Подлежат ли возврату ткани на отрез

Содержание

Можно ли вернуть ткань в магазин?

В соответствии с нормами Закона “О защите прав потребителей” покупатель вправе вернуть не подошедший или бракованный товар обратно в магазин. Однако, не все категории товаров подлежат обмену или возврату. Полный перечень таких товаров представлен в утвержденном Постановлении РФ №55 от 1998 года.

В данном статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: можно ли вернуть ткань обратно в магазин? как это сделать правильно? как составить заявление на возврат? и что делать, если от магазина поступает отказ?

Можно ли вернуть?

В соответствии с Постановлением РФ №55 от 1998 года, ткань относится категории “швейных и текстильных товаров”, которые обмену и возврату не подлежат.

К швейным и текстильным товарам, которые не подлежат обмену и возврату обратно в магазин, относятся:

Нижнее бельё;
Колготки, носки, чулки;
Изделия, выполненные из трикотажа;
Ткани (синтетические, льняные, хлопковые, шелковые, шерстяные);
Нетканые изделия (ленточки, тесемки, кружева);

Все перечисленные категории товаров невозможно вернуть обратно в магазин, поскольку они по своей специфике либо имеют тесный контакт с телом (как с нижним бельем), либо при возврате их невозможно привести в первозданное состояние (например, ткань, которую продают на отрез).

Однако, следует учитывать, что перечисленные категории товаров не подлежат возврату только будучи надлежащего качества. Если же у купленной ткани выявился какой-то дефект или заводской брак, покупатель может вернуть её обратно в магазин.

О том, как вернуть некачественную ткань обратно в магазин, читайте в следующем разделе.

Особенности процедуры

Вернуть купленную ткань обратно в магазин возможно при обнаружении у неё следующих недостатков:

Затяжки;
Дырки;
Грязные пятна, разводы;
После стирки вещь неожиданно ужалась в несколько раз (продавец не предупредил об этом заранее);
После стирки вещь выцвела, потеряв первоначальную насыщенность;
Покупатель выявил другие дефекты;

Если покупатель обнаружил один или несколько из перечисленных дефектов, он вправе отнести ткань обратно в магазин, потребовав взамен:

Заменить её на точно такую же ткань, но надлежащего качества;
Заменить её на похожую, но другую ткань, с перерасчетом её стоимости (если требуется);
Снизить стоимость покупки ввиду выявленных изъянов с частичным возвратом денежных средств покупателю;
Устранить дефект (если это возможно) за счет самого магазина (сдав ткань в ремонт-ателье);
Вернуть полную стоимость ткань взамен на её возврат;

Данный вариант практикуется в случае, если все предыдущие, в силу каких-либо факторов, не подлежат удовлетворению.

При обнаружении дефектов у ткани покупатель может вернуть её в следующие временные рамки:

В течение четырнадцати дней с момента покупки, если у ткани обнаружились недостатки, о существовании которых не предупредил продавец;
В течении установленного магазином срока для возврата товаров (гарантийного срока);
В течение 2 лет, если гарантийного срока магазином не установлено;

Покупатель не вправе ссылаться на Закон “О защите прав потребителей” или Постановление №55, отказывая производить возврат бракованной ткани. Данные Законы распространяются исключительно на возврат товаров надлежащего качества.

Перед походом в магазин покупатель должен удостовериться, что взял в собой:

Саму ткань;
Чек, подтверждающий её покупку в конкретном магазине;
Паспорт;
Заполненное заявление на возврат ткани ненадлежащего качества;

О том, как правильно составить заявление на возврат некачественной ткани, читайте в следующем разделе.

Структура документа

Несмотря на то, что заявление на возврат не имеет установленной формы, при его составлении должны учитываться некоторые особенности его структуры, а именно:

В начале должны быть указаны реквизиты магазина (юридический адрес, инициалы директора магазина и проч.), в которое направляется заявление, а также реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, электронная почта и адрес проживания);
После, посередине, прописывается название документа, а именно “Заявление”;
В основной части описывается товар, его параметры, а также причина его возврата в магазин. В данном случае, это обнаружение дефекта. Кроме того, в этой части важно указать законодательную ссылку, защищающую конкретный потребительский случай;
Далее идет часть требований. В ней покупатель прописывает одно из тех, что перечислены в нашем предыдущем разделе;
После этого прописывается перечень прикладываемых к заявлению документов, которые подтверждают факты, перечисленные в основной части заявление (чеки, квитанции, фотографии, гарантийный талон и проч.);
В самом конце проставляется дата составления заявления и личная подпись заявителя;

Заявление составляется в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а второй (заверенный продавцом) остается на руках у покупателя до разрешения вопроса.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Сроки

После подачи заявления бракованная ткань, как правило, отправляется на независимую экспертизу. Поэтому сроки рассмотрения заявления могут растянуться максимально и составить тридцати дней.

Если же работники магазина не посчитают нужным проводить экспертизу, сроки рассмотрения ходатайства могут составить от 3 до 10 дней.

Если же магазин затягивает максимальные (30-дневные) сроки, не давая ответа или необоснованно отказывается возвращать деньги или заменять некачественную ткань, покупатель должен незамедлительно обратиться в один из контролирующих органов.

О том, куда именно следует обращаться, читайте далее.

Если поступил отказ

Если магазин, не называя причин, отказывается удовлетворять требования покупателя, тот может пожаловаться:

Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/mozhno-li-vernut-tkan-v-magazin.html

Возврат ткани в магазин

Подлежат ли возврату ткани на отрез

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Возврат ткани в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Закон поддерживает не только потребителей, но и продавцов. Последние обязаны соблюдать права клиента, если товар был испорчен не по его вине.

Возможно, что для удовлетворения требований, придётся написать соответствующее заявление либо претензию. Требования приобретателя об обмене одежды удовлетворяются немедленно, в день обращения, при её наличии. В случае, когда аналогичной или подходящей модели нет в продаже у покупателя есть законная возможность потребовать возврата денег, потраченных на её приобретение.

При обнаружении брака, если продавец не предупредил о нём изначально, у покупателя есть данное законодателем право на возвращение в магазин приобретённой вещи. Осуществить возврат можно в течение 14 дней с момента продажи.

Имею ли я права вернуть ткань купленную в магазине

Как вернуть некачественный товар Права потребителя иногда приходится защищать в суде Если после покупки обнаружены недостатки в товаре, у потребителя имеется несколько вариантов возможных действий. По своему выбору покупатель вправе:

настаивать на замене товара на равноценный
поменять товар на другую марку, артикул (с пересчетом цены покупки)
настаивать на разумном уменьшении цены купленного товара (с учетом его фактических качеств и дефектов)
требовать незамедлительного устранения имеющихся дефектов товара или оплаты произведенных покупателем расходов на устранение таких недостатков
отказаться от купленной вещи и потребовать возврата уплаченной за нее суммы.

При возврате денег продавец вправе потребовать в свою очередь (и чаще всего так и делает), вернуть ему товар с недостатками.

При покупке в интернет магазине, Вы можете вернуть не понравившийся товар без объяснения причин в течении 30 дней с момента получения.

Указанные товары должны иметь ярлыки с указанием наименования, артикула, цены, размера (для одежды, белья и других швейных изделий, обуви, головных уборов) и роста (для одежды и белья), вида меха (натуральный или нет) и цвета его окраски (для одежды, головных уборов и воротников из меха).
Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин? Перечень таких товаров установлен постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.

Когда дефект был обнаружен позже 14-го дня после приобретения, но срок гарантии, установленной торговой организацией, еще не истек, покупатель может обратиться к продавцу с претензией, которая должна содержать описание всех обнаруженных недостатков. Внимание При возврате продукции, осуществляемом в течение 14 суток, день покупки не учитывается.

Если же вашей вины нет и вы соблюли все меры предосторожности, а платье все равно полиняло, то вам необходимо обратиться в независимую экспертизу (она платная).

При отказе от товара мы вернем вам уплаченную за товар сумму в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования за вычетом стоимости доставки. Доставка возвращаемого покупателем товара надлежащего качества продавцу осуществляется за счет покупателя (п.

Что относится к ткани? Все виды товаров подразделяются на продовольственные и непродовольственные. В свою очередь, каждая из этих категорий делится на определенные группы и подгруппы. Такая классификация позволяет оптимизировать маркетинговую деятельность, усовершенствовать процесс организации товароснабжения и рационализировать размещение продукции в торговых залах и на складах.

Правота той или другой стороны устанавливается при помощи экспертизы. К сведению Чтобы защитить свои права, продавец должен во время продажи товара информировать клиента о наличии недостатков, которые могли бы стать поводом для возврата ткани (п.16 постановления № 55 от 1998 г, п.

11 Общего положения постановления № 55 от 1998 г). И, если экспертиза установит, что материя была испорчена не по вине покупателя, то продавец должен будет вернуть уплаченные за неё деньги.

К сведению Если продавец не согласен с предъявленными требованиями, то он должен составить ответ, придерживаясь при этом указанного в заявлении срока.

Возвращаемая вещь должна:

Иметь товарный вид, допускающий её повторную продажу.
Не быть использованной.
Не иметь потери потребительских свойств и характеристик.
Иметь необходимые ярлыки и бирки.

Тема: Как вернуть некачественную ткань в магазин, если из нее уже сшили платье?

Поэтому не нужно придя домой с покупкой, сразу срывать все ярлыки, защитные пленки, рвать упаковку и т.п.

Доказательствами могут служить показания камер видеонаблюдения за соответствующую дату или копии кассовых чеков, хранящиеся у продавца. Возвращая товар, несоответствующий основным критериям качества, покупатель должен составить претензию в письменном виде.

При необходимости для разрешения спорной ситуации продавец обязан за свой счёт провести экспертизу по проверке качества одежды.

Также обязательным является указание того, что, по вашему мнению, является некачественным в данном товаре.

Если нужной ткани нет в наличии При отсутствии в магазине нужного для замены вида материала юристы рекомендуют обращаться к закону о защите прав потребителей.

Постановление №55 РФ от 1998 (п 4) года гласит, что текстильную продукцию, (к которым относится ткань) возвращать или обменивать нельзя.

Можно ли вернуть шторы: права потребителя и продавца

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему 13.

Иногда продавец, нарушая требования законодательства, не предоставляет потребителю информацию, которую должен предоставить, на этот случай Закон о защите прав потребителей предусматривает ответственность продавца. В ст.

Случается, что приобретённое в магазине постельное бельё не соответствует ожиданиям покупателя, имеет не тот цвет или размер, а то и вовсе имеет дефекты.

Все виды товаров подразделяются на продовольственные и непродовольственные. В свою очередь, каждая из этих категорий делится на определенные группы и подгруппы. Такая классификация позволяет оптимизировать маркетинговую деятельность, усовершенствовать процесс организации товароснабжения и рационализировать размещение продукции в торговых залах и на складах.

Как вернуть отрез ткани в магазин

Вернуть перечисленные категории изделий невозможно, поскольку одни из них предполагают тесный контакт с телом, (например, нижнее белье), а другим уже нельзя придать первоначальный вид.

В Законе о защите прав потребителей (статья 25, пункт 1) прописано, что непродовольственный надлежащего качества можно обменять, если он не подошел по форме, размеру, комплектации или даже фасону и расцветке.

Такой обмен нужно успеть провести в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Предупреждение Заявление составляется в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а второй (заверенный продавцом) остается на руках у покупателя до разрешения вопроса.

Федеральное законодательство допускает возможность возврата ранее приобретённого товара даже при отсутствии чека. Его наличие, конечно, способно значительно упростить процедуру возврата, но даже если потребитель не предоставит чек, то всё равно он сможет вернуть товар продавцу.

Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?

Этой цели могут служить любые документы, на основании которых можно определить дату покупки и место её совершения.

Выберите свой регион Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя (см.

Вернут ли деньги за отрез ткани? Поэтому, строго говоря, вы не только не имеете права требовать возврата предоплаты, но и обязаны выплатить остальную сумму и забрать всю отмеренную для вас ткань.

Ведь никто не знает, в каких условиях вы эту ткань хранили, а ответственность нести придется продавцу перед следующим покупателем.

Можно ли вернуть отрез ткани в магазин

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ков-ровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п.

Если же покупатель обнаружил дефект позже, чем через 14 дней после приобретения ткани, на которую магазин не устанавливал гарантийного срока, то можно обратиться в представительство производителя. Чтобы узнать его адрес, потребуйте у продавца сопроводительные документы на товар.

Однако, отсутствие у потребителя такого документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Можно ли вернуть в магазин ткань? я покупала остаток длинной 2, 5 метра постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55) (с изменениями от 20 октября 1998 г. 6 февраля 2002 г. . 4.

Если стоимость новой материи отличается, то продавец должен произвести перерасчет и при необходимости вернуть разницу покупателю.

Во избежание таких ситуаций необходимо заранее знать, какие именно права предоставлены потребителю в ситуациях возврата и обмена товаров надлежащего качества Законом о защите прав потребителей. Согласно Закону о защите прав потребителей косвенно выделяются две большие группы прав, предусмотренных для покупателей.

В данном случае продавец должен возместить уплаченную стоимость за ткань. Сделать это он должен не позднее, чем через три дня с момента, когда человек обратился с просьбой об обмене. При желании обе стороны могут договориться — как только поставщик доставит нужную продукцию, продавец сообщит об этом своему клиенту.

Подлежит ли возврату ткань надлежащего качества

Изделия швейные и трикотажные». К бельевым изделиям он относит товары, применяющиеся в гигиенических и бытовых целях:

швейные изделия (изготовленные из любых материалов),
трикотажные изделия (выполненные из трикотажного или цельновязанного полотна).

В качестве обязательных условий возврата такого товара указывается: товар не был в пользовании; сохранен товарный вид; не утрачены потребительские свойства; имеются фабричные ярлыки и пломбы; сохранен кассовый чек, либо товарный чек, либо иной подобный документ, если он подтверждает оплату товара.

Возврат ткани ненадлежащего качества, как вернуть ткань и получить деньги Срок возврата ткани Возврат ткани возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи ткани.

Источник: https://911avtorazbor.ru/propiska/2106-vozvrat-tkani-v-magazin.html

Можно ли вернуть отрез ткани в магазин

Подлежат ли возврату ткани на отрез

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты) 4.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

Права потребителя подлежит ли возврату отрезной товар

Товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обменуВ соответствии с Законом Российской Федерации О защите прав потребителей Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3.

Нет, конечно, Мандаринка права.

Защита прав потребителей

гарантийный талон; общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара ); товарный или кассовый чек на приобретенную ткань, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Проверка качества ткани: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную ткань, он обязан принять ткань ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Можно ли вернуть ткань в магазин?

В соответствии с нормами Закона “О защите прав потребителей” покупатель вправе вернуть не подошедший или бракованный товар обратно в магазин.

Однако, не все категории товаров подлежат обмену или возврату. Полный перечень таких товаров представлен в утвержденном Постановлении РФ №55 от 1998 года. В данном статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: можно ли вернуть ткань обратно в магазин?

как это сделать правильно? как составить заявление на возврат? и что делать, если от магазина поступает отказ?

Нетканые изделия (ленточки, тесемки, кружева);
Изделия, выполненные из трикотажа;
Колготки, носки, чулки;
Нижнее бельё ;
Ткани (синтетические, льняные, хлопковые, шелковые, шерстяные);

товарный вид — полное соответствие тому виду, в котором шторы были проданы.

Это означает, что не должна быть испорчена упаковка комплектов штор, должны присутствовать наклейки, вкладыши. Шторы не должны иметь следов эксплуатации (срезаны ярлыки, бирки, шторы постираны, распороты, обрезаны, собраны на шторную ленту и т.п).

полная комплектность документ, подтверждающий факт покупки готового изделия если прошло не более 7 дней с момента покупки (получения посылки).

Как вернуть ткань в магазин

Однако всякой вещи можно с легкостью вернуть ее первоначальный вид.

И сделать это по силам всякому даже в домашних условиях, разве что, конечно, вы имеете дело с изделием из очень деликатной ткани. В таком случае лучше поосторожничать, иначе можно лишь навредить любимому предмету гардероба.

Однако же и ходить в полностью выцветшей одежде невозможно, поэтому либо бегите за помощью к специалистам в химчистку (там вам тоже смогут помочь), либо не бойтесь и смело приступайте к эксперименту.

а в том что относится к товарам непродовольственным надлежащего качества которые не подлежат возврату, замене на аналогичный товар.

Виктория Мастер (2203) 4 года назад Ivan Rybachuk Ученик (133) 4 года назад кому она нужна нет конечно Fevralka Гуру (2535) 4 года назад почему нет? есть товар, есть чек, закон о защите прав потребителя никто не отменял Мэйфон Знаток (321) 4 года назад смотря какой стоимости. Прошло уже несколько месяцев, но ее никто не купил.

Возврат ткани, как вернуть ткань в магазин и получить уплаченные деньги — Защита прав граждан

Узнайте, можно ли осуществить возврат ткани обратно в магазин и получить свои, уплаченные за нее деньги.

Все ситуации носят индивидуальный характер, поэтому Вы можете бесплатно получить консультацию юриста по указанным на сайте телефонам либо у онлайн консультанта внизу страницы. Это быстро и бесплатно!

Источник: http://insulaw.ru/vozvrat-tkani-kak-vernut-tkan-v-magazin-poluchit-uplachennye-dengi/

Возврат ткани в магазин

В данную группу входят швейные изделия, тканные и нетканые материалы, ковры, трикотаж. Можно ли вернуть ткань? Согласно законодательству (постановление №55 от 1998г), возврату и обмену не подлежат следующие изделия:

Трикотажные.
Материалы из льна, шелка, хлопка, шерсти.
Нижнее белье.
Носки, колготки, чулки.
Ленты, кружева, тесемки.

ВАЖНО Вернуть перечисленные категории изделий невозможно, поскольку одни из них предполагают тесный контакт с телом, (например, нижнее белье), а другим уже нельзя придать первоначальный вид.

Нормативная база Постановление №55 РФ от 1998 (п 4) года гласит, что текстильную продукцию, (к которым относится ткань) возвращать или обменивать нельзя. К сведению Однако нужно учитывать, что возврату не подлежат лишь те ткани, которые на момент покупки имели надлежащее качество.

Источник: https://contract37.com/mozhno-li-vernut-otrez-tkani-v-magazin/

Подлежат ли возврату ткани на отрез

Политика возврата и обмена распространяется на все рекламируемые товары надлежащего качества, ненадлежащего качества.

Для того чтобы инициировать возврат либо у вас возникли вопросы по возврату денежных средств, Вам достаточно обратиться по телефону или электронной почте указанным в разделе КОНТАКТЫ.

Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями производителями и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю.

Условием бесплатного гарантийного обслуживания является использование Товара по его прямому назначению, а также соблюдение установленных правил эксплуатации Товара. Гарантия не распространяется на естественный износ составных частей или деталей Товара, или дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации Товара или использования Товара не по назначению.

Подлежит ли возврату отрез ткани

Устранить дефект (если это возможно) за счет самого магазина (сдав ткань в ремонт-ателье);
Вернуть полную стоимость ткань взамен на её возврат;

При обнаружении дефектов у ткани покупатель может вернуть её в следующие временные рамки:

В течение четырнадцати дней с момента покупки, если у ткани обнаружились недостатки, о существовании которых не предупредил продавец;
В течении установленного магазином срока для возврата товаров (гарантийного срока);
В течение 2 лет, если гарантийного срока магазином не установлено;

Покупатель не вправе ссылаться на Закон “О защите прав потребителей” или Постановление №55, отказывая производить возврат бракованной ткани.

Чек, подтверждающий её покупку в конкретном магазине;

Паспорт;
Заполненное заявление на возврат ткани ненадлежащего качества;

О том, как правильно составить заявление на возврат некачественной ткани, читайте в следующем разделе.

Подлежат ли возврату ткани на отрезке

Внимание ВАЖНО Однако продавец имеет полное право отказать такому клиенту.

Ведь, как отмечалось выше, текстильные изделия, которые отпускаются на метраж (а к таковым относятся и ткани), не подлежат ни возврату, ни обмену. Действия в случае отказа продавца После получения претензии магазин обязан провести экспертизу возвращаемого товара.

Если он отказывается это делать, то экспертизу проводит сам клиент за собственные средства (п.

28 постановления № 55 от 1998 г).

Источник: http://pbcns.ru/imeyu-li-ya-prava-vernut-tkan-kuplennuyu-v-magazine/

Возможен ли возврат ткани в магазин

Скачать образец претензии на возврат ткани можно здесь. Если купили остаток ткани Бывают случаи, когда у покупателя, который приобрел остаток от рулона ткани, возникает необходимость сдать его обратно в магазин.

Подлежат ли возврату ткани на отрезки

Важно

И, если экспертиза установит, что материя была испорчена не по вине покупателя, то продавец должен будет вернуть уплаченные за неё деньги.

Если продавец не согласен с предъявленными требованиями, то он должен составить ответ, придерживаясь при этом указанного в заявлении срока. При игнорировании требований у заявителя появляется повод для обращения в суд и взыскания дополнительных расходов.

Также потребитель может подать соответствующую жалобу Роспотребнадзору или прокуратуру.

Нюансы

Иногда между магазином и покупателем возникают споры, касающиеся суммы возврата. Такие разногласия могут возникнуть при изменении стоимости ткани к моменту, когда человек принес её продавцу.

Когда стоимость ткани на момент расчета выше, покупателю должна быть выдана сумма с учетом повышенной цены.

Например, если для платья не допускается неравномерный тон изделия, то в вещах из шкурок животных небольшие отклонения в цвете шкурок в силу природы разрешены (ГОСТ 25294-2003 и ГОСТ 32121-2013).

Можно ли вернуть ткань обратно в магазин

то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если относится к группе — технически сложные товары. то применяются специальные правила по его возврату; если товар относится к группе — крупногабаритные.

то применяются специальные правила по его доставке.

Если экспертиза, проведенная магазином, выявит, что материал был испорчен по вине самого клиента, то последнему придется возместить потраченные продавцом деньги (Постановление №55, п.30).

Если ткань не понравилась в течение 14 дней

Отдать товар назад в 14-дневный срок можно при соблюдении следующих условий:

Изделие не утратило первоначального товарного вида.
Покупатель имеет на руках чек, который является подтверждением того, что изделие ему продал именно этот магазин. Однако иногда можно обойтись и без чека.
Товар не содержится в списке тех, которые не подлежат возврату. Поскольку ткань включена в такой перечень, отказаться от неё можно лишь при наличии брака.

Наличие чека

Вернуть или обменять купленное изделие можно только при наличии чека.

При отсутствии у ПРОДАВЦА необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его заменепродавец должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования.

Потребитель вправе предъявить ПРОДАВЦУ требование о предоставлении потребителю на период замены безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. Возврат некачественной ткань Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.
Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Составление претензии Претензию на возврат ткани можно писать в свободной форме. Однако важно, чтобы этот документ содержал: Реквизиты магазина и заявителя.

При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

При отказе от исполнения договора купли-продажи ткань продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной ткань.

Возврат ткань по истечении 14 дней

К сожалению, вернуть ткань надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которой прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи ткань информацию о ней, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за ткань суммы и возмещения других убытков | п. 1 ст.

В такой ситуации все зависит от порядочности продавца — поскольку материя при продаже не отрезалась, он может удовлетворить просьбу клиента, вернув деньги или обменяв изделие.

Однако продавец имеет полное право отказать такому клиенту. Ведь, как отмечалось выше, текстильные изделия, которые отпускаются на метраж (а к таковым относятся и ткани), не подлежат ни возврату, ни обмену.

Действия в случае отказа продавца

После получения претензии магазин обязан провести экспертизу возвращаемого товара.
Если он отказывается это делать, то экспертизу проводит сам клиент за собственные средства (п. 28 постановления № 55 от 1998 г).

Однако существуют такие товары, которые не подлежат ни возврату, ни обмену.

Относится ли к таким продуктам ткань, и как поступать, если по каким-то причинам её нужно вернуть, рассмотрим в этой статье.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Вкаких случаях можно вернуть или обменять купонные отрезы ткани

Возврат и обмен готовых штор в интернет-магазине «» Вы можете вскрыть упаковку, развернуть шторы и принять решение о покупке в пункте самовывоза или во время ожидания курьера (не более 15 минут).

Уголовное право Гражданское право Уголовно-исполнительное право Таможенное право Финансовое право Семейное право Административное право Задать вопрос.

Закон о защите прав потребителей обмен и возврат товара ткани отрезные. Не метражная не отрезная Если заказан ошибочно не тот цвет? Имеете право на возврат так как в Перечень товаров не подлежащих обмену или возврату указаны данные товары, но приобретённые метражом.

После стирки вещь неожиданно ужалась в несколько раз продавец не предупредил об этом заранее ; После стирки вещь выцвела, потеряв первоначальную насыщенность; Покупатель выявил другие дефекты; Если покупатель обнаружил один или несколько из перечисленных дефектов, он вправе отнести ткань обратно в магазин, потребовав взамен:.

Не допускается добавление к покупке отрезной ткани, а также так как они возврату и обмену не подлежат, в случае если товар.

Текстильные товары, отпускаемые на метраж (в том числе ткани), не подлежат обмену и возврату в магазин, если являются качественными, но не подходят покупателю по каким-либо причинам (согласно Постановлению правительства РФ от 19.01.98 № 55).

Имеет ли право покупатель сдать ткань возврат

Как следует из вышеизложенного, однозначно вернуть или обменять нельзя продовольственные товары (то есть продукты) надлежащего качества. Но есть список непродовольственных товаров, которые обменять и вернуть также нельзя.

Приведем этот список: Такие товары можно обменять или вернуть, только если они оказались ненадлежащего качества.

Возврат одежды в магазин, какие документы должны быть на руках, чтобы вернуть одежду

В отношении разных вещей одинаковый дефект может считаться браком или таковым не быть.

Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров

Можно ли заключать с поставщиком договор, содержащий условие о возврате просроченной продукции? Вопрос Одно из направлений нашего бизнеса — шторные салоны.

Клиент выбрал по образцам ткани, из которых мы отшили шторы по согласованным размерам и эскизам с клиентом.

Клиент получил готовые изделия в салоне, просмотрел их и подписал документ, что претензий не имеет и шторы на руки получил.

Мы предлагаем покупателям только проверенные товары, в качестве которых полностью уверены, но иногда возникают ситуации, когда необходимо вернуть товар.

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что ткань испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за ткань деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение ткани и на проведение экспертизы.

Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Экспертиза ткани: в случае, если продавец не согласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж.
Товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обменуВ соответствии с Законом Российской Федерации О защите прав потребителей Собрание законодательства Российской Федерации, , N 3.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Бесплатно позвонить юристу. Бесплатно написать юристу.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть ткань обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат ткани и как это сделать.

Читайте так же: Что делать, если банк навязал страховку по кредиту Если приобретённое изделие относится к любой из этих категорий и не имеет недостатков и дефектов, то продавец может отказать покупателю в обмене товара личной гигиены или возврате денег.

Однако важно, чтобы этот документ содержал:

Реквизиты магазина и заявителя.
Титл обращения (претензия).
Описание изделия, его параметров, указание причины отказа с подробным описанием недостатков, а также ссылкой на соответствующий закон.
Требование об обмене или возмещении денег (с указанием срока устранения негативных последствий и ответа на претензию).
Список прилагаемых к заявлению документов — чеков, квитанций, гарантийных талонов, фотографий и пр.

Самая нижняя строка составленного заявления должна содержать дату и личную подпись заявителя.

Скачать образец претензии на возврат ткани можно здесь.

Если купили остаток ткани

Бывают случаи, когда у покупателя, который приобрел остаток от рулона ткани, возникает необходимость сдать его обратно в магазин.

Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас:

Источник: https://59agmr.top/podlezhat-li-vozvratu-tkani-na-otrez

Что относится к ткани?

Ткань относится к категории текстильных товаров. В данную группу входят швейные изделия, тканные и нетканые материалы, ковры, трикотаж.

Можно ли вернуть ткань?

Согласно законодательству (постановление №55 от 1998г), возврату и обмену не подлежат следующие изделия:

Трикотажные.
Материалы из льна, шелка, хлопка, шерсти.
Нижнее белье.
Носки, колготки, чулки.
Ленты, кружева, тесемки.

Нормативная база

Однако нужно учитывать, что возврату не подлежат лишь те ткани, которые на момент покупки имели надлежащее качество. При обнаружении каких-либо дефектов или брака клиент имеет полное право вернуть покупку продавцу (Постановление №55 от 1998 г, п 26).

Основаниями для возврата ткани могут стать:

Дыры.
Затяжки.
Непрокрашенные участки.
Разводы или грязные пятна.
Значительная усадка материала после стирки (и покупатель не был предупрежден об этом заранее, во время приобретения).
Наличие других дефектов.

Кроме того, поводом для возврата может стать значительная потеря первоначального вида товара. К примеру, если после стирки материя сильно полиняла, утратила эстетический вид.

При выявлении одного или нескольких указанных выше дефектов клиент вправе требовать:

Замены бракованной покупки на такую же, но без дефектов.
Замены купленного материала на какой-либо другой. Если стоимость новой материи отличается, то продавец должен произвести перерасчет и при необходимости вернуть разницу покупателю.
Снижения стоимости покупки в связи с выявленными изъянами (продавец обязан вернуть покупателю часть денежных средств).
Устранения дефекта за счет магазина.
Возмещения полной стоимости покупки.

К последнему варианту, как правило, прибегают, когда все предыдущие требования по каким-либо причинам удовлетворить не удалось.

Покупатель вправе остановить выбор на любом из сценариев на свое усмотрение (Постановление № 55, п 27).

Если человек покупал рулон ткани, оплатив при этом доставку, то магазин обязан возместить её стоимость (п 22 Общего положения Постановления №55).

Если нужной ткани нет в наличии

При отсутствии в магазине нужного для замены вида материала юристы рекомендуют обращаться к закону о защите прав потребителей. 25-я статья гласит, что отсутствие товара, который клиент хотел бы получить взамен, является основанием для расторжения договора купли-продажи.

Если ткань была куплена через интернет-магазин

Основное условие для отказа как от бракованного, так и вполне качественного изделия из ткани, приобретенного чрез интернет-магазин — его безупречное состояние, отсутствие признаков носки.

В отличие от обычного магазина, для интернет-магазина не действует установленный законом перечень продукции, подлежащей возврату или обмену.

Поэтому клиенты имеют право потребовать вернуть любой купленный продукт, даже нижнее бельё, колготки или ткань.

Такое отличие в законодательных правилах объясняется тем, что покупатели интернет-магазина физически не могут видеть продукцию на момент приобретения.

Возвращать покупки, приобретенные через интернет, можно без объяснения причин. Однако для этого необходимо соблюдать установленный законом срок, который составляет 7 дней (ст. 26, п.

4 Закона о защите прав потребителей).

В случае если интернет-магазин не уведомил покупателя о сроках возврата, потребитель имеет право на возврат ткани в течение 90 дней со дня получения посылки.

Сроки на возврат ткани

Отдать магазину материю, имеющую дефект, покупатель должен в следующие сроки:

При обнаружении дефектов, о наличии которых продавец не предупредил человека во время продажи — на протяжении 14 суток со дня покупки (ст.25 ЗоПП).
Если на проданный продукт магазином был установлен гарантийный срок возврата, то клиент должен вернуть материю в течение этого срока.
Если магазин не установил гарантийный срок, то принести покупку назад можно даже через 2 года с момента покупки.

При возврате продукции, осуществляемом в течение 14 суток, день покупки не учитывается.

Чтобы узнать его адрес, потребуйте у продавца сопроводительные документы на товар. Если гарантийный срок производителя еще не истек, покупатель может рассчитывать на возмещение денежных средств или замену купленного материала.

Однако для этого необходимо, чтобы экспертиза, назначенная производителем, действительно подтвердила наличие заводского брака.

Такую экспертизу может провести также независимый специалист — в этом случае вы сможете обратиться к производителю с уже готовыми результатами.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Подавая претензию, покупатель должен быть на 100% уверен в своей правоте. Если экспертиза, проведенная магазином, выявит, что материал был испорчен по вине самого клиента, то последнему придется возместить потраченные продавцом деньги (Постановление №55, п.

30).

Когда нельзя вернуть отрез ткани?

Закон поддерживает не только потребителей, но и продавцов. Последние обязаны соблюдать права клиента, если товар был испорчен не по его вине. Правота той или другой стороны устанавливается при помощи экспертизы.

Чтобы защитить свои права, продавец должен во время продажи товара информировать клиента о наличии недостатков, которые могли бы стать поводом для возврата ткани (п.16 постановления № 55 от 1998 г, п. 11 Общего положения постановления № 55 от 1998 г).

Доказательством того, что покупатель ткани был заблаговременно проинформирован об особенностях изделия, может стать соответствующая запись в чеке или прилагаемых к товару документах.

Пошаговая инструкция возврата

Чтобы вернуть материал, потребуется предъявить его продавцу вместе со следующими документами:

Паспорт.
Чек.
Заявление-претензия.

Составление претензии

Претензию на возврат ткани можно писать в свободной форме. Однако важно, чтобы этот документ содержал:

Реквизиты магазина и заявителя.
Титл обращения (претензия).
Описание изделия, его параметров, указание причины отказа с подробным описанием недостатков, а также ссылкой на соответствующий закон.
Требование об обмене или возмещении денег (с указанием срока устранения негативных последствий и ответа на претензию).
Список прилагаемых к заявлению документов — чеков, квитанций, гарантийных талонов, фотографий и пр.

Самая нижняя строка составленного заявления должна содержать дату и личную подпись заявителя.

Скачать образец претензии на возврат ткани можно здесь.