другое. Отзыв в виде благодарственного письма, отправленного наземной или электронной почтой, представляет собой официальный вариант.

Отзывы о работе компании Олимпия

Строительная компания «Олимпия» Москва Щелковское шоссе, д.

13 +7 (495) 796-11-97 +7 (495) 796-11-97 факс

25.11.2021 Мы обратились в компанию ООО «Олимпия» по рекомендации и остались довольны результатом сотрудничества.

Мы довольны качеством не только работ, но и применяемых материалов. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с ООО «Олимпия».

Источник: https://gordeychik.ru/polozhitelnyj-otzyv-o-rabote-organizacii-obrazec-19029/

Письмо отзыв о компании, образец

Отзывы образец бланка

Добрый день, уважаемый посетитель моего отзыва. Для поддержания особого статуса организациям очень важно мнение других людей, которые сталкивались с деятельностью их. Поэтому они стараются заполучить положительные от себе отзывы.

И они готовы за них отдать даже хорошие деньги. Размещают они их у себя на сайте, вывешивают в кабинетах, создают для это специальные папки и демонстрируют их своим будущим партнерам.

Положительные отзывы в некоем роде способствует увеличению трудового потенциала организации и дают дополнительный прилив сил. Конечно же основная задача — это наладить контакты с другими партнерами, увеличить спрос на продукцию.

Ведь многие сейчас ищут в интернете, а плохой отзыв может очень серьезно подшатнуть продажи организации. И надо всеми силами переубедить покупателя товаров или услуг, что наша организация именно достойна похвалы. И вот конкуренция — это еще одни грабли, которые втыкаются представителям организаций.

Они начинают друг друга принижать, заказывают отрицательные отзывы на сайтах, я тоже с этим делом сталкивался на данном сайте. Когда видно было, что отзыв проплачен и основная цель — это унизить компанию.

Где можно найти образец отзывов о компании

Образцы отзывов о компаниях можно найти на различных сайтах, вы можете скачать шаблон и лишь поменять пару фраз. В основном там пишут, чем занимается компания. Когда заказчик работал с ними, каков был результат совместного сотрудничества. Вкратце излагается деятельность рабочего персонала, указываются их возможности.

Мне приходилось однажды составлять отзыв о компании, когда я увольнялся. Уж очень ценным сотрудником для них я был и все же я довольно быстро составил отзыв.

Обратился на специальный сайт, где очень много различных шаблонов и нашел мне подходящий. За пять минут положительный отзыв о компании был готов.

После чего я предоставил его директору и мы с ним закончили совместную трудовую деятельность.

Образцы положительных отзывов о компании можно также найти на сайтах отзовиках, об этом мы с вами чуть ниже поговорим, но также очень много оскорбительных отзывов там авторы оставляют, видно что они даже не пользовались услугами или не заказывали товары, как сразу же начинают лить грязь. Это авторов безусловно никак не красит.

Много отзывов о компаниях оставляют на сайтах отзовиках

Сам я уже довольно долго работаю на данном отзвовике и уже оставлял не мало отзывов о различных компаний, как положительных, так и отрицательных. К тому же надо отметить, что отзывы оставленные на этом сайте очень хорошо индексируются поисковыми системами.

Поэтому и посещаемость довольно высокая.

Вот недавно мы с супругой летали в Турцию и я оставил свой негативный отзыв в адрес отеля, как тут же буквально на следующий день мой отзыв был первым в списке выдачи, тем самым я просто обезопасил отдыхающих, чтобы они ни в коем случае не отдыхали в данном отеле.

Очень много правда и заказных отзывов, в особенности — положительных. Пишут стопками, никак не оформляют их, пишут сплошную воду, лишь только указывая, что компания отличная, услуги просто шикарные, я вам советую с ними работать, я вам советую к ним обращаться и так далее.

Но есть и множество отрицательных заказных отзывов, все это дело рук конкурентов, которым лишь на руку подобные отзывы. Но все это не красит предпринимателя, доказывать свое превосходство надо в деле, а не в корыстных целях.

Если организация действительно заслуживает теплых слов в свой адрес, то она никогда не сможет потерять доверие у основных заказчиков!

обзор

Все(5)

Отзыв от компании Правильные люди о LOFTYLAB digital agency Самое ценное для компании — обратная связь от клиентов. Как получить отзывы клиентов. Как получить первые отзывы от клиента | Как пригласить на консультацию Отзыв о крюинге Стелла Марин (Stella Marine) Наталья Казакова — 26.01.19

Написать отличное рекомендательное письмо компании, выдержанное в официальном стиле, может оказаться не так просто.

Вы сможете значительно облегчить вашему поручителю такую проблему, если сами представите ему макет рекомендательного письма.

В данном случае вы сможете изначально представить содержание документа в нужном направлении.

Некорректное рекомендательное письмо не только не увеличит ваши шансы, но может полностью перечеркнуть общее впечатление и не дать вам возможности получить хорошую должность.

Рекомендательное письмо компании включает в себя следующие три части:
1. Рекомендательное письмо начинается с заполнения точного адреса, наименования и контактного телефона фирмы, сотрудник которой выступает в качестве поручителя.

2. В первом абзаце поручитель объясняет, насколько давно он работает с вами. Коротко характеризует род вашей деятельности и должностные обязанности. Здесь же возможно в нескольких словах написать о самой компании.

3. В следующем параграфе необходимо дать более конкретное описание вашего профессионального и карьерного роста за все время работы в компании, перечислить все основные достижения, заострить внимание на самых важных с точки зрения поручителя положительных качествах. Затем впечатление поручителя от совместной деятельности с вами.

Подводя итог выше написанному, важно описать личные качества и положительные черты характера человека. Выскажите мнение по поводу того, с какими обязанностями и в какой должности он может принести наибольшую пользу организации.

Рекомендательное письмо компании — примеры

Письмо №1:

ОАО является нашим партнером в сфере (область деятельности). За время сотрудничества подтвердила свой высочайший профессиональный статус, активность и компетентность в выполнении поставленных задач.

Все задачи выполняются вовремя, в строго обозначенные сроки и с отличным качеством. Сотрудники компании качественно справляются со своими обязанностями.

Мы довольны работами и готовы рекомендовать эту фирму как ответственного и надежного партнера.

Образец письма №2:

Фирма , работая в (год) году на проводила работы и зарекомендовала себя как высококвалифицированная, исполнительная компания.

Работы выполнялись качественно и в обозначенное время. За время проведения работ претензий к компании не было.

Образец письма №3:

является партнером в течении лет. За столь продолжительное время зарекомендовало себя стабильным и надежным партнером, обеспечивая высокую оперативность, надежность и гибкий подход к потребностям Заказчика, ни разу не допустив превышения сроков.

Рекомендую как добросовестного партнера и надежного поставщика.

Образец письма №4:

Настоящим письмом подтверждаю, что имеет опыт сотрудничества с в сфере . За время сотрудничества представители компании проявили творческий подход, высокий профессионализм и оперативность в выполнении обозначенных задач.

Подтверждаем, что услуги соответствуют высокопрофессиональному профилю.

Образец письма №5:

Наше сотрудничество с фирмой продолжается с . На протяжении этого периода компания зарекомендовала себя как надежный деловой партнер и устойчивое предприятие.

Благодаря главному принципу работы фирмы – формированию с клиентами партнерских отношений, основанных на профессионализме и взаимном сотрудничестве, она, на наш взгляд, занимает стабильное положение в области .

Образец письма №6:

Настоящим письмом организация сообщает, что за время сотрудничества с данная фирма успела зарекомендовать себя как надежный и профессиональный партнер.

Главной отличительной чертой работы является высокая организованность и оперативность сотрудников организации, готовность быстро реагировать на изменение обстоятельств.

Исходя из вышесказанного, фирма хотела бы отметить высокий потенциал ОАО , нацеленность на процветание и дальнейшее успешное развитие.

Письмо #7:

За период работы с сотрудники предприятия зарекомендовали себя с положительной стороны. Их работа отвечает заданному уровню, выполняется качественно и строго в установленные сроки. Хочется отметить эффективную работу специалистов и оперативность выполнения заданий, внимательное отношение к Заказчику.

За подтверждением рекомендаций о работе обращаться к по телефону: .

Образец письма №8:

Настоящим письмом мы, , подтверждаем, что является нашим долгосрочным и надежным партнером.

успешно и активно работает с года, предоставляя полный спектр услуг в данной сфере.

За этот период нам оказывались услуги на высочайшем профессиональном уровне. Профессионализм сотрудников обеспечивает достойное качество предоставляемых услуг.

Исходя из вышесказанного, характеризует как надежного и профессионального партнера в сфере услуг.

Строительные компании — отзывы о работе

Источник: https://daniladunaev.ru/pismo-otzyv-o-kompanii-obrazets/

Как составить письмо с просьбой об отзыве — самые эффективные приемы

Отзывы образец бланка

Письма с просьбой оставить отзыв в большинстве случаев относятся к триггерным. Их отправляют в ответ на покупку товара, использование услуги, обращение в компанию и другие действия подписчика.

92 % пользователей читают отзывы перед покупкой, а 88 % доверяют прочитанному наравне с личными рекомендациями от знакомых и друзей.

Если на сайте размещены комментарии от покупателей, вы на шаг ближе к главной цели — увеличению прибыли.

Чтобы люди охотнее оставляли обратную связь, важно продумать принцип сбора информации и грамотно составить рассылку. Об этом мы и расскажем в нашей статье.

Зачем отправлять письма с просьбой оставить отзыв

Перед тем, как начать собирать отзывы, важно определить для себя, как вы будете использовать полученную информацию:

  1. Использовать как фундамент для дальнейшего развития: усиление слабых сторон, повышение качества продукта и обслуживания, развитие и поддержка достоинств.
  2. Формировать репутацию бренда: потенциальные клиенты составляют образ компании на основе отзывов. Положительные комментарии расскажут о профессионализме и качестве, а реакция на негативные — покажет, как компания решает проблемы и ведет себя в критических ситуациях.
  3. Применять в качестве контента для социальных сетей и корпоративных блогов. Отдельные отзывы оформляют в посты и знакомят аудиторию с ними. Также из комментариев или сложных ситуаций можно сделать отличный кейс: «была проблема → решили ее» или «было так → результат такой → изменили → результат вот → добавили это → и вуаля».
  4. Задействовать для дальнейшей автоматизации писем и работы с клиентом. Например, в письме есть три-четыре кнопки, чтобы оценить продукт, — «Плохо», «Нейтрально», «Хорошо», «Отлично». При выборе подписчиком «Плохо» ему отправляется письмо с текстом, показывающим стремление к лучшему, и приятным сюрпризом, помогающим сгладить отрицательное мнение, — подарком, бонусом, скидкой.

Как оформить письмо, чтобы получить отзыв

Используйте каждый элемент рассылки максимально эффективно, чтобы убедить подписчика в важности и необходимости отзыва. Для этого мы предлагаем следующие приемы.

Придумайте мотивирующую тему письма

34 % респондентов обращают внимание на тему письма и еще 24 % на прехедер, который является логическим продолжением темы и детализирует ее. Оба элемента рассылки анонсируют содержимое письма и мотивируют к открытию.

Используйте переменную имени в заголовке, ведь согласно исследованиям персонализация в теме повышает уровень открытий.

В теме и прехедере дайте сразу понять, что вы хотите от подписчика и что он получит взамен. Расскажите о выгоде, чтобы стимулировать к открытию письма. Рекомендуем также не показывать острую нужду и избегать некоторых формулировок с повелительными наклонениями:

Нет

  • Напишите отзыв.
  • Просьба об отзыве.
  • Уделите пару минут.
  • Расскажите о вашем мнении, будем благодарны.

Да

  • Отзовитесь. Меняем отзывы на скидки.
  • Получи приз за креативный отзыв.
  • Василий, примите 1000 бонусных баллов.
  • Оставь отзыв — получи до 3000 рублей на подарки из магазина.

Пишите от лица конкретного человека

По данным Litmus для 42 % подписчиков важно обращение от лица конкретного человека. Потому в начале письма будет уместно представиться. Рекомендуем писать не от имени компании, а от имени ее представителя: директора по качеству, менеджера, руководителя маркетингового отдела, сотрудника техподдержки и так далее.

Обращение от имени сотрудника «Букмейт»

В конце можно добавить подпись с контактами, ссылками на социальные сети и фотографией. Это помогает сделать обращение персонализированным и живым.

Пример письма с подписью от Mokselle

Напомните, с чем связана просьба об отзыве

Напомните пользователю, когда и что он приобрел или по какому поводу общался с техподдержкой и менеджерами. Иногда люди забывают о покупке, если их все устроило. К тому же человек может совершить несколько покупок, поэтому уточнить будет нелишним.

Вот так реализовали напоминание в интернет-магазине OZON. В письме перечислены все товары и под каждым из них ссылка «Оставить отзыв».

Пример письма от OZON

Предлагайте вознаграждение за оставленный отзыв

Укажите все преимущества, которые пользователь получит взамен на потраченное время и усилия:

  • бонусные баллы на следующие покупки;
  • скидки на товары и услуги;
  • промокод;
  • подарки, например, в виде аксессуаров к покупке, лимитированный товар, пробники;
  • повышение рейтинга на сайте;
  • призы за лучший отзыв или участие комментатора в лотерее.

Например, LiveLib подробно рассказала о всех выгодах и наградах для пользователей, оставивших отзывы:

Письмо от LiveLib

Спрашивайте о конкретных вещах

Источник: https://sendpulse.com/ru/blog/email-asking-for-feedback

Отзывы клиентов: какие они бывают и примеры оформления на странице

Отзывы образец бланка

Когда потенциальные клиенты ищут информацию о вашем бренде в сети, в первую очередь они смотрят ваш сайт. И, как это обычно бывает, лишь немногие них сразу проникаются к вам доверием.

И здесь на помощь приходит страница с отзывами (Testimonial Page) — инструмент, где вы можете показать, как другие люди извлекли пользу из вашего продукта или услуги, и тем самым побудить к целевому действию.

Еще один плюс: страница с отзывами индексируется поисковыми системами, поскольку она содержит контент о функциях продукта, болевых точках аудитории, а также ключевые слова.

Чтобы получить отличные рекомендации, для начала поймите, кто они такие — ваши довольные покупатели. А уже затем приступайте к сбору и анализу обратной связи и превращайте ее в маркетинговые материалы.

статьи

Что такое отзыв?

Виды отзывов

1. Цитата
2.
3.
4. Разбор кейса
5. Социальные сети
6. Интервью с клиентами
7. Авторитетное мнение
8. Отзывы людей, похожих на ваших клиентов
9. Посты в блоге
10. Обзор компании в СМИ

Лучшие практики

1. Визуальная привлекательность
2. Конкретность
3. Соответствие продукту/услуге

12 примеров страниц с отзывами

1. Юздеск
2. Startpack
3. Brandmaker
4. Аверс Технолоджи
5. Natura Siberica
6. Ledokol
7. The Gap Partnership
8. ProfiLine
9. Weddidea
10. ГК «СТУ» (Business Studio)
11. Mixit
12. LPgenerator

Что такое отзыв?

Для начала небольшое определение. Отзыв — это мнение о ком-нибудь или о чем-нибудь, оценка кого-нибудь или чего-нибудь; анализ, разбор. Как правило, делается от имени клиентов, сотрудников или других значимых лиц в вашей отрасли, которые благодаря работе с вами получили некую выгоду для себя, обрели успех.

Но эффективные отзывы выходят за рамки простого цитирования и провозглашения ваших достоинств. Они должны найти отклик у целевой аудитории. Вот почему популярные отзывы также рассказывают историю, которая вдохновляет и мотивирует читающих ее людей.

Виды отзывов

Существует много разных способов разместить на сайте, лендинге или в соцсетях отзывы клиентов. Помните, что различные форматы и источники по-разному влияют на целевую аудиторию. Вам нужен формат, подходящий для клиентов вашего типа бизнеса и точно соответствующий их ценностям. Ниже — 10 способов размещения историй ваших клиентов.

1. Цитата

Цитаты — это текстовый или графически оформленный материал с позитивным мнением о вашей компании. К цитате обычно прилагается фото цитируемого человека, что делает послание более привлекательным для целевой аудитории.

Цитаты свидетельствуют о ценности вашего продукта или его функции. Они должны исходить из уст пользователей, которые действительно имели опыт работы с вами. Как правило, такие рекомендации эффективнее традиционных рекламных методов, поскольку потребители склонны доверять простым, похожим на них людям больше, чем копирайтеру, чьи услуги были оплачены.

2.

В мире, где каждый носит в кармане небольшой компьютер, видео является одним из самых популярных способов потребления информации. ROI видеороликов выше любого другого типа контента, потому что в них используется комбинация визуальных средств и звука. В итоге получается увлекательная для зрителя, мотивирующая история бренда.

также можно быстро обмениваться, а если контент достаточно убедительный — ролики становятся вирусными.

Посмотрите нашу статью о Dollar Shave Club, и вы поймете, как за счет забавных видео можно добиться огромного успеха. Многие из этих роликов в одночасье стали интернет-сенсацией.

Сложно выпускать только топовые видео, но если «зайдет» хотя бы один клип, то он будет стоить нескольких неудачных.

3.

похоже на видео по степени влияния на вашу аудиторию и ее мотивации.

Однако большое преимущество аудио заключается в его экономической эффективности: чтобы делать аудиоотзывы, вам не нужна целая команда и тонны дорогого оборудования.

Нужен только микрофон, программное обеспечение для записи и тихая комната. Просто соедините различные цитаты клиентов в одном треке, и вы получите хорошую историю.

Еще одно преимущество аудиоконтента — в его легком распространении. клипы можно прослушивать практически в любых условиях, их загрузка и обмен ими требуют меньше затрат памяти и данных. Если сделать все правильно, то звуковые отзывы не уступят по эффекту видео, при этом вы потратите гораздо меньше денег.

4. Разбор кейса

Представляет собой глубокий анализ случая из опыта вашего клиента. В этих материалах, как правило, используется более строгий подход, приводятся доказательства того, как ваш бизнес сыграл роль в успехе клиента. В тематических исследованиях часто используются факты и наблюдения, демонстрирующие, как определенные ваши продукты или услуги приносят пользу реальным людям.

Такие отзывы дают полную историю клиента. Метод отлично подходит для B2B-компаний: лиды читают пример, сравнивают его со своей ситуацией и делают вывод, способна ли ваша компания удовлетворить их потребности.

5. Социальные сети

Нравится вам это или нет, но соцсети естественным образом накапливают клиентские отзывы. В случаях, когда требуется клиентская поддержка, каждый третий пользователь обращается к социальным сетям вместо телефона или электронной почты.

Почти 70% потребителей говорят, что они использовали социальные сети для решения возникших вопросов, по крайней мере, однажды. Дело в том, что соцсети предполагают мгновенный отклик. Любой человек может написать эмоциональный отзыв и опубликовать его на обозрение всему миру.

И в зависимости от социальной активности вашего клиента этот обзор может потенциально повлиять на миллионы людей.

Обязательно общайтесь с клиентами, продвигающими ваш бренд через социальные медиа. Поставьте лайк их посту и даже поделитесь им, если контент того стоит.

Источник: https://lpgenerator.ru/blog/2021/09/17/otzyvy-klientov-kakie-oni-byvayut-i-primery-stranic/

Где разместить отзывы на сайте

Отзывы образец бланка

О том, как лучше собирать обратную связь от клиентов, мы рассказали тут. В данной статье поговорим о том, где лучше разместить собранные отзывы для сайта, чтобы они привлекали новых клиентов.

Об отзывах

Для начала давайте определим наиболее привлекательные отзывы. Ключевые рекомендации:

  1. Не размещайте только текст. Все понимают, что несложно взять и самим написать положительные комментарии, поэтому такой информации верит далеко не каждый. Добавляйте фотографии клиентов, названия компаний, ссылки на аккаунты или сайты и т.д.

    Текстовые отзывы не вызывают доверия:

    Пример отзывов с фотографиями:

  2. Показывайте товар, выполненную работу. Просите клиентов прикреплять фотографии или видео продукта, выполненной работы.

    По таким отзывам не видно результат работ:

    По такому отзыву видно, насколько качественно были выполнены работы:

    Можно после выполнения работ самим сделать фотографии или попросить клиента сняться в видеоотзыве, как это сделала компания в примере ниже:

  3. Оформляйте отзывы для сайта читабельно. Отзывы должны быть визуально отделены друг от друга, а текст и фотографии хорошо видны. Лучше не размещать скриншот текста отзыва, например, из соцсетей. Если добавляете скриншот письменного отзыва, то рядом следует продублировать текст.

    Из-за формального стиля текста не сразу понятно, что это отзыв, и текст на скриншоте неудобно просматривать:

    На примере текст со скриншотов продублировали рядом:

  4. Размещайте истории. Клиент рассказывает о вас, о том, как прошел процесс покупки или заказа в виде статьи или видео. Можно подробно рассказать о характеристиках товара. Такой отзыв поможет посетителям больше узнать о товаре или услуге.

    Пример отзыва-истории о фотоаппарате:

    Все понимают, что не каждый клиент готов сняться в видео, поэтому используйте другие форматы. Тем самым вы покажете, что у вас разные клиенты, а такой контент всегда вызывает доверие.

Где разместить раздел «Отзывы»

Лучше начать именно с него, а затем на других страницах сайта добавлять ссылки на него. Постепенно накопится внушительное количество отзывов, которое будет повышать авторитет компании.

Для интернет-магазина в данном разделе стоит размещать только отзывы о компании в целом, например, от партнеров. Отзывы о конкретном товаре уместнее в карточке этого товара.

Наши рекомендации при создании раздела «Отзывы»:

  1. Делите отзывы для сайта на категории. Например, если у вас несколько услуг, то добавьте возможность отсортировать отзывы (например, используйте вкладки). Так пользователь сможет получить информацию только по интересующей его категории.

    Пример разделения отзывов об отелях по странам (дополнительно выделены популярные направления):

  2. Добавьте форму отзывов. Банально, но многие о об этом забывают, и пользователи не знают, как оставить свой отзыв. Если список отзывов при прокрутке страницы вниз подгружается автоматически, то разместите форму в начале страницы, а если список разделен на страницы (пагинация), то внизу.

    Пример размещения формы отзыва в виде кнопки:

    Или можно добавить ссылку на форму перед списком отзывов:

  3. По умолчанию сворачивайте длинные отзывы. Так страница будет выглядеть аккуратнее и пользователи смогут увидеть больше отзывов.

  4. Размещайте отзывы не более чем в 1-2 колонки. Чем больше колонок, тем сложнее воспринимается информация.

    Пример размещения отзывов в две колонки:

страница

На данной странице обязательно стоит упомянуть о том, что у вас есть раздел с отзывами. Выберите несколько самых привлекательных отзывов и разместите их в виде небольшого блока со ссылкой на полный список.

Пример слайдера с отзывами на Главной странице:

Страницы товаров

В карточке товара следует добавить вкладку с отзывами для данного товара, что поможет клиенту принять решение о покупке. Также не забудьте добавить форму отзывов. Для удобства сбора обратной связи настройте автоматическую отправку писем с предложением оставить отзыв по приобретенному товару.

Пример вкладки с отзывами в карточке товара:

Страницы услуг

На каждой странице стоит добавить блок с отзывами именно по данной услуге. Как и для Главной можно выбрать несколько самых содержательных отзывов и разместить в отдельный блок со ссылкой на общий раздел.

Пример блока с отзывами на странице услуг:

Страница о компании

На данной странице добавляйте только отзывы о компании в целом, отзывы по конкретной услуге или товару оставьте для соответствующих страниц. Тут тоже можно разместить только самые интересные отзывы и добавить ссылку на полный раздел.

Если нет отзывов от партнеров, можно опубликовать ссылку на отзывы клиентов:

Форма отзыва

О том, какими должны быть формы на сайте, мы писали ранее. Что касается формы отзывов, то она должна содержать следующие элементы:

  1. Заголовок. Подпишите, что с помощью данной формы пользователь может оставить отзыв.
  2. Поле «Имя». Сделайте поле не обязательным для заполнения.
  3. Поле «Email». Данное поле лучше сделать обязательным для заполнения.
  4. Поле «Текст отзыва». Данное поле также стоит сделать обязательным для заполнения.
  5. Возможность прикрепить изображение. После добавления можно отображать превью фотографии или название прикрепленного файла.
  6. Кнопку отправки данных. Напоминаем на всякий случай=)

Пример формы отзыва для авторизированных пользователей (имя заполняется автоматически):

Для облегчения сбора информации о пользователях можно добавить возможность авторизироваться через соцсети. Такие отзывы всегда будут содержать имя и аватар пользователя, что способствует повышению доверия к разделу.

Итог

Обязательно собирайте обратную связь с клиентов и размещайте отзывы на сайте. Не бойтесь негативных отзывов, просто нужно научиться их правильно обрабатывать. С отзывами ресурс будет выглядеть живым и вызывать расположение посетителей.

Если у вас возникли вопросы по размещению отзывов или нужна консультация, то можете доверить анализ сайта нашим специалистам.

Источник: https://1ps.ru/blog/dirs/2021/otzyivyi-klientov-na-sajte-gde-razmestit-chtobyi-oni-prinosili-polzu/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.